호텔 POS 시스템—Oracle MICROS Simphony

Hotel Cloud POS 시스템

Simphony 및 OPERA Cloud는 소비자 등급의 경험을 갖춘 통합 플랫폼에서 공유 고객 프로필, 모바일 주문, 간소화된 구성, 탄력적인 크로스 플랫폼 지원 등을 제공합니다.

고객 경험 향상

• Simphony 및 OPERA의 공유 고객 프로필은 직원들이 각 고객별 식사, 객실 어메니티, 특별 요청 등에 관한 정보를 열람할 수 있도록 함으로써 개인화된 서비스를 보장합니다.
• Oracle의 통합 시스템을 도입한 시설들은 더욱 개인화되고 효율적인 서비스를 제공함으로써 고객 만족도 점수가 최대 20% 증가했다고 보고했습니다.

운영 효율성 향상

• 식음료 및 호텔 운영 시스템 간의 자동화된 데이터 동기화로 수동 데이터 입력을 줄여 시간을 절약하고 오류를 최소화합니다.
• 워크플로를 간소화하고 관리 작업을 줄여 운영 비용을 절감할 수 있습니다.

수익 증대 지원

• 크로스 플랫폼 데이터 인사이트를 통해 타기팅된 상향 판매 및 교차 판매 기회를 확보하여 체류하는 고객별 평균 지출액을 늘릴 수 있습니다.
• 공유 고객 프로필을 활용한 개인화된 제안 및 프로모션으로 식음료 판매 또한 향상시킬 수 있습니다.

미래에 대비하는 투자

• 모바일 주문, 디지털 결제, 로열티 프로그램 등의 새로운 업계 트렌드에 맞춰 설계되어 변화하는 시장에서의 수명과 경쟁력을 보장합니다.

분석: 어디서든 액세스할 수 있는 운영 인사이트

• Oracle Simphony는 경영진 레벨 운영부터 개별 고객 계산서 세부정보를 모두 포괄하는 광범위한 인사이트를 제공해 귀사의 식음료 매출 향상에 기여합니다. 데이터를 간단한 보고서 및 대시보드 형식으로 구성하고 통합해 데이터에 관한 360도 뷰를 확보할 수 있습니다.
• 관리자는 iOS 및 Android를 지원하는 Oracle InMotion 스마트폰 앱을 통해 판매 및 예측 내역을 추적하고, 높은 공실율, 할인율 및 기타 예외적 사항에 대한 경고를 즉시 수신할 수 있습니다.

• POS 보고 및 분석 솔루션 살펴보기(PDF)

통합을 통한 혁신

• Oracle의 광범위한 파트너 네트워크를 통해 제3사 솔루션들을 통합하여 새로운 제품 및 서비스를 신속하게 도입합니다. Oracle은 퍼블릭 API를 지원하므로 귀사의 IT 팀이 독자적으로 통합을 진행할 수 있습니다.

• 호텔 POS 시스템 통합 솔루션 살펴보기

호텔 레스토랑 POS 단말기

Oracle POS 하드웨어는 호텔 레스토랑을 위해 스타일리시하고, 견고하고, 스마트하게 설계되었습니다. 세련되고 현대적인 외관을 갖춘 당사의 하드웨어는 침수, 낙하, 극한의 온도 환경에 이르기까지 현장에서의 일상적 사용과 관련된 까다로운 요구 사항들을 충족합니다.

MICROS Compact Workstation

더 작고 스마트한 휴대용 POS 하드웨어를 활용하여 제한적 원격 서비스 현장 운영을 최적화해 보세요. 극한의 환경에서도 견딜 수 있도록 견고하게 설계된 Oracle MICROS Compact Workstation은 합리적 가격으로 탁월한 성능을 제공합니다.

신규—셀프 서비스로 전환하기

Workstation 8을 조정 가능한 수직 스탠드와 결합하면 기존 POS 및 셀프 서비스 키오스크 모드를 대체할 수 있습니다.

Tablet 722

직원이 어디서든 휴대할 있는 태블릿을 활용하여 탁월한 고객 서비스를 제공합니다. Oracle POS 및 Oracle PMS를 모두 실행할 수 있는 MICROS Tablet 721은 레스토랑, 프론트 데스크, 하우스키핑, 유지 관리 등의 다양한 분야에서 활용할 수 있습니다.

셀프 서비스 호텔 및 카지노 키오스크

Oracle의 키오스크 솔루션은 고객이 스스로 서비스를 선택할 수 있는 자유를 선사합니다. 투숙객은 키오스크를 통해 직접 호텔 체크인 및 체크아웃을 수행하고, 식음료를 주문하고, 사용 품목 요금을 객실 요금에 포함시킬 수 있습니다.

시간을 절약해주는 Menu Management 솔루션

Oracle의 솔루션을 활용하여 하나의 또는 다수의 호텔 간의 메뉴 및 가격 업데이트를 정확하고 효율적으로 수행하고, 브랜드 표준을 유지 및 관리할 수 있습니다.

프로그래밍은 Oracle에 맡겨주세요

• 사내 프로그래밍을 없애고 관리 작업 간소화
• 광범위한 언어 능력을 갖춘 글로벌 컨설턴트 팀 활용
• 호텔 브랜드 전반의 소규모 및 대규모 식음료 운영 관리
• 여러 지역 간 일관된 적용 범위 및 브랜드 표준 보장
• 오류를 줄이고 식음료 수익을 극대화

고객 만족도 향상

Oracle Kitchen Display Systems(KDS)은 커뮤니케이션 및 프로세스를 간소화하고, 생산성을 높이고, 식당 현장 및 모바일 플랫폼을 통해 접수한 주문을 원활하게 관리합니다. 주문 정확성, 식품 품질, 서비스 속도를 보장하는 핵심 시스템입니다.

탁월한 주방 운영

• 쉽게 읽을 수 있는 디스플레이 화면에 모든 주문을 표시하여 종이 티켓 필요성 제거
• 주방, 호스트, 종업원, 바 간의 커뮤니케이션 지원
• 레시피 카드 및 사진을 표시하여 주방 및 직원 업무 효율 개선
• 주문 시간과 상태를 정확하게 추적하여 서비스 속도 향상
• 실시간 성과 메트릭을 기반으로 주문 처리 조율
• 모든 환경에 맞는 내열 및 방수성을 갖춘 다양한 하드웨어 옵션 제공

• KDS 장점 살펴보기(PDF)

메뉴 관리 아웃소싱

Oracle Hospitality의 엔터프라이즈 메뉴 관리 솔루션으로 시간 절약하기

Oracle Hospitality의 전문 솔루션으로 하나의, 또는 여러 호텔의 메뉴 및 가격을 정확하고 효율적으로 업데이트할 수 있습니다. 마진 개선 및 브랜드 표준 유지를 보장합니다.

프로그래밍은 Oracle에 맡겨주세요

• 사내 프로그래밍을 없애고 관리 작업 간소화
• 광범위한 언어 능력을 갖춘 글로벌 컨설턴트 팀 활용
• 호텔 브랜드 전반의 소규모 및 대규모 식음료 운영 관리
• 여러 지역 간 일관된 적용 범위 및 브랜드 표준 보장
• 오류를 줄이고 식음료 수익을 극대화

• 메뉴 관리 솔루션 브로셔 읽어보기(PDF)

호텔 식음료 분석 기능

데이터를 보기 쉬운 보고서 및 대시보드 형식으로 정리 및 통합해 주는 클라우드 기반 레스토랑 분석 소프트웨어를 사용하여 식음료 비즈니스를 총체적으로 파악할 수 있습니다.

POS 보고 및 분석 인사이트

Oracle MICROS Simphony는 경영진 단위 운영에서부터 개별 고객 계산서 세부정보에 이르는 광범위한 인사이트를 제공하여 식음료 매출 향상 기회 포착에 기여합니다.

장소의 제약을 받지 않는 운영 데이터 액세스

관리자는 iOS 및 Android를 지원하는 Oracle MICROS InMotion Mobile 스마트폰 앱을 통해 판매 및 예측 내역을 추적하고, 높은 공실율, 할인율 및 기타 예외적 사항에 대한 경고를 즉시 수신할 수도 있습니다.