酒店 POS 系统 — Oracle MICROS Simphony

酒店云端 POS 系统

Simphony 与 OPERA Cloud 打造了一体化协作平台，实现了宾客资料共享、移动点餐、极简配置以及稳健的跨平台支持，并赋予其如消费级应用般流畅直观的操作体验。

提升宾客体验

• Simphony 与 OPERA 共享宾客资料，确保员工能随时掌握宾客的餐饮偏好、客房设施使用情况及特殊要求，从而提供量身定制的个性化服务。
• 使用集成系统的酒店表示，得益于更具个性化且高效的服务交付，宾客满意度评分提升了高达 20%。

提高运营效率

• 餐饮与酒店运营实现数据自动同步，大幅减少了手动数据录入工作及人为错误，并显著节省了时间。
• 通过优化工作流程及精简行政事务，有效降低运营成本。

助力收入增长

• 跨平台的数据洞察助您精准挖掘追加销售和交叉销售机会，从而提升宾客的平均入住消费。
• 基于共享宾客资料打造个性化优惠与促销活动，显著拉动餐饮业务的销售增长。

面向未来的投资

• 本解决方案原生支持移动点餐、数字支付及忠诚度计划等前沿趋势，确保您的数字化资产在不断演进的市场环境中始终保持领先地位，实现长效价值。

数据分析：随时随地获取运营洞察

• Oracle Simphony 提供全方位的洞察，从宏观运营到单笔客单明细，助您更精准地捕捉餐饮营收增长契机。将复杂数据转化为一目了然的报表与仪表盘，为您提供 360 度全面视图。
• Oracle InMotion 移动应用支持 iOS 和 Android 系统，让您可以在智能手机上实时追踪销售动态与营收预测，甚至接收针对高额作废、异常折扣及其他例外情况的即时警报。

• 了解 POS 报告和分析 (PDF)

通过集成实现创新

• 通过集成庞大的合作伙伴网络的第三方解决方案，快速推出新产品和服务。我们的 API 完全公开，支持开发团队独立自主地开启集成工作。

• 了解酒店 POS 系统集成

酒店餐厅 POS 终端

专为酒店餐厅设计的 POS 硬件，坚固、智能且时尚Oracle 的硬件能够防水且耐热，经受住在极端温度环境下日常使用的考验，同时拥有时尚、现代的外观。

MICROS Compact Workstation

使用更智能小巧、更便携的 POS 硬件优化受限的远程服务。Oracle MICROS Compact Workstation 坚固耐用，能够经受极端环境的考验，以经济实惠的价格提供优越性能。

新增—灵动翻转，开启自助模式

配合可调节垂直支架，Workstation 8 能够灵活切换角色，在传统 POS 模式与自助服务终端模式间自如变换。

Tablet 722

为员工配备可以随身携带的平板电脑，从而使员工能够提供卓越宾客服务。此平板电脑能够运行 Oracle POS 和 Oracle PMS，适用于餐厅、前台、客房服务和维护。

酒店和赌场自助终端机解决方案

借助 Oracle 自助终端机解决方案，宾客可以自由地使用自助服务。宾客可以自行办理入住和退房手续，从餐厅点餐并自动开单。

借助菜单管理节省时间

利用 Oracle 的专业知识，提高单个地点或多个地点的菜单和价格更新的准确性和效率，并确保保持一致的品牌标准。

编程琐事，我们代劳

• 让内部团队摆脱编程的麻烦并简化管理任务
• 利用具有多种语言技能的全球顾问团队
• 管理所有酒店品牌旗下各种规模的餐饮业务
• 确保各个地区的覆盖范围和品牌标准一致
• 减少错误并最大限度提升餐饮业务利润

提高宾客满意度

Oracle Kitchen Display Systems (KDS) 简化沟通和流程，提高了生产率，并无缝管理来自餐厅和移动平台的订单，为订单准确性、食品质量和服务速度的提供保障。

卓越的厨房绩效

• 在易于阅读的显示屏上显示所有订单，淘汰纸质工单
• 促进厨房、主持人、服务员与酒吧之间的良好沟通
• 展示食谱卡和照片，以改善厨房员工绩效
• 准确跟踪订单处理时间和状态，以提高服务速度
• 根据实时绩效指标调整工作
• 多种耐热和防水硬件选件，能够适应任何环境

• 了解 KDS 的优势 (PDF)

外包菜单管理

借助 Oracle Hospitality 企业级菜单管理解决方案，大幅节省运营时间

借助 Oracle Hospitality 的专业能力，无论是在单店还是跨区域连锁门店，都能确保菜单与定价更新的精准与高效。在优化利润空间的同时，确保品牌标准得到严格贯彻。

编程琐事，我们代劳

• 让内部团队摆脱编程的麻烦并简化管理任务
• 利用具有多种语言技能的全球顾问团队
• 管理所有酒店品牌旗下各种规模的餐饮业务
• 确保各个地区的覆盖范围和品牌标准一致
• 减少错误并最大限度提升餐饮业务利润

• 阅读菜单管理手册 (PDF)

酒店餐饮分析

借助基于云的餐厅分析软件，获得 360 度全方位的餐饮运营视图，该软件可以将数据整理并整合到便于查看的报告和仪表板中。

POS 报告和分析洞察

Oracle MICROS Simphony 提供全方位的洞察，从高度概括的运营信息，到审视个别宾客的详细信息，让酒店可以更好地专注于餐饮收入机会。

随时随地访问运营数据

Oracle MICROS InMotion Mobile 应用适用于 iOS 和安卓系统，管理人员可用藉此跟踪销售和预测，甚至可以在智能手机上收到高空值、折扣和其他异常情况的警报。