نظام POS للفنادق—Oracle MICROS Simphony

نظام POS السحابي للفنادق

توفر Simphony وOPERA Cloud منصة موحدة مع ملفات تعريف مُشتركة للنزلاء، وطلبات الأجهزة المحمولة، والتكوين المبسط، والدعم المرن عبر المنصات، وكل ذلك مُجهَّز في تجربة على مستوى المستهلك.

ترقية تجربة النزلاء

• تضمن ملفات تعريف النزلاء المُشتركة عبر Simphony وOPERA خدمة مُخصصة مع تفضيلات لتناول الطعام ووسائل الراحة في الغرف والطلبات الخاصة التي يمكن للموظفين الوصول إليها.
• تفيد المشآت التي تستخدم الأنظمة المُتكاملة عن زيادة في درجات رضا النزلاء بنسبة تصل إلى 20% بسبب تقديم خدمة أكثر تخصيصًا وفعَّالة.

تعزيز الكفاءة التشغيلية

• تقلل مزامنة البيانات المؤتمتة بين عمليات الأطعمة والمشروبات والفنادق من إدخال البيانات يدويًا، مما يوفَّر الوقت ويقلل الأخطاء.
• تقليل تكاليف التشغيل من خلال تبسيط عمليات سير العمل وخفض المهام الإدارية.

دعم تعزيز الإيرادات

• تسمح رؤى البيانات بين المنصات بفرص البيع الرأسي والبيع العابر المُستهدفة، مما يزيد من متوسط إنفاق النزلاء لكل إقامة.
• يمكن للعروض والعروض الترويجية المُخصصة التي تم توفيرها من خلال ملفات تعريف النزلاء المُشتركة زيادة مبيعات الأطعمة والمشروبات.

استثمار مواكِب للمستقبل

• تم تصميمها للتكيف مع اتجاهات الصناعة الجديدة، مثل الطلبات عبر الأجهزة المحمولة والمدفوعات الرقمية وبرامج الولاء، مما يضمن الاستمرارية والارتباط في سوق مُتغيرة.

التحليلات: الوصول إلى الرؤى التشغيلية في أي مكان

• يوفر Oracle Simphony معلومات معمقة بدءًا من العمليات العالية المستوى إلى تفاصيل التحقق من النزلاء بشكل فردي، ما يسمح بمزيد من التركيز على فرص تحقيق الإيرادات من الأطعمة والمشروبات. احصل على عرض شامل من خلال تنظيم البيانات ودمجها في تقارير ولوحات معلومات سهلة العرض.
• يتيح لك تطبيق Oracle InMotion للأجهزة المحمولة، المتوفر لنظامَي التشغيل iOS وAndroid تتبع المبيعات والتوقعات، وحتى تلقي التنبيهات حول عمليات الإلغاء العالية والخصومات والاستثناءات الأخرى من هاتفك الذكية.

• اكتشاف تقارير وتحليلات POS (PDF)

الابتكار من خلال التكامل

• قدّم بسرعة منتجات وخدمات جديدة من خلال دمج حلول الجهات الخارجية من شبكة شركائنا الواسعة. تتوفر واجهات برمجة التطبيقات لدينا بشكل عام، لذا بإمكان الفِرق البدء بشكل مستقل.

• استكشاف عمليات تكامل نظام POS للفنادق

محطات POS الطرفية لمطاعم الفنادق

أجهزة POS المصممة بشكل متين وذكي وأنيق لمطاعم الفنادق. بدءًا من الانسكابات وحالات السقوط إلى البيئات ذات درجات الحرارة القصوى، تقاوم أجهزتنا متطلبات الاستخدام الشاق اليومي وتتمتع في الوقت نفسه بمظهر أنيق وحديث.

MICROS Compact Workstation

حسّن مساحة الخدمة المحدودة والبعيدة باستخدام أجهزة POS المحمولة الأصغر والأذكى. تم تصميم Oracle MICROS Compact Workstation بشكل متين لتحمّل البيئات القاسية وهي توفر أفضل أداء بسعر مناسب.

ميزة الطي الجديدة للخدمة الذاتية

عند إقرانها بحامل عمودي قابل للتعديل، يمكن لمحطة العمل 8 التبديل بين POS التقليدية ووضع كشك الخدمة الذاتية.

Tablet 722

مكّن الموظفين من تقديم خدمة استثنائية للنزلاء باستخدام الأجهزة اللوحية التي يمكنهم أخذها إلى أي مكان. مع القدرة على تشغيل Oracle POS وOracle PMS، يمكن استخدام الجهاز اللوحي من قبل المطعم، ومكتب الاستقبال، وخدمة الغرف، والصيانة.

كشك الكازينو والفندق للخدمة الذاتية

امنح نزلاءك حرية خدمة أنفسهم باستخدام حلول الكشك من Oracle. يمكن للنزلاء تسجيل الوصول والخروج بشكل مستقل من الفندق، وطلب الطعام والشراب من حجرة الطعام، ودفع الفواتير في غرفهم.

توفير الوقت مع إدارة القائمة

استفد من خبرة Oracle للحصول على الدقة والكفاءة في ما يتعلق بتحديثات القوائم والأسعار لموقع واحد أو سلسلة من المواقع وتأكد من الحفاظ على معايير العلامة التجارية.

اترك البرمجة علينا

• التخلص من البرمجة الداخلية وتبسيط المهام الإدارية
• الاستفادة من فريق عالمي من المستشارين ذوي المهارات اللغوية المتنوعة
• إدارة عمليات الأطعمة والمشروبات الصغيرة والكبيرة في كل العلامات التجارية للفنادق
• ضمان اتساق التغطية ومعايير العلامة التجارية عبر المواقع
• تقليل الأخطاء وتحقيق أقصى استفادة من هوامش الأطعمة والمشروبات

تحسين رضا النزلاء

تبسّط أنظمة Oracle Kitchen Display Systems (KDS) الاتصالات والعمليات وتزيد الإنتاجية وتدير الطلبات من غرفة الطعام ومنصات الأجهزة المحمولة. إنها أمر أساسي لدقة الطلب وجودة الطعام وسرعة الخدمة.

أداء رائع في المطابخ

• عرض كل الطلبات على شاشات العرض السهلة القراءة، والتخلص من التذاكر الورقية
• تسهيل التواصل بين المطبخ والنزيل وموظفي الخدمة والحانة
• عرض بطاقات الوصفات وصورها لتحسين أداء موظفي المطبخ
• تتبع أوقات الطلبات وحالتها بدقة لزيادة سرعة الخدمة
• إجراء تعديلات استنادًا إلى مقاييس الأداء في الوقت الفعلي
• استخدام مجموعة متنوعة من خيارات الأجهزة المقاومة للحرارة وللتسربات لتتناسب مع أي بيئة

• استكشاف مزايا KDS (PDF)

إدارة قوائم المصادر الخارجية

يمكنك توفير الوقت باستخدام حل إدارة قوائم مؤسسية من Oracle Hospitality

استفد من خبرة Oracle Hospitality للدقة والفعالية في ما يتعلق بتحديثات القائمة والتسعير لموقع واحد أو عبر سلسلة من المواقع. حسِّن هوامش الربح وتأكد من الحفاظ على معايير العلامة التجارية.

اترك البرمجة علينا

• التخلص من البرمجة الداخلية وتبسيط المهام الإدارية
• الاستفادة من فريق عالمي من المستشارين ذوي المهارات اللغوية المتنوعة
• إدارة عمليات الأطعمة والمشروبات الصغيرة والكبيرة في كل العلامات التجارية للفنادق
• ضمان اتساق التغطية ومعايير العلامة التجارية عبر المواقع
• تقليل الأخطاء وتحقيق أقصى استفادة من هوامش الأطعمة والمشروبات

• اقرأ كتيب إدارة القوائم (PDF)

تحليلات المشروبات والأطعمة في الفنادق

احصل على رؤية شاملة لعمليات الأطعمة والمشروبات باستخدام برامج تحليلات المطاعم القائم على السحابة الذي ينظم البيانات ويدمجها في تقارير ولوحات معلومات سهلة العرض.

معلومات معمقة حول تقارير POS وتحليلاتها

يوفر Oracle MICROS Simphony معلومات معمقة بدءًا من العمليات العالية المستوى إلى تفاصيل التحقق من النزلاء بشكل فردي، ما يسمح بمزيد من التركيز على فرص تحقيق الإيرادات من الأطعمة والمشروبات.

الوصول إلى البيانات التشغيلية في أي مكان

يتيح تطبيق Oracle MICROS InMotion للأجهزة المحمولة، المتوفر لنظامَي التشغيل iOS وAndroid، للمدراء تتبع المبيعات والتوقعات، وحتى تلقي التنبيهات حول عمليات الإلغاء العالية والخصومات والاستثناءات الأخرى، كل ذلك على هواتفهم الذكية.