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Hospitality Loyalty and Marketing Solutions

Reisende prüfen üblicherweise mehrere Optionen, bevor sie entscheiden, wo sie übernachten wollen. Locken Sie sie mit Marketingkampagnen, die zeigen, dass Sie wissen, wer sie sind und was sie wollen. Gewinnen Sie die Loyalität Ihrer Gäste und bleiben Sie mithilfe der Marketing-Services für das Gastgewerbe von Oracle mit Ihren Gästen in Kontakt.

Gastgewerbe verbessern ihr Gasterlebnis mit Oracle CX.

Belohnen Sie Hoteltreue mit einer optimierten Marketingstrategie

Pflegen Sie Beziehungen zu Gästen

Erstellen Sie umfassende Gastprofile, die auf Daten aus allen Kontaktpunkten basieren, um außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten, die Kunden an Sie binden.

Customer Experience-Lösungen entdecken

Bieten Sie flexible Treueprogramme an

Identifizieren, belohnen und binden Sie Gäste mit Programmen, die Punkte basierend auf der Aufenthaltsdauer, der Anzahl der Aufenthalte, der Buchungsmethode, den Ausgaben und mehr vergeben.

Kundentreue-Lösungen entdecken

Verstehen Sie den Gast mithilfe von vereinheitlichten Daten

Nehmen Sie Anpassungen und Verbesserungen am Gasterlebnis vor, indem Sie Gästedaten – von der Buchung bis hin zum Erlebnis vor Ort – mit Marketing-, Vertriebs- und Backoffice-Teams teilen.

Marketinglösungen entdecken

Passen Sie Gästeangebote an und versenden Sie sie per E-Mail, Social Media und SMS

Zeigen Sie Ihren Gästen, dass Sie ihre Vorlieben kennen, indem Sie Ihr digitales Marketing kanalübergreifend personalisieren.

Kampagnenmanagement-Lösungen entdecken

„Mit Oracle Real-Time Decisions haben wir ein neues Maß an Raffinesse bei der Personalisierung von Landausflügen für unsere Gäste erreicht und unsere allgemeine Fähigkeit zur Nutzung wertvoller Big Data verbessert.“

Therron Hofsetz

Director, Software Applications, Holland America Line N.V.

Gewinnen Sie neue Kunden und binden Sie sie dauerhaft

Locken Sie Gäste mit personalisierten Prämien und Belohnungen

Hinterlassen Sie Eindruck mit Ihrer Marke – bieten Sie jedem einzelnen Gast relevante Inhalte zur richtigen Zeit.

Lösungen für Targeting und Segmentierung entdecken

Bereichern Sie das Buchungserlebnis von jedem Gast

Helfen Sie Ihren Gästen, die für sie wichtigsten Services und Annehmlichkeiten zu entdecken, und verbessern Sie das Buchungserlebnis Ihrer Gäste über alle Kontaktpunkte Ihrer Marke hinweg.

Commerce-Lösungen entdecken

Vertiefen Sie Kundenbeziehungen durch reibungslosen Kundenservice

Sorgen Sie dafür, dass die Fragen Ihrer Gäste immer in kürzester Zeit beantwortet und Ihre Probleme gelöst werden können, und zwar über ihren Lieblingskanal.

Lösungen für den Kundenservice erkunden

Erfahren Sie, wie Kunden OPERA 5-Lösungen nutzen

Ressourcen für das Hotel- und Gastgewerbe

Greifen Sie auf Partner, Services und Integrationen zu, um neuen Trends zu begegnen und sich ändernde Geschäftsanforderungen zu erfüllen.

Tauchen Sie ein in Webcasts und Podcasts zu den neuesten Markttrends, neuen Produkten sowie „Tipps und Tricks“, um das Beste aus Ihren Lösungen von Oracle herauszuholen.

Erste Schritte mit Oracle Hospitality


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