Oracle Customer Success Services

Oracle propose des solutions d'IA et de technologie entièrement intégrées couvrant l'infrastructure et les applications de tous les secteurs d'activité que nous desservons, ce qui augmente constamment le champ des possibles. Mais les entreprises d'aujourd'hui ont besoin de plus qu'une technologie de pointe pour obtenir des résultats commerciaux durables.

Pour une croissance soutenue et un avantage concurrentiel, les clients s'appuient sur Oracle Customer Success Services (CSS) pour bénéficier d'une expertise de bout en bout dans leur écosystème Oracle. L'approche centrée sur le client, l'intégration à Oracle Product Development et la collaboration avec les partenaires fournie par CSS aident les entreprises à accélérer l'adoption de la solution, à encourager l'innovation et à obtenir une valeur à long terme de leurs investissements Oracle.

Oracle AI Factory

Oracle AI Factory est un ensemble complet de services de support client et partenaire conçus pour vous aider à adopter, à faire évoluer et à optimiser rapidement l'IA pour obtenir des résultats commerciaux tangibles.

Oracle Champions : nos clients témoignent

Gary Miller, executive vice president and customer success officer, Oracle, et Damien Carey, senior vice president and chief digital officer, Oracle Customer Success Services, vous feront découvrir comment Oracle Cloud Success Navigator vous aide à tirer parti des bonnes pratiques, à guider les implémentations réussies et à découvrir les dernières innovations afin que vous puissiez prospérer dans le cloud.

Découvrez Oracle Customer Success Services

Oracle Cloud Success Navigator

Oracle Cloud Success Navigator est une plateforme basée sur l'IA qui propose des outils et des ressources, y compris des bonnes pratiques, des conseils de migration et des mises à jour de fonctionnalités, pour guider et accélérer votre succès à chaque étape de votre parcours Oracle Cloud.

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Centre d'excellence client Oracle AI

Une équipe internationale d'experts techniques utilise les produits Oracle et les technologies partenaires pour répondre à des scénarios complexes de conception de workloads et d'architecture, ce qui aide les clients à atténuer les risques avant de réussir l'exécution de leurs solutions uniques.

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Conseil

Passez au cloud en toute confiance à l'aide de Collaboration Services for Cloud Advisory fourni par Oracle Consulting, ce qui vous donne, à vous et à vos partenaires, des conseils d'experts en matière de gouvernance, d'architecture et de transformation des projets.

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Implémenter

Tirez parti d'une expertise inégalée, de bonnes pratiques éprouvées et d'une automatisation permettant de gagner du temps pour réduire les coûts et vous lancer plus rapidement. Que vous travailliez en équipe avec Oracle Consulting ou votre partenaire de livraison préféré, vous pouvez lancer votre transformation dès aujourd'hui.

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Fonctionner

Avec des services alignés sur les priorités de votre entreprise, y compris l'adoption de fonctionnalités d'IA et de technologies cloud distribuées, nous pouvons vous aider à adopter des solutions innovantes et à atteindre l'excellence opérationnelle continue.

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Oracle Cloud Success Services

Les services Oracle Cloud Success fournissent une assistance complète dans l'ensemble de l'écosystème Oracle Cloud, de l'infrastructure aux applications, ce qui aide les clients à générer davantage de valeur et d'innovation.

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Innovez

Accélérez l'impact et la valeur de votre entreprise grâce aux innovations d'Oracle. Co-innovez en utilisant Oracle Innovation Studios Service à travers l'IA, SaaS, les données, la sécurité et la plateforme cloud, en débloquant une adoption rapide, des résultats mesurables et une valeur prête pour l'avenir.

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Oracle University

Oracle University fournit des solutions de formation, de certification et d'adoption numérique pour doter les individus, les équipes clients et les partenaires des compétences et de l'expertise essentielles pour réussir avec l'IA, Oracle Cloud Infrastructure (OCI), Oracle Database, multicloud, Oracle Fusion Cloud Applications et les solutions sectorielles.

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Témoignage des partenaires

Oracle Customer Success Services collabore avec les partenaires, ce qui leur permet d'obtenir des formations, des outils et des conseils personnalisés pour accélérer l'adoption d'Oracle Cloud et de l'IA, améliorer la livraison et générer des résultats commerciaux exceptionnels à chaque étape du parcours Oracle Cloud.

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Comment des entreprises comme la vôtre s'associent avec Oracle pour prospérer ?

« Au début de l'implémentation, j'ai été présenté à l'équipe Oracle Customer Success Services. Nous nous appuyions beaucoup sur eux les premiers jours, et nous nous appuyons toujours sur eux aujourd'hui. Ils ont joué un rôle déterminant et sont impliqués dans notre programme depuis le premier jour. »

—John Cole, VP of Business Applications, Fanatics

Lire le témoignage de Fanatics
« Oracle a fait un excellent travail dans le cadre de ce partenariat, en écoutant les commentaires de notre secteur vertical unique et de l'enseignement supérieur, en les intégrant dans la suite et en s'assurant que son contenu s'applique réellement et fonctionne pour nos cas d'usage commerciaux et académiques uniques. »

—Jon Allen, AVP, CIO, CISO, Baylor University

Lire le témoignage de l'Université Baylor
« Le passage à Oracle Fusion Cloud Applications Suite nous a aidés à rassembler tous ces produits et à nous débarrasser des systèmes par satellite. »

—Rajesh Ganesh, CFO, Raychem RPG

Lire le témoignage de Raychem
« L'équipe d'Oracle Customer Success Services a joué un rôle déterminant, par exemple en déplaçant une très grande base de données dont nous disposions, qui était sur une très ancienne version d'Oracle 11g. Cela n'aurait pas été possible sans Oracle CSS. »

—Manjunath Kashi, SVP and Head of IT Infrastructure, Axis Bank

Innovez, intégrez et déployez presque d'où vous voulez avec les services Customer Success

Accélérez la valeur de l'IA mesurable

Obtenez rapidement des résultats commerciaux tangibles avec des solutions d'IA propres au secteur.
Favorisez l'adoption du multicloud

Accélérez l'intégration et rendez opérationnels vos workloads Oracle Database dans les clouds.
Transformez-vous avec Oracle Database 23ai

Modernisez Oracle Database ou changez de plateforme pour des opérations d'IA prêtes pour l'avenir.
Déploiement cloud sans compromis

Déplacez et gérez les workloads quel que soit leur emplacement : Oracle Cloud Infrastructure Dedicated Region, Oracle Alloy, etc.

Lancez-vous avec Oracle Customer Success Services.