オラクルとZoom: 現代の企業のためのよりスマートでセキュアなクラウドコミュニケーション

オラクルとZoomは、企業が音声やコンタクトセンターなどのソリューションをクラウドに移行する際のプロセスを効率化し、多様なシステム環境の連携を実現しています。さらに、革新的なAIテクノロジーを活用し、今日の柔軟な企業活動にふさわしい、安全性と拡張性に優れたコミュニケーション環境を提供しています。

オラクルでZoomを活用したコミュニケーションを強化

Oracle Communicationsは、Zoom PhoneやZoom Contact Centerを、ベンダーに依存しないソリューションによって強化します。これにより、公衆交換電話網(PSTN)との接続を簡素化し、Bring Your Own Carrier(BYOC)をサポートするとともに、高度な音声機能を実現します。オラクルは、ハイブリッドワーク向けにZoomを導入する場合でも、顧客とのエンゲージメントをモダナイズする場合でも、企業が求める信頼性の高い相互運用性とセキュリティを提供します。

主なメリットは以下のとおりです。

  • クラウド接続をシンプルに

    PSTNやSIPトランクをZoom PhoneやZoom Contact Centerに接続し、途切れることのないビジネスコミュニケーションを実現します。

  • 柔軟な統合とオーケストレーション

    選択した通信事業者、エンタープライズ・アプリケーション(レガシーやコンプライアンス対応を含む)、高度なAIテクノロジーとZoomをシームレスに連携・統合できます。

  • 信頼性の高い堅牢なコミュニケーション

    高度な不正防止機能、規制遵守機能、組み込みの事業継続機能により、音声サービスを安全に保護します。

  • エンタープライズ規模に対応するパートナーシップ

    オラクルでは、15,000席規模のCCaaS契約の一環としてZoom Phoneを大規模に導入し、Zoom Contact Centerを世界中のカスタマーサービス業務に統合しており、大規模でもセキュアで信頼性の高い統合コミュニケーションの実現にコミットしています。

Zoomの図

オラクルとZoomによる最新コラボレーションを、ウェビナーやデータシートでご紹介

  • オラクルによるZoom Contact Center導入の加速

    オラクルのセッション・デリバリー・ポートフォリオが、段階的な移行、ポリシーに基づくルーティング、エンタープライズ向けの安全で堅牢な音声サービスによって、Zoom Contact Centerの導入を加速させる仕組みをご覧ください。

  • Zoomとオラクル:クラウドへの迅速な移行

    Oracle Communicationsを活用することで、企業はZoom PhoneやZoom Contact Centerへの移行を効率化できます。既存キャリアを活かしたBYOCの導入、安全なSIP接続の確保、そして大規模でも高品質な音声を実現するエンドツーエンドの可視性を得られます。

  • Premier University:Zoom Phoneソリューション概要

    BYOC(既存キャリアの継続利用)、既存電話機の再利用、エンドツーエンドの監視機能により、クラウド音声への段階的かつリスクの低い移行を支援します。

Oracle Communicationsの概要