Sistema de TPV para hoteles: Oracle MICROS Simphony

Sistema de terminal de punto de venta (TPV) en la nube para hoteles

Simphony y OPERA Cloud proporcionan una plataforma unificada con perfiles de clientes compartidos, pedidos móviles, configuración simplificada y soporte multiplataforma resiliente, todo ello envuelto en una experiencia de nivel de consumidor.

Mejorar la experiencia de los clientes

• Los perfiles compartidos de los clientes en Simphony y OPERA garantizan un servicio personalizado con preferencias para restaurantes, servicios de habitaciones y solicitudes especiales accesibles por el personal.
• Las propiedades que utilizan sistemas integrados reportan un aumento de hasta un 20 % en las puntuaciones de satisfacción de los clientes debido a una prestación de servicios más personalizada y eficiente.

Impulsa la eficiencia operativa

• La sincronización automatizada de datos entre las operaciones de restauración y hotel reduce la introducción manual de datos, ahorrando tiempo y minimizando errores.
• Reduce los costos operativos simplificando los flujos de trabajo y reduciendo las tareas administrativas.

Apoya el crecimiento de los ingresos

• Los insights de datos multiplataforma permiten oportunidades de upsell y cross-sell específicas, lo que aumenta el gasto medio de los clientes por estancia.
• Las ofertas y promociones personalizadas que se hacen posibles a través de perfiles compartidos de clientes pueden aumentar las ventas de alimentos y bebidas.

Inversión con miras al futuro

• Diseñado para adaptarse a las nuevas tendencias del sector, como pedidos móviles, pagos digitales y programas de fidelidad, lo que garantiza la longevidad y la relevancia en un mercado en constante cambio.

Análisis: acceda a insights operativos desde cualquier lugar

• Oracle Simphony proporciona insights desde las operaciones de alto nivel hasta los detalles de cada huésped, lo que te permite centrarte más en las oportunidades de ingresos de restauración. Obtén una visión de 360 grados organizando y consolidando los datos en informes y paneles de control fáciles de consultar.
• La aplicación móvil Oracle InMotion, disponible para iOS y Android, te permite realizar un seguimiento de las ventas y previsiones, e incluso recibir alertas de anulaciones elevadas, descuentos y otras excepciones desde tu smartphone.

• Descubre la generación de informes y el análisis de punto de venta (PDF)

Innova a través de la integración

• Introduce rápidamente nuevos productos y servicios integrando soluciones de terceros de nuestra amplia red de socios. Nuestras API están disponibles públicamente para que los equipos puedan comenzar de forma independiente.

• Descubre las integraciones para sistemas de terminal de punto de venta para hoteles

Terminales de punto de venta para restaurantes de hoteles

Hardware de punto de venta con diseño sólido, inteligente y elegante para restaurantes de hoteles Desde salpicaduras y caídas hasta entornos con temperaturas extremas, nuestro hardware resiste a las exigencias de un uso diario intenso, con un aspecto elegante y moderno.

MICROS Compact Workstation

Optimice un espacio de servicio limitado y remoto con un hardware de POS portátil más pequeño e inteligente. Las robusta gama ORACLE MICROS Compact Workstation, ideada para soportar entornos extremos, ofrece un rendimiento excepcional a un precio asequible.

Nueva: pasar a la función de autoservicio

Cuando se combina con el soporte vertical ajustable, Workstation 8 puede alternar entre sistema de TPV tradicional y el modo de quiosco de autoservicio.

Tablet 722

Permite a tu personal proporcionar un servicio excepcional a los clientes con tabletas que puedan llevar a cualquier lugar. Con la capacidad de ejecutar tanto Oracle POS como Oracle PMS, esta tableta se puede utilizar en el restaurante y la recepción, así como por parte de los equipos de limpieza y mantenimiento.

Quiosco de autoservicio para hoteles y casinos

Ofrece a tus clientes la libertad de servirse por sí mismos gracias a las soluciones de quiosco de Oracle. Los huéspedes pueden realizar solo el check-in y el check-out del hotel, pedir comida y bebida de una despensa y facturar artículos a su habitación.

Ahorra tiempo con Menu Management

Aprovecha la experiencia de Oracle para conseguir precisión y eficiencia a la hora de actualizar precios y menús en una sola ubicación o en varias, y asegúrate de que se mantienen los estándares de tu marca.

Déjanos la programación a nosotros

• Elimina la programación interna y simplifica las tareas de gestión
• Disfruta del apoyo de un equipo global de consultores con conocimientos de varios idiomas
• Gestiona operaciones de servicios de restauración a mayor y menor escala en todas tus marcas hoteleras
• Garantiza una cobertura y estándares de marca uniformes en todas las ubicaciones
• Reduce los errores y maximiza los márgenes de los servicios de restauración

Mejora la satisfacción de tus huéspedes

Oracle Kitchen Display Systems (KDS) simplifica la comunicación y los procesos, incrementa la productividad y gestiona a los pedidos en sala y de las plataformas móviles. Es la clave para la precisión de los pedidos, la calidad de los alimentos y la velocidad del servicio.

Espléndido rendimiento de la cocina

• Visualiza todos los pedidos en pantallas fáciles de leer, sin necesidad de papel.
• Facilita la comunicación entre la cocina, el jefe de sala, los camareros y el bar
• Muestra recetas de cocina e imágenes para mejorar el rendimiento del personal de la cocina
• Monitorea de forma precisa el estado y el tiempo de los pedidos para incrementar la velocidad del servicio.
• Realiza ajustes en función de métricas de rendimiento en tiempo real
• Utiliza una variedad de opciones de hardware resistentes a salpicaduras y al calor ideales para cualquier entorno.

• Descubre las ventajas de KDS (PDF)

Gestión de menús de Outsource

Ahorra tiempo con la solución de gestión de menús empresariales de Oracle Hospitality

Aprovecha la experiencia de Oracle para obtener precisión y eficiencia en las actualizaciones de menús y precios para una única ubicación o en una serie de ubicaciones. Mejora tus márgenes y asegúrate de que se mantienen los estándares de marca.

Déjanos la programación a nosotros

• Elimina la programación interna y simplifica las tareas de gestión
• Disfruta del apoyo de un equipo global de consultores con conocimientos de varios idiomas
• Gestiona operaciones de servicios de restauración a mayor y menor escala en todas tus marcas hoteleras
• Garantiza una cobertura y estándares de marca uniformes en todas las ubicaciones
• Reduce los errores y maximiza los márgenes de los servicios de restauración

• Lee el folleto de gestión de menús (PDF)

Análisis para la restauración hotelera

Consigue una vista completa de tus operaciones de restauración con software de análisis de restauración basado en la nube que organiza y consolida datos en paneles de control e informes sencillos.

Informes e insights analíticos de punto de venta

Oracle MICROS Simphony proporciona información desde las operaciones de alto nivel hasta los detalles de cada huésped, lo que te permite centrarte más en las oportunidades de ingresos de restauración.

Accede a datos operativos desde cualquier lugar

La aplicación Oracle MICROS InMotion Mobile, disponible para iOS y Android, permite a los gerentes realizar un seguimiento de las ventas y previsiones, e incluso recibir alertas de anulaciones elevadas, descuentos y otras excepciones, todo ello en su smartphone.