Preguntas frecuentes sobre EU Sovereign Cloud

Conversa con un experto en la nube soberana

Temas de las preguntas frecuentes

Descripción general del producto

¿Qué es Oracle EU Sovereign Cloud?

Oracle EU Sovereign Cloud es una recopilación específica de regiones de datos de Oracle Cloud Infrastructure (OCI) diseñada para satisfacer las necesidades de las agencias gubernamentales, las agencias no gubernamentales y las entidades comerciales de la UE sujetas a las leyes de privacidad y protección de datos de la UE.

Entre las funciones clave de EU Sovereign Cloud se incluyen las siguientes:

  • Proporciona acceso a los mismos servicios, valor e innovación que la oferta de nube pública comercial de Oracle
  • Se centra en la residencia, la localización y la protección de datos
  • Diseñado para datos de la UE, ubicado en la UE y operado por residentes de la UE

¿Dónde se encuentran los centros de datos de EU Sovereign Cloud?

Oracle EU Sovereign Cloud se entrega desde dos regiones de centros de datos de la UE, en Fráncfort, Alemania y Madrid, España, con salas de datos y jaulas independientes. Estas regiones proporcionan recuperación ante desastres y alta disponibilidad entre sí. Continuaremos evaluando otros lugares dentro de la Unión Europea para futuras oportunidades de expansión regional.

¿Quién puede utilizar Oracle EU Sovereign Cloud?

Cualquier cliente puede optar por ejecutar cargas de trabajo en las regiones de EU Sovereign Cloud. EU Sovereign Cloud no está limitada a clientes basados o con sede en la UE.

¿En qué se diferencia EU Sovereign Cloud de otras ofertas globales de nube pública de Oracle?

Oracle Cloud utiliza dominios, que son recopilaciones lógicas de regiones. Los dominios están separados física, lógica y criptográficamente entre sí y no comparten ningún dato. El arrendamiento de un cliente existe en un único dominio y tiene acceso a las regiones que pertenecen a ese dominio, pero no a las regiones que pertenecen a diferentes dominios.

El dominio EU Sovereign Cloud se diferencia de otras ofertas en la nube al ser el único dominio diseñado para datos de la UE y ubicado en la UE. Es operado y apoyado por residentes de la UE, con acceso físico y lógico restringido a los residentes de la UE. Además, el personal de Oracle que proporciona soporte al cliente, soporte del centro de datos y operaciones del centro de datos se encuentra en toda la UE. El hardware y los activos utilizados para EU Sovereign Cloud son propiedad, operados y gestionados por entidades jurídicas dedicadas que se incorporan a la UE.

¿Cuál es la diferencia clave entre regiones de EU Sovereign Cloud y Oracle Government Cloud?

EU Sovereign Cloud está disponible para todos los clientes y es una oferta para toda la UE. Government Cloud solo está disponible en EE. UU., Reino Unido y Australia y es exclusivo para clientes gubernamentales calificados. Ambos han sido diseñados para abordar diferentes requisitos de los clientes impulsados por regulaciones sectoriales y nacionales. Los clientes tendrán la opción de elegir entre la región comercial de Europa y las regiones de EU Sovereign Cloud, en función de sus requisitos.

¿Se migrarán las regiones de nube pública comercial de Oracle en la UE a EU Sovereign Cloud?

No, todas las regiones de nube pública comercial se mantendrán tal cual.

¿Por qué elegir Oracle EU Sovereign Cloud?

¿Por qué Oracle ofrece EU Sovereign Cloud?

Las tendencias del mercado y la actividad reguladora en la UE han generado una creciente demanda de clientes comerciales y gubernamentales de servicios en la nube diseñados para datos de la UE, ubicados en la UE y operados en la UE. Estos requisitos mitigan el riesgo de que los datos regulados entren dentro del radio de acción de organismos de autoridades del orden de otros países. A medida que los requisitos de residencia de datos de la UE han aumentado, las soluciones de nube soberana se han convertido en un mayor enfoque para los clientes de nube de la UE.

¿Por qué elegiría un cliente EU Sovereign Cloud en lugar de las regiones en la nube pública comercial de Oracle ubicadas en la UE?

Los clientes del sector público y comerciales pueden seleccionar una región de EU Sovereign Cloud si tienen necesidades específicas de cumplimiento de soberanía. La arquitectura de servicio de Oracle y el nuevo y estricto modelo de gobernanza de EU Sovereign Cloud están diseñados para que la entidad jurídica EU Sovereign Cloud opere de forma independiente, sin necesidad de transferir datos de clientes fuera de la UE.

Diferenciación legal y reglamentaria

¿Cómo se estructuran las entidades de EU Sovereign Cloud desde una perspectiva de dirección?

En las siete entidades jurídicas de EU Sovereign Cloud, las juntas de dirección están compuestos por ciudadanos europeos y, en un caso, otra entidad jurídica europea de Oracle que actúa como director corporativo. Los nombramientos de la junta de dirección se basan en la residencia europea y las cualificaciones profesionales pertinentes para garantizar que los miembros estén sujetos a la jurisdicción y supervisión legales europeas. Este enfoque refleja el modelo de gobernanza adoptado en el establecimiento de las entidades jurídicas de EU Sovereign Cloud y se ajusta a los principios europeos de no discriminación, centrándose en mantener un control jurídico europeo efectivo en lugar de la nacionalidad.

¿Cómo ayuda EU Sovereign Cloud a los clientes a cumplir los objetivos de conformidad?

EU Sovereign Cloud permite a los clientes demostrar su conformidad con los principios de protección de datos de la UE, incluidos los requisitos de transferencia de datos tras la sentencia Schrems II del TJUE, y las orientaciones correspondientes de las autoridades de protección de la intimidad de dicha entidad. Las regiones de datos de EU Sovereign Cloud se incluyen en programas de auditoría clave de Oracle Cloud, incluidos SOC 1, 2 y 3, CSA, STAR, PCI, HIPAA, C5, HDS, ENS e ISO 9001, 20000-1, 27001, 27017, 27018 y 27701, una vez finalizadas las auditorías de terceros aplicables. Además, las regiones de Fráncfort y Madrid de EU Sovereign Cloud proporcionan continuidad operativa y empresarial y otros controles técnicos diseñados para adaptarse a las normativas DORA y NIS2 para instituciones financieras.

¿Tienes un acuerdo de procesamiento de datos (DPA) y se aplica a EU Sovereign Cloud?

Sí, nuestro Acuerdo de procesamiento de datos para Oracle EU Sovereign Cloud se revisa y actualiza periódicamente como parte de las atribuciones de nuestro EU Sovereign Cloud Governance Committee, con la última versión del mencionado acuerdo, publicada en junio de 2025 (PDF). Los cambios aplicados en la última versión se exponen específicamente en nuestra declaración de cambios (PDF). Además, se han agregado condiciones específicas de EU Sovereign Cloud SaaS a la descripción de Fusion Service.

¿Toma Oracle medidas adicionales con respecto a las solicitudes de acceso legal para los datos de los clientes?

Siete entidades jurídicas de EU Sovereign Cloud se han constituido siguiendo un modelo aislado de toma de decisiones que les permitiría impugnar toda solicitud presentada por entidades ajenas a la estructura de EU Sovereign Cloud. Estas entidades están establecidas en Alemania, España, Polonia, Rumanía (dos entidades), la República Checa e Irlanda. Los empleados de entidades de EU Sovereign Cloud que tengan acceso a las regiones de centros de datos de EU Sovereign Cloud seguirán procedimientos estrictamente definidos para las solicitudes de datos de clientes que puedan originarse a partir de un tercero (incluidas otras entidades de Oracle y organismos gubernamentales o encargados de hacer cumplir la ley fuera de la UE). Estas garantías se describen en Data Processing Agreement for EU Sovereign Cloud (PDF).

¿Tiene EU Sovereign Cloud los mismos SLA que las regiones de nube pública comercial de Oracle?

Sí, Oracle ofrece los mismos compromisos de servicio con respaldo financiero para EU Sovereign Cloud que para sus regiones de nube pública comercial.

Ventajas comerciales

¿Existen diferencias de precios entre las regiones de nube pública de Oracle y EU Sovereign Cloud?

El modelo de precios y ventas para los servicios de OCI en las regiones de EU Sovereign Cloud es idéntico al de los dominios de nube pública de Oracle y utiliza Oracle Universal Credit Model (UCM), que ofrece a los clientes de Oracle la flexibilidad de utilizar cualquier servicio de plataforma de infraestructura en la nube en cualquier momento y en cualquier región de Oracle Cloud. Los clientes pueden adquirir Oracle Universal Credits utilizando el modelo de pago por consumo o el modelo de compromiso de créditos universales anual, y pueden participar en otros programas de clientes, incluidos Oracle Support Rewards, Oracle Bring Your Own License y Customer 2 Cloud. Visita OCI Pricing para obtener más información. EU Sovereign Cloud para SaaS tendrá un precio acorde con las ofertas de EURA SaaS.

¿Puedo utilizar mis créditos comerciales en la nube en EU Sovereign Cloud?

Sí, EU Sovereign Cloud ha agregado recientemente una nueva funcionalidad denominada "Cross-Realm Credit Sharing", que permite a los clientes de Oracle compartir su compromiso de crédito de UCM OC1 existente con su dominio de EU Sovereign Cloud, lo que les permite minimizar los excedentes y reducir la infrautilización o los créditos comprometidos. Los clientes deben tener un arrendamiento OC1 nuevo o existente para poder utilizar la función de uso compartido de crédito entre dominios.

Capacidades técnicas

¿Quién proporciona servicios de colocación para EU Sovereign Cloud?

Los servicios de colocación, incluidos el espacio y la potencia de las salas de datos, son proporcionados por Equinix en Fráncfort, Alemania, y por Digital Realty en Madrid, España.

¿Cómo se conectan las ubicaciones EU Sovereign Cloud de Fráncfort y Madrid?

Nuestros centros de datos de EU Sovereign Cloud están conectados a través de enlaces troncales proporcionados por empresas de la UE. Se puede solicitar más información.

¿Qué capacidades de hardware proporciona EU Sovereign Cloud?

Una amplia gama de hardware se ha aprovisionado tanto en nuestros sitios de Fráncfort como en Madrid para satisfacer la amplia variedad de requisitos y casos de uso de nuestros clientes. Las unidades de servidor incluyen plataformas de servidor H200 de NVIDIA, que permiten ejecutar sin problemas las últimas cargas de trabajo con un uso intensivo de GPU. Para satisfacer las necesidades de los clientes, estos son compatibles con una amplia gama de factores de forma, como AMD Dense, AMD A100-80, Intel Standard e Intel A10.

¿Qué servicios están disponibles en las regiones de EU Sovereign Cloud?

El dominio EU Sovereign Cloud soporta todos los servicios de Oracle Cloud Infrastructure que están disponibles en dominios comerciales, excepto algunos servicios que romperían la soberanía y algunos servicios en implementación. Ahora tenemos más de 200 servicios en ejecución en EU Sovereign Cloud, incluidos Oracle Cloud Infrastructure Generative AI y agentes de IA, lanzados en septiembre de 2025, y Oracle Fusion Cloud Applications AI services y agentes de soporte, lanzados en octubre de 2025. Para obtener más información, consulta nuestra lista de servicios esenciales disponibles en EU Sovereign Cloud.

La oferta de Cloud@Customer de Oracle, que incluye tanto Oracle Exadata Cloud@Customer como Oracle Compute Cloud@Customer, también está disponible en nuestra nube soberana de la UE. Ponte en contacto con Oracle Sales para validar el despliegue en el centro de datos que prefieras. Para ambos sistemas, el equipo de operaciones de Oracle Cloud trabaja desde la Unión Europea. Consulta el documento central de servicios de nube pública PaaS y IaaS para obtener más información sobre el modelo de operaciones conjuntas.

¿Puedo probar los servicios de OCI sin necesidad de realizar ningún pago por adelantado?

Oracle tiene como objetivo proporcionar a los usuarios interesados un acceso sin riesgos a los servicios fundamentales de OCI para mostrar el potencial de sus soluciones IaaS y PaaS. Hay dos opciones disponibles para los clientes potenciales que deseen probar la funcionalidad de IaaS/PaaS de OCI sin necesidad de asumir ningún compromiso financiero.

Opción 1: Obtén una versión gratuita de OCI creando una nueva cuenta en cuestión de minutos. Visita signup.oraclecloud.com para obtener más información.

Opción 2: Contacta a Oracle Sales para configurar un proyecto de prueba de concepto. Este servicio ofrece a los clientes la oportunidad de validar la funcionalidad y el rendimiento de una solución de Oracle específica antes de adquirir dicha solución. Con el apoyo de profesionales técnicos de OCI, este enfoque basado en el cliente permite a Oracle determinar, demostrar y validar la viabilidad de una solución y generar pruebas que demuestren o refuten la viabilidad de esa solución. Para obtener más información, ponte en contacto con uno de nuestros representantes.

¿Qué sucede con mi arrendamiento y mis servicios si se produce un evento (como un evento a gran escala o LSE) fuera del dominio de EU Sovereign Cloud?

Dado que el dominio de EU Sovereign Cloud, incluidas las regiones de Fráncfort y Madrid, está completamente aislado tanto física como lógicamente de otros dominios de Oracle, cualquier evento que afecte a la nube pública comercial de Oracle no debería provocar una pérdida de servicio ni de acceso a tu arrendamiento.

¿Cómo se actualizan los servicios globales en EU Sovereign Cloud?

Oracle utiliza una herramienta de gestión de código fuente distribuido, Git, que es el sistema estándar de control de versiones utilizado por más del 95 % de los desarrolladores de todo el mundo. El código fuente de Git está descentralizado, lo que significa que el código que almacena se distribuye a través de repositorios peer independientes. Git proporciona la capacidad de sincronizar los cambios entre estos repositorios, fusionar los cambios realizados en diferentes repositorios y garantizar que las versiones actuales estén claramente rastreadas y disponibles. Los repositorios almacenados en EU Sovereign Cloud seguirían existiendo y estarían disponibles para el personal empleado por las entidades de EU Sovereign Cloud, pero ya no se sincronizarían con sus pares en los EE. UU. u otros dominios. Este enfoque beneficia a los clientes que utilizan EU Sovereign Cloud, ya que permite a nuestro personal de EU Sovereign Cloud seguir utilizando el repositorio local de código fuente para aplicar parches, actualizar y mantener EU Sovereign Cloud.

SaaS Fusion Applications en EU Sovereign Cloud

¿Qué aplicaciones están disponibles para EU Sovereign Cloud para SaaS?

EU Sovereign Cloud for SaaS está disponible para Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP), Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM), Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM), Oracle Sales, Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management (EPM), Oracle Fusion Analytics y Oracle CPQ.

¿Podrá un cliente seleccionar el centro de datos principal en su instancia de EU Sovereign Cloud?

Sí, los clientes tendrán la opción de un centro de datos principal al conectarse al portal en la nube.

¿Qué acuerdo de procesamiento de datos se aplica a EU Sovereign Cloud para SaaS?

El Acuerdo de procesamiento de datos relativo a Oracle EU Sovereign Cloud está disponible en oracle.com/contratos y se aplica a EU Sovereign Cloud para SaaS. Además, se han agregado condiciones específicas de SaaSpara EU Sovereign Cloud SaaS a la descripción de Fusion Service.

En caso de desastre, ¿se recuperará European Union Sovereign Cloud Service for Oracle Fusion Applications en un entorno de EU Sovereign Cloud?

Sí, de acuerdo con los términos aplicables de Recuperación ante Desastres establecidos en el documento Políticas de Hosting y Prestación de Servicios Oracle Cloud y en el Documento Esencial de los Servicios Oracle SaaS Public Cloud Services. Incluye la capacidad de implementar la recuperación ante desastres para los dominios de identidad, que restaura las operaciones de producción y los datos de soporte de un dominio de identidad afectado en su región de recuperación ante desastres asociada designada. Los documentos acreditativos se pueden encontrar en oracle.com/contracts/cloud-services.

¿Cómo es EU Sovereign Cloud en comparación con Oracle European Union Restricted Access Cloud Service (Oracle EURA)?

Oracle European Union Restricted Access Cloud Service también ofrece soluciones SaaS para abordar determinadas necesidades de conformidad de la UE. Tanto EU Sovereign Cloud como EURA ofrecen las mismas características principales:

  • Los datos de los clientes residirán en centros de datos ubicados solo en países que son estados miembros de la Unión Europea.
  • Los profesionales de Oracle que puedan acceder a los entornos de los clientes serán residente de la UE.

Sin embargo, la solución EU Sovereign Cloud SaaS proporciona algunas garantías adicionales sobre la oferta EURA SaaS:

  • Un dominio e infraestructura dedicados con centros de datos de Oracle Cloud Infrastructure en Madrid, España, y Fráncfort, Alemania
  • Soporte realizado por personal dedicado de EU Sovereign Cloud
  • La última plataforma y arquitectura de Oracle Cloud Infrastructure para OCI y SaaS: una solución unificada con más de 200 servicios de OCI y expansión futura de productos simplificada
  • Protecciones legales mejoradas, ya que el servicio es operado por personal de EU Sovereign Cloud empleado por entidades legales separadas de EU Sovereign Cloud incorporadas en Alemania, Países Bajos, República Checa, Rumania e Irlanda

¿Qué significa EU Sovereign Cloud para los clientes actuales de EURA?

Los clientes actuales de EURA se han migrado, o están en proceso de migración, a EU Sovereign Cloud. La fecha de migración específica se confirmará con los clientes individuales y se proporcionará una notificación anticipada. La duración de las migraciones oscila entre 6 y 12 horas, en función del volumen de datos que se va a migrar. Además, EU Sovereign Cloud ofrece capacidades de acceso restringido de la UE a cargas de trabajo de OCI, lo que puede ser de particular beneficio para los clientes de EURA SaaS que también tienen cargas de trabajo de OCI. Puedes encontrar más información en nuestra guía de operaciones.

Actualizaciones y versiones de productos

¿Qué actualizaciones de productos y nuevas versiones pueden esperar los clientes en EU Sovereign Cloud?

Estamos mejorando continuamente EU Sovereign Cloud para ofrecer soluciones de vanguardia a nuestros clientes. Una de las formas en que lo hacemos es lanzando nuevos servicios a nuestro dominio de EU Sovereign Cloud.

A partir de diciembre de 2025, los clientes de EU Sovereign Cloud pueden acceder a la infraestructura como funcionalidad de rollback automático de código (IaC).

  • IaC funcionalidad de rollback automático: OCI ofrece una plataforma de integración y despliegue continuos nativa con todas las funciones: Oracle Cloud Infrastructure DevOps. Este servicio proporciona las herramientas y pipelines necesarios para organizar sin problemas las operaciones de despliegue, prueba, supervisión y rollback. Mediante nuestro servicio Resource Manager, puede utilizar scripts para implantar un rollback automático en caso de que falle un trabajo de aplicación. Los scripts de rollback automáticos implican la supervisión de fallos de trabajos y la definición de un procedimiento de rollback que incluye validación, activadores personalizados y acciones. Para ayudarle a comenzar, hemos incluido un script de Bash de ejemplo, que se puede utilizar en un pipeline de implementación de DevOps de OCI.

Los clientes de EU Sovereign Cloud pronto podrán acceder a los siguientes servicios, que se prevé lanzar en el primer semestre de 2026.1

  • Oracle Cloud Infrastructure Streaming with Apache Kafka: Este servicio de Kafka totalmente gestionado que permite crear pipelines de transmisión de datos distribuidos en tiempo real para que pueda recopilar, procesar, almacenar y mover millones de eventos por minuto de una manera rentable que sea completamente compatible con Apache Kafka de código abierto. Con sus capacidades de largo alcance, el servicio permite varios casos de uso de clientes, incluida la captura de datos de cambios (CDC), la ingesta de métricas y registros, los análisis en tiempo real y el seguimiento de la actividad de datos web/móviles.
  • Roving Edge as Data Transfer Gateway (PDF): Roving Edge as Data Transfer Gateway es una solución eficiente y sencilla para gestionar el movimiento, la sincronización y el almacenamiento de datos en ubicaciones perimetrales, sistemas locales y Oracle Cloud Infrastructure. Diseñado para soportar diversos escenarios de conectividad, facilita transferencias de datos de hasta 55 TB entre entornos perimetrales, sitios locales y OCI Object Storage, ya sea a través de opciones de alta velocidad como OCI FastConnect o en entornos con ancho de banda de red limitado.
  • Oracle Cloud Infrastructure Resource Analytics: este servicio mantiene un inventario actualizado de los recursos de OCI, sus relaciones y los metadatos de configuración. Los usuarios pueden acceder a información detallada, casi en tiempo real, sobre los recursos supervisados con consultas SQL, visualizaciones de gráficos y paneles de control de análisis para mejorar la visibilidad en su infraestructura de TI.

1A continuación vamos a resumir la orientación general del producto. Este resumen solo tiene fines informativos y no se puede incorporar a ningún contrato. No representa ningún compromiso de entrega de material, código o funcionalidad, y no se debe utilizar como la base para tomar decisiones de compra. El desarrollo, lanzamiento, precio y plazo de puesta a disposición de cualesquiera funciones o funcionalidades descritas para productos de Oracle podría cambiar y quedará a la sola discreción de Oracle Corporation.

Términos clave

¿Qué es la soberanía de datos?

La soberanía de datos es la idea de que los datos están sujetos solo a las leyes y regulaciones dentro del país o región donde se recopilan o localizan.

¿Qué es la localización de datos?

Obligaciones legales que requieren que los datos creados dentro de las fronteras de un país permanezcan en ese mismo país y no sean transferidos fuera. El Reglamento General de Protección de Datos no es una ley de localización de datos porque permite flujos de datos siempre que presenten las garantías adecuadas. Las leyes de localización de datos son bastante escasas en la UE.

¿Qué es la residencia de datos?

Asegurar que los datos permanezcan dentro de una ubicación geográfica por la razón que sea.

¿Qué es la Ley CLOUD?

La ley estadounidense de aclaración del uso legal de datos en el extranjero (CLOUD) especifica cómo deben responder los proveedores de servicios en la nube, como Oracle, a las solicitudes de las fuerzas del orden estadounidenses. Dichas solicitudes pueden requerir la divulgación de datos alojados en servidores, independientemente de si estos están ubicados dentro de los Estados Unidos o en el extranjero. Para obtener más información sobre la ley CLOUD y cómo Oracle gestiona las solicitudes de divulgación, lee la publicación del blog US Cloud Act.

¿Qué es el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)?

El Reglamento General de Protección de Datos es un reglamento europeo que establece requisitos para el tratamiento de datos personales en la UE. Los datos no personales no están cubiertos por el RGPD, pero pueden abordarse en otras normativas, como las regulaciones bancarias. El RGPD impone obligaciones a las organizaciones en cualquier lugar, siempre y cuando se dirijan o recopilen datos relacionados con personas en la UE. El Comité Europeo de Protección de Datos, compuesto por representantes de las autoridades nacionales de protección de datos de la UE, se encarga de garantizar la aplicación coherente del RGPD en toda la Unión.

Comienza a utilizar EU Sovereign Cloud

Para los clientes interesados en utilizar EU Sovereign Cloud, consulte nuestro manual de soluciones, que proporciona orientación sobre arquitecturas conceptuales, casos de uso y detalles sobre las capacidades generales y los aspectos operativos de EU Sovereign Cloud para definir el contexto de las arquitecturas.

Si tienes alguna pregunta sobre el enfoque de Oracle para las solicitudes de acceso legal o deseas obtener más información sobre las soluciones de nube soberana de Oracle, ponte en contacto con uno de nuestros representantes.

También puedes obtener más información sobre las capacidades de soberanía mejoradas de Oracle Cloud Infrastructura en la siguiente serie de blogs: