Oracle CRM On Demand

مزيد من قابلية الاستخدام لتعزيز اعتماد المستخدم

تؤدي تجربة المستخدم الإيجابية إلى زيادة اعتماد المستخدم، وفي نهاية المطاف، تجربة عملاء أفضل لعملائك. ومع الإصدار 41، ركزنا على عدة تحسينات في مجال قابلية الاستخدام.

تتضمن بعض الميزات ما يلي: القدرة على تحرير سجلات متعددة في كل مرة مباشرة من قائمة. يمكن للمسئولين إتاحة القوائم لكل الأدوار. يمكن تعيين مستخدمي الفريق إلى قائمة من السجلات. يمكن للمسئولين إنشاء قوائم انتقاء عامة لنوع سجل الفريق. يدعم تقويم المجموعة إمكانية عرض معلومات الحساب وهاتف جهة الاتصال وحالة النشاط. يمكن للمستخدمين إدارة السجلات المفضلة مباشرة من صفحات القوائم. يمكن إضافة العناوين إلى الفرص وإتاحتها في الخرائط. يتم الآن دعم الحقول المخصصة لأنواع سجلات شريك الفرصة وشريك الحساب. يمكن الآن تكوين حقول مخصصة قابلة للإخفاء للكائنات المخصصة.

في مجال قابلية التوسع، نقوم بتضمين الميزات التالية: يتم عرض مسار التدقيق ككائن فرعي في خدمات الويب الإصدار 2.0. وأخيرًا، يتم الآن دعم برامج الويب الصغيرة المخصصة وعلامات تبويب الويب ذات محتوى تحليلات V3 من خلال خدمات الويب.

المزيد من المحمول للجماهير

تواصل Oracle تحسين تطبيقات الهاتف الذكي والأجهزة اللوحية المتقدمة وتحسينها. باستخدام أدوات الأجهزة المحمولة المتقدمة من Oracle، يمكن لمندوبي المبيعات التركيز على العميل وتبسيط تجربة المبيعات، مع ضمان أن البيانات المهمة حالية ومتزامنة باستمرار بين التطبيق والجهاز.

توفر مبيعات Mobile Sales المتصلة من Oracle، المرخصة بشكل منفصل، الوصول إلى معلومات العملاء باستخدام التطبيقات الأصلية لأجهزة iPhone وAndroid. لقد قمنا بتحسين العميل لدعم القدرة على تحديث المهام لإكمالها مباشرة من صفحات قائمة المهام. تتم الآن مزامنة السجلات التي تم عرضها مؤخرًا بين حل Connected Mobile Sales وحل Oracle عند الطلب. وأخيرًا، يمكن للمستخدمين تنفيذ إيماءة التمرير من اليمين إلى اليسار على أي سجل من صفحة القائمة للتنقل مباشرةً إلى صفحة "تحرير" الخاصة بالسجل.

ممارسة الأعمال التجارية في طريقك

تواصل Oracle On Demand توسيع إصدار وظائفها بعد الإصدار للتكيف مع احتياجات عملك المتغيرة. في هذا الإصدار، قمنا بإجراء العديد من التحسينات في مجال التحليلات.

تتضمن بعض الميزات ما يلي: إضافة أبعاد الكائن المخصص 4 و5 إلى نطاق الموضوع التاريخي للكائن المخصص المتقدم. تمت إضافة أبعاد الفرصة التسويقية والنشاط والشريك إلى نطاق موضوع الوحدات المخصصة المتقدمة التاريخية. تمت إضافة نطاق موضوع محتوى مخصص جديد لإعداد التقارير التاريخية. يمكن إضافة تقارير ولوحات معلومات الإصدار 3 مع ارتباطات الخيار. يمكن الآن الإبلاغ عن حقول النص المختصر للأصول من 46 إلى 70 في Analytics. تم عرض قيم رمز قائمة الانتقاء المحسنة في موضوعات إعداد التقارير في الوقت الفعلي لكل الكائنات. وأخيرًا، تم عرض قوائم الانتقاء متعددة التحديد للكائنين المخصصين 1 و2 في التحليلات في الوقت الفعلي.

دعم المستعرض والسحابة

يواصل الإصدار 41 من Oracle عند الطلب دعم المتصفحات الشائعة مثل أحدث إصدارات Google Chrome وFirefox وAndroid. يسمح دعم متصفح الأجهزة المحمولة بالوصول المستمر إلى بيانات العملاء المهمة ويساعد المديرين التنفيذيين ومندوبي المبيعات على حد سواء على إدارة متطلبات الأعمال أثناء التنقل. تؤكد قابلية التوسع في السحابة على أهمية رمز الخادم المستضاف مع الامتدادات من جانب العميل؛ وهذا يوفر نظامًا أساسيًا للعملاء لإنشاء تخصيصات غنية وقوية. والأفضل من ذلك، يمكن للعملاء الاستفادة من البنية التحتية لـ Oracle لتحقيق الأمان المتأصل والأداء الأفضل.