Oracle 서비스 개인정보 보호정책

이 Oracle 서비스 개인정보 보호정책(이하 "서비스 개인정보 보호정책")은 다음의 3개 섹션으로 구성되어 있습니다.

I. 첫번째 섹션(Services Personal Information Data Processing Terms)에서는 아래에 정의된 대로 서비스 개인 정보를 처리할 때 Oracle Corporation 및 그 계열사가 사용하는 개인 정보 보호 및 보안 관행에 대해 설명합니다. 귀하의 서비스 주문 기간 동안 Oracle 고객("귀하" 또는 "귀하의")에게 제공된 모바일 애플리케이션을 통해 제공된 서비스(이하 "서비스")를 비롯하여, 기술 지원, 컨설팅, 클라우드 또는 기타 서비스의 제공. 추가 조항은 귀하가 주문한 서비스에 적용되는 관련 개인정보 보호 및 보안 처리 방식에 명시될 수 있습니다.

서비스 개인 정보는 귀하가 제공하고, Oracle, 고객 또는 타사 시스템 및 환경에 상주하며, 서비스를 수행하기 위해 귀하를 대신하여 Oracle에서 처리하는 개인 정보입니다. 서비스 개인 정보에는 서비스에 따라 가족, 라이프 스타일 및 사회적 환경 관련 정보, 고용 세부 정보, 재무 세부 정보, 온라인 식별자(예: 모바일 장치 ID 및 IP 주소), 지리적 위치 데이터, 당사자 온라인 활동 및 관심사 데이터 등이 포함될 수 있습니다. 서비스 개인정보는 귀하의 직원, 구직자, 계약자, 공동 작업자, 파트너, 공급자, 고객 및 클라이언트 등과 같은 귀하의 대리인 및 최종 사용자와 관련이 있을 수 있습니다.

II. 두 번째 섹션(시스템 운영 데이터 처리 조항)에서는 당사 서비스의 (최종)사용자(“사용자”)가 고객에게 서비스를 모니터링하고 보호하며 제공하는 데 사용되는 Oracle 시스템, 도구 및 네트워크와 상호작용함으로써 생성된 시스템 운영 데이터에 부수적으로 포함될 수 있는 개인정보에 적용되는 개인정보 보호 및 보안 처리 방식을 설명합니다.

시스템 운영 데이터에는 액세스, 이벤트, 진단 및 기타 로그 파일은 물론 당사 서비스의 사용 및 운영, 그리고 이러한 서비스가 실행되는 시스템 및 네트워크와 관련된 통계 및 집계 정보가 포함될 수 있습니다.

III. 세 번째 섹션(고객 및 사용자에 대한 커뮤니케이션 및 통지)은 시스템 운영 데이터에 포함된 서비스 개인 정보 및 개인 정보에 모두 적용되며, Oracle이 법적으로 요구되는 공개 요청을 처리하는 방법에 대해 설명하고, Oracle의 글로벌 데이터 보호 책임자와 커뮤니케이션하거나 불만을 제기하는 방법을 귀하 및 사용자에게 알립니다.

서비스 개인 정보 및 시스템 운영 데이터의 정의에는 Oracle 웹 사이트를 사용하여 수집된 귀하 또는 사용자 연락처 및 관련 정보 또는 계약 과정에서 귀하 또는 사용자와 당사간의 상호 작용이 포함되지 않습니다. Oracle의 이 정보 처리에는 일반 Oracle 개인정보 보호정책의 약관이 적용됩니다.

나. 서비스 개인정보 데이터 처리 용어

Oracle은 본 정책의 섹션 I 및 III의 조항과 귀하의 서비스 주문에 따라 모든 서비스 개인정보를 취급합니다.

본 서비스 개인정보 보호정책의 조항과 귀하의 서비스 주문에 포함된 개인정보 보호 조항(Oracle 데이터 처리 계약 포함)이 상충할 경우, 서비스 주문의 관련 개인정보 보호 조항이 우선 적용됩니다.

1. 서비스 개인 정보 처리 목적

Oracle은 Oracle 제품 및 서비스에 액세스하기 위한 Oracle 서비스 계정을 만들고, 새로운 제품 또는 시스템 버전, 패치, 업데이트 및 업그레이드를 테스트 및 적용하고, 귀하가 Oracle에 보고한 버그 및 기타 문제를 해결하는 등 서비스 수행에 필요한 처리 활동을 위해 서비스 개인정보를 처리할 수 있습니다.

2. 고객 지시

귀하는 Oracle이 서비스 수행을 위해 처리하는 서비스 개인정보의 통제자입니다. Oracle은 귀하의 서비스 주문과 귀하의 추가 서면 지시에 지정된 바와 같이 Oracle이 (i) 관련 데이터 보호법에 따라 해당 처리자 의무를 준수하거나 (ii) 귀하가 서비스를 사용하는 행위에 적용되는 관련 데이터 보호법에 따라 귀하가 해당 통제자 의무를 준수하도록 지원하는 데 필요한 경우에 한해 귀하의 서비스 개인정보를 처리할 것입니다. Oracle은 합리적인 판단으로 귀하의 지시가 관련 데이터 보호법을 위반하는 것으로 간주할 경우 귀하에게 이를 즉시 알립니다. 귀하는 Oracle이 법적 연구를 수행하거나 귀하에게 법적 조언을 제공하는 것에 대해 책임을 지지 않는다는 점을 인정하고 이에 동의합니다. 이 경우 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

3. 개인의 권리

귀하는 귀하의 최종 사용자별로 서비스 개인정보에 대한 액세스를 제어하며, 최종 사용자는 자신의 서비스 개인정보와 관련된 모든 요청을 귀하에게 전달해야 합니다. 귀하가 이러한 액세스를 사용할 수 없는 경우, Oracle은 개인이 Oracle 시스템의 서비스 개인정보에 대한 액세스, 삭제 또는 지우기, 제한, 정정, 수신 및 전송, 액세스 차단, 처리 거부 등을 요청할 때 합리적인 지원을 제공합니다. Oracle이 귀하를 컨트롤러로 확인된 귀하의 최종 사용자로부터 직접 모든 요청이나 문의를 받는 경우, 최종 사용자에게 응답하지 않고 그러한 요청을 즉시 귀하에게 전달합니다.

최종 사용자이며 Oracle에 제공된 서비스 개인 정보의 공개 및 사용에 관한 선택 사항에 대한 질문이 있는 경우 귀하로부터 정보를 수집한 조직과 직접 상의하십시오.

4. 보안 및 기밀 유지

Oracle은 서비스 개인정보에 대한 우발적 또는 불법적 파기, 손실, 변경, 무단 공개 또는 액세스를 방지하기 위해 마련된 기술적 및 조직적 조치를 이행하고 있으며 앞으로도 이를 유지할 것입니다. 이러한 조치는 일반적으로 ISO/IEC 27001:2013 표준에 부합하며, 물리적 액세스, 시스템 액세스, 데이터 액세스, 전송, 입력, 보안 감독 및 집행을 포함해 서비스에 적용되는 모든 보안 영역을 관할합니다.

Oracle 직원은 개인정보의 기밀성을 유지해야 합니다. 직원의 의무에는 비밀 유지 서면 합의, 정보 보호에 대한 정기 교육 및 기밀 정보 보호에 대한 회사 정책 준수가 포함됩니다.

서비스에 적용되는 특정 보안 조치는 검토할 수 있는 데이터 보존 및 삭제와 관련하여 해당 서비스의 보안 관행에 명시되어 있습니다. 자세한 내용은 추가 세부정보를 참조하십시오.

5. 사고 관리 및 데이터 침해 통지

Oracle은 서비스 개인정보의 무단 액세스 또는 취급에 대한 의심을 일으키거나 이를 시사하는 사고를 즉시 분석하고 그에 대처합니다.

Oracle은 서비스 개인정보와 관련된 사고가 Oracle 시스템에서 전송, 저장, 처리되는 서비스 개인정보에 대한 남용, 우발적 또는 불법적 파기, 손실, 변경, 무단 공개 또는 액세스로 이어져 해당 서비스 개인정보의 보안, 기밀성 또는 무결성이 훼손되는 보안 침해로 인정됨을 인지하고 확인할 경우 그러한 침해 사실을 귀하에게 지체 없이 보고합니다.

침해와 관련된 정보가 수집되거나 다른 합리적 방법으로 Oracle에게 제공되면, Oracle은 법률이 허용하는 범위 내에서 해당 침해와 관련해 합리적으로 인지 및 제공되는 적절한 추가 정보를 귀하에게 전달합니다.

6. 하위 프로세서

Oracle이 서비스 제공을 지원하기 위하여 Oracle 계열사 및 제3자 서브프로세서를 서비스 개인 정보에 액세스하도록 참여시키는 경우 그러한 서브프로세서는 귀하의 서비스 주문 조항에 의거하여 Oracle과 동일한 수준의 데이터 보호 및 보안 조항을 준수해야 합니다. Oracle은 하위 프로세서가 서비스 주문 조건을 준수하도록 하는 책임을 부담합니다.

Oracle은 서비스 개인정보를 처리할 수 있는 Oracle 계열사 및 하위 처리자 목록을 유지 관리합니다. My Oracle Support(https://support.oracle.com) 문서 ID 2121811.1 또는 서비스에 대해 제공되는 기타 적용 가능한 기본 지원 도구를 통해 추가 정보를 확인할 수 있습니다.

7. 국가 간 데이터 전송

Oracle은 80개 이상의 국가에서 사업을 운영하는 글로벌 기업이며, 귀하의 서비스에 적용되는 본 정책 및 기타 관련 개인정보 조항에 따라 필요한 경우 서비스 개인정보는 역외 처리될 수 있습니다. 서비스 개인정보가 개인정보에 대한 적절한 수준의 보호를 제공하지 않는 국가에 있는 Oracle 수신인에게 이전되는 경우, Oracle은 그러한 이전이 EU 표준계약조항 또는 관련 데이터 보호법상 요구되는 기타 적절한 이전 메커니즘의 적용을 받도록 하는 등 서비스 개인정보를 보호하기 위해 적절한 조치를 취합니다.

DPF에 따라 수령되거나 이전된 서비스 개인정보와 관련해서는 Data Privacy Framework 웹사이트를 참조하십시오. 연방거래위원회(FTC)는 Oracle의 DPF 준수에 대한 관할권을 가집니다. 특히 유럽 경제 지역(EEA) 또는 스위스에서 전송되는 서비스 개인정보의 경우, 이러한 전송은 Oracle의 BCR-P(Binding Corporate Rules for Processors) 또는 EU 표준 계약 조항의 조항을 따릅니다. 영국(UK)에서 전송된 서비스 개인정보의 경우, 이러한 전송은 UK Addendum 또는 기타 적절한 전송 메커니즘을 따릅니다.

또한 Oracle은 EU와 미국의 Data Privacy Framework(EU-U.S. DPF)와 UK의 EU-U.S. DPF의 연장합의(UK Extension to the EU-U.S.), 스위스-미국 Data Privacy Framework(스위스-미국 DPF) (총칭하여 "DPF")를 준수합니다. 이는 미국에 상무부가 규정한 바에 따라 귀하와 Oracle이 EEA, 영국(및 지브롤터) 또는 스위스에서 해당 정보를 전송하는 것이 관련 서비스에 대한 해당 DPF에 따라 전송 및 처리된다는 계약에 동의한 경우, 서비스 개인 정보의 수집, 사용 및 보유와 관련됩니다. Oracle은 Oracle을 대신하여 하위 프로세서 역할을 하는 제3자도 이를 동일하게 수행하는지 확인할 책임이 있습니다. Oracle은 하위 프로세서가 DPF에 부합하지 않는 방식으로 서비스 개인 정보를 처리하는 경우, 그로 인해 발생한 피해에 대한 책임이 Oracle에게 있지 않음을 입증하지 않는 한, DPF에 따라 책임을 집니다.

Oracle은 관련 계약에 명시된 경우, 유럽 연합, 영국(및 지브롤터) 및/또는 스위스에서 미국으로 전송되는 서비스 개인 정보(위 설명 참조)와 관련하여 DPF 원칙을 준수함을 미국 상무부에 인증했습니다. 본 서비스 개인정보 취급방침의 약관과 DPF 원칙이 상충되는 경우, DPF 원칙이 적용됩니다. DPF 프로그램에 대해 자세히 알아보고 Oracle의 인증을 보려면 Data Privacy Framework 웹 사이트를 방문하십시오.

Data Privacy Framework 웹 사이트를 참조하십시오. DPF에 따라 수신 또는 전송된 서비스 개인정보와 관련하여 연방거래위원회(FTC)는 Oracle의 DPF를 준수에 대한 관할권을 가지고 있습니다.

8. 감사 권한

귀하의 서비스 주문서에 명시된 범위 내에서, 귀하는 제안된 감사 일자 최소 2주 전에 상세한 감사 계획을 포함한 서면 요청서를 Oracle에 제출함으로써, 전적으로 귀하의 비용 부담 하에 본 서비스 개인정보 처리방침의 조건에 대한 Oracle의 준수 여부를 감사할 수 있습니다. 귀하와 Oracle은 상호 협조를 통해 최종 감사 계획에 합의합니다.

감사는 12개월의 기간 동안 정규 영업 시간에 Oracle의 현장 정책 및 규정에 따라 두 번 이상 수행되며 비합리적으로 비즈니스 활동을 방해할 수 없습니다. 감사를 수행하는 제3자를 고용할 경우, 해당 제3자 감사자는 당사자들 간의 상호 동의를 받아야 하며 Oracle에서 인정할 수 있는 서면 기밀 유지 계약을 준수해야 합니다. 귀하는 감사 완료 시 Oracle에 감사 보고서 사본을 제공합니다. 이 보고서는 귀하와 Oracle 간의 계약 조건에 따라 기밀 정보로 분류됩니다.

Oracle은 귀하에게 서비스 관련 처리 활동 기록과 같이 감사를 수행하는 데 합리적으로 필요한 정보와 지원을 제공함으로써 감사에 기여합니다. 요청된 감사 범위가 적격의 제3자 감사자가 이전 12개월 이내에 발행한 SOC 1, SOC 2, ISO, NIST, PCI DSS, HIPAA 또는 유사한 감사 보고서에서 다루어졌고 Oracle이 감사 대상에 알려진 중요한 변화가 없었음을 확인하며 관련 보고서를 귀하에게 제공하는 경우, 귀하는 해당 제3자 감사 보고서에서 다루어진 동일 대상의 감사를 요구하는 대신 보고서에 제시된 조사 결과를 수용해야 합니다. 추가 감사 조항은 귀하의 서비스 주문에 포함될 수 있습니다.

9. 서비스 개인 정보 삭제 또는 반환

서비스 주문에 달리 명시되어 있거나 법이 요구하는 경우를 제외하고, 서비스 해지 시 Oracle은 Oracle 시스템 또는 서비스 환경에 위치한 서비스 개인 정보를 포함하여 귀하의 운영 고객 데이터의 나머지 사본을 반환하거나 삭제합니다. 데이터 삭제 기능에 대한 추가 정보는 해당 서비스 설명에 나와 있습니다.

II. 시스템 운영 데이터 처리 조항

1. 개인 정보 처리를 위한 책임 및 목적

Oracle Corporation 및 그 계열사는 이 정책의 섹션 II 및 III에 의거해 시스템 운영 데이터에 부수적으로 포함되어 있을 수 있는 개인정보를 처리할 책임을 부담합니다. Oracle 법인 목록을 확인하십시오. 각 국가에 위치한 Oracle 법인의 등록 주소 및 연락처 세부 정보를 확인하려면 지역 및 국가를 선택하십시오.

Oracle은 다음과 같은 업무 목적으로 시스템 운영 데이터를 수집하거나 생성할 수 있습니다.

• a) 보안 모니터링 및 ID 관리를 포함한 서비스 보안 유지
• b) 당사 시스템 및 네트워크와 관련된 잠재적 사기 또는 불법 활동 조사 및 예방(사이버 공격 예방 및 봇 감지 포함)
• c) 백업 재해 복구 계획 및 정책 관리
• d) 라이센싱 및 기타 이용약관 준수 확인(라이센스 규정 준수 모니터링)
• e) 연구 및 개발(서비스 분석, 개발, 개선, 최적화 등)
• f) 관련 법률 및 규정을 준수하고 당사의 비즈니스를 운영(예: 법적으로 의무화된 보고, 공개 또는 기타 법적 절차 요청 준수), 인수 및 인수, 재무 및 회계, 재무 및 회계, 아카이빙 및 보험, 법적 및 비즈니스 컨설팅, 분쟁 해결 목적)

관련이 있는 경우 귀하의 개인정보 처리에 대한 당사의 법적 근거는 다음과 같습니다.

• Oracle은 서비스를 안전하게 유지하는 데 필요한 시스템 운영 데이터를 처리하고, 시스템 및 네트워크와 관련된 잠재적 사기 또는 불법 활동을 조사 및 방지하며, 백업 재해 복구 계획 및 정책을 관리하고, 라이선스 및 기타 이용 약관을 준수하는지 확인하는 데 필요한 경우 시스템 운영 데이터를 처리합니다.
• 개인에게 미치는 개인정보보호 관련 영향이 제한적인 경우, Oracle은 기술 개발 및 시연을 위한 내부 연구를 수행하고 Oracle 제품 및 서비스를 개선, 업그레이드 또는 향상시키기 위해 당사의 정당한 이익에 근거하여 필요한 범위에서 시스템 운영 데이터를 처리합니다.
• 또한 Oracle은 위에 명시된 법적 의무 및 필수 비즈니스 운영을 준수하기 위해 필요에 따라 시스템 운영 데이터를 처리할 수 있습니다.

2. 개인정보 공유

시스템 운영 데이터에 포함된 개인정보는 Oracle의 글로벌 조직 전체에서 Oracle의 비즈니스 목적을 위해 공유될 수 있습니다. Oracle 법인의 목록은 상기 정보를 참조하십시오.

또한 Oracle은 다음과 같은 제3자와 개인정보를 공유할 수 있습니다.

• Oracle을 대리하여 비즈니스 기능을 수행하는 제3자 서비스 제공자(예: IT 서비스 제공자, 변호사, 감사자)
• 당사 사업, 자산 또는 주식의 전체 또는 일부가 개편, 합병, 합작 투자, 양도, 이전 또는 기타 처분되는 경우(파산 또는 유사한 절차와 관련된 경우 포함) 관련된 제3자
• 소환장이나 기타 법적 절차를 준수하는 등 법률에서 요구하는 바에 따라, 당사에서 당사 권리를 보호하거나 귀하의 안전이나 타인의 안전을 보호하거나 사기를 조사하거나 국가 안보 및/또는 사법 집행을 위한 목적으로 귀하의 거주 국가 외부의 공공 기관 및 정부 기관을 포함하여 정부 요청에 응답하기 위해 공개가 필수적이라고 선의로 믿는 경우

제3자에게 시스템 운영 데이터에 포함된 개인정보에 대한 접근 권한이 부여되는 경우, Oracle은 예를 들어 개인정보의 처리가 필요하며, 본 개인정보 보호정책에 부합하고, 관련 법률을 준수하도록 하기 위해 적절한 계약상·기술적·조직적 조치를 취할 것입니다. Oracle은 상업적 목적으로 본 개인정보 보호정책의 적용을 받는 시스템 운영 데이터를 제3자와 공유하거나 판매하지 않습니다.

3. 국가 간 데이터 전송

시스템 운영 데이터에 포함된 개인정보가 개인정보에 대한 적절한 수준의 보호를 제공하지 않는 국가에 있는 Oracle 수령인에게 이전되는 경우, Oracle은 그러한 이전이 EU 표준계약조항 또는 관련 데이터 보호법상 요구되는 기타 적절한 이전 메커니즘의 적용을 받도록 하는 등 사용자에 관한 정보를 적절히 보호하기 위한 조치를 취합니다.

4. 보안

Oracle은 불필요한 수집을 포함하되 이에 한정되지 않는 모든 형태의 불법적 처리 또는 추가 처리뿐 아니라, 우발적 또는 불법적인 파기, 우발적 손실, 손상, 변경, 무단 공개 또는 접근으로부터 개인정보를 보호하도록 설계된 Oracle 기업 보안 방침에 따라 적절한 기술적·물리적·조직적 조치를 구현하고 있습니다.

5. 개인 권리

귀하에 관한 개인 정보가 시스템 운영 데이터에 포함된 경우, 귀하는 특정 경우에 시스템 운영 데이터에 포함된 개인 정보에 액세스, 수정, 업데이트 또는 삭제하도록 요청하거나, 문의 양식을 작성하여 귀하의 개인 정보와 관련하여 귀하의 선택을 행사할 수 있습니다. 당사는 해당 법률에 따라 귀하의 요청에 응답합니다.

캘리포니아 거주자인 경우 개정된 캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법(CCPA)에 따라 Oracle에 다음을 요청할 수 있습니다.

1. 다음 정보를 귀하에게 공개:

• 당사가 수집한 귀하에 관한 개인정보의 범주 및 특정 부분 및 당사가 판매한 개인정보의 범주(해당하는 경우)
• 우리가 그러한 개인 정보를 수집한 출처의 범주;
• 개인 정보를 수집 또는 판매하기 위한 사업 또는 상업적 목적; 그리고
• 개인 정보를 판매하거나 공개한 제3자의 범주(해당하는 경우)입니다.

2. 당사가 귀하에 대해 수집한 개인정보를 삭제하거나 귀하에 관한 부정확한 개인정보를 정정합니다. 단, 법률 및 규정 준수 목적으로만 유지되거나 CCPA에 명시된 경우는 예외입니다.

3. 귀하에 관한 개인 정보의 향후 판매를 거부하라는 요청을 이행합니다(해당되는 경우).

귀하가 캘리포니아주를 대신하여 액세스 또는 삭제 요청을 할 권한이 있는 대리인인 경우, 문의 양식을 통해 당사에 연락하고 귀하가 권한이 있는 대리인임을 명시하십시오. 당사는 캘리포니아주 주민을 대신하는 권한이 있는 대리인으로서 요청을 제출하는 방법에 관한 지침을 제공합니다.

요청을 제출하는 경우, 귀하가 주장하는 권리(예: 액세스, 수정 등) 및 귀하의 요청 범위 내에 있는 특정 개인 정보에 대해 구체적으로 명시하십시오. 관련 법률 또는 법적 의무를 준수하기 위해 Oracle은 귀하의 요청을 거부하거나 귀하의 요청에 응답하기 위해 귀하로부터 더 많은 정보를 구할 수 있습니다.

귀하가 캘리포니아주 주민인 경우, 위에 명시된 바와 같이 당사에 1-800-633-0748번으로 연락하여 귀하의 권리 행사에 관한 정보를 얻을 수 있습니다. 이전 연도에 Oracle에서 받거나 준수하거나 거부한 CCPA 요청에 관한 정보에 대해서는 Oracle Annual Consumer Privacy Reporting 페이지(여기에서 이용 가능)를 방문하시기 바랍니다.

III. 고객과 사용자에 대한 커뮤니케이션 및 통지

1. 법적 요구사항

Oracle은 선의로 판단할 때 소환장 또는 기타 법적 절차를 준수하는 등 법률에 따라 필요한 경우 서비스 개인정보 및 시스템 운영 데이터에 포함된 개인 정보에 대한 액세스를 제공해야 할 수 있습니다. 당사의 권리를 보호하거나, 귀하 또는 사용자의 안전 또는 다른 사람의 안전을 보호하거나, 사기를 조사하거나, 또는 국가 안보 및/또는 법 집행 목적을 위해 귀하 또는 사용자의 거주 국가 이외의 공공 및 정부 당국을 포함한 정부 요청에 응답하는 데 필요합니다.

법률에 따라 달리 요구되지 않는 한 Oracle은 서비스 개인정보에 대한 액세스 제공 요청을 즉시 귀하에게 알려 드립니다.

2. 글로벌 데이터 보호 책임자

Oracle에는 개인정보관리책임자(CPO, Chief Privacy Officer) 겸 글로벌 데이터 보호 책임자(Global Data Protection Officer)가 있습니다. 귀하 또는 사용자가 개인 정보가 본 개인 정보 보호 정책과 일치하지 않는 방식으로 사용되었다고 생각하거나 귀하 또는 사용자에게 추가 질문이 있는 경우 시스템 운영 데이터에 포함된 Oracle의 서비스 개인 정보 또는 개인 정보 취급과 관련된 의견이나 제안 사항은 문의 양식을 작성하여 데이터 보호 책임자에게 문의하십시오.

글로벌 데이터 보호 책임자에게 서면 문의를 보낼 주소:

Oracle Corporation
Global Data Protection Officer
Willis Tower
233 South Wacker Drive
45th Floor
Chicago, IL 60606
U.S.A.

EU/EEA 내에서 수집된 개인정보의 경우, 문의 양식을 작성하고 드롭다운 상자에서 “Other Privacy Inquiry - Contact our DPO”를 선택하거나 서면으로 문의하여 Oracle의 외부 EU 데이터 보호책임자에게 연락할 수 있습니다.

Robert Niedermeier
Hauptstraße 4
D-85579 Neubiberg / München
Germany

브라질 내에서 수집한 개인정보의 경우 브라질 데이터 보호 담당관에게 서면 문의를 보낼 주소:

Alexandre Sarte
Rua Dr. Jose Aureo Bustamante, 455
Vila São Francisco
São Paulo, BR

3. 불만 제기

Oracle의 개인정보 보호 및 보안 방침 준수와 관련하여 불만이 있는 경우 문의 양식을 통해 당사에 문의하십시오. Oracle은 개인정보보호 방침과 관련된 모든 불만과 분쟁을 조사하고 해결하기 위해 노력합니다. 또한 유럽 연합 회원국의 거주자인 경우 데이터 보호 유관 기관에 사용자가 불만을 제기할 권리가 있습니다.

우리는 DPF 기반으로 수신된 서비스 개인 정보 처리와 관련하여 미해결 불만을 미국에 본사를 둔 대체 분쟁 해결 제공업체인 TRUSTe에 전달할 것을 약속합니다. DPF 원칙 관련 불만 사항을 저희로부터 적시에 확인받지 못하거나 DPF 원칙 관련 불만 사항이 귀하의 기대에 부응하지 못했다고 판단하실 경우, TRUSTe에서 자세한 내용을 확인하거나 불만을 제기하십시오. 이러한 분쟁 해결 서비스는 무료로 제공됩니다.

DPF 웹 사이트에 명시된 특정 조건에 의거하여 기타 분쟁 해결 절차를 모두 거친 후 구속력 있는 중재를 요청할 수 있습니다.

4. 본 서비스 개인정보 보호정책의 변경

본 개인정보 보호정책은 2025년 8월 19일에 최종 업데이트되었습니다. 그러나 서비스 개인 정보 보호 정책은 예를 들어 법적 요구 사항을 준수하거나 변화하는 비즈니스 요구를 충족하기 위해 시간이 지남에 따라 변경 될 수 있습니다. 가장 마지막으로 변경된 버전은 본 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. 자료가 변경되는 경우, 당사는 변경 사항이 유효해지기 전에 다른 적절한 방법(예: 웹 사이트의 팝업 알림 또는 웹 사이트 변경 고지문)을 통해 귀하에게 통지할 것입니다.

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