A AT&T cria relatórios de lucratividade 40% mais rápido com o Oracle Financial Services
A empresa de telecomunicações agilizou os relatórios de lucratividade e melhorou o equilíbrio entre vida pessoal e profissional dos funcionários com o Oracle Financial Services Profitability Management.
United States | Software e Serviços de Nuvem
“Vendors always promise that their solutions will accelerate processes. Oracle really delivered and then some. We’re completing fully allocated P&L’s on average 40% faster, consistently meeting service level agreements, and gaining time for valuable analysis.”
Desafios comerciais
Pioneira no setor de telecomunicações, a AT&T vem mudando a maneira como as pessoas vivem, trabalham e se divertem há mais de 140 anos. Hoje, a AT&T é uma grande empresa, atendendo a quase três milhões de clientes corporativos e mais de 100 milhões de consumidores com conectividade móvel e de banda larga de alta velocidade e segurança.
A velocidade é fundamental no mundo das telecomunicações, permeando todos os aspectos das operações de negócios, incluindo relatórios gerenciais. O sistema anterior de gerenciamento de lucratividade da AT&T estava chegando ao fim de sua vida útil, e a empresa viu uma oportunidade de aumentar a velocidade e a profundidade dos relatórios em seus negócios de redes móveis e fixas, que juntos abrangem dezenas de milhares de centros de custo.
A produção de relatórios de lucros e perdas para o grupo de mobilidade durava em média três dias. O extenso documento abrange cinco dimensões — geografia, produto/serviço, canal de vendas, dispositivo e tipo de cliente (empresa ou consumidor) — e as equipes trabalhavam longas horas para garantir a entrega completa e oportuna do material. Além disso, os membros da equipe usavam planilhas para repassar manualmente os custos financeiros que abrangiam vários grupos de negócios, o que introduzia mais complexidade no processo.
A AT&T precisava de uma solução de nível industrial para gerar relatórios de lucratividade. O grupo de documentos gerenciais também queria dedicar mais tempo à análise, mas estava limitado por cronogramas de produção estendidos. Para atingir suas metas, a AT&T precisava acelerar e automatizar totalmente seu processo de geração de relatórios.
“Oracle Financial Services Profitability Management has proven its power. Our internal clients are happier, our team members are happier, and we’re producing more detailed allocations at record speed.”—David Jones, Director of Management Reporting, AT&T
Por que a AT&T escolheu a Oracle
Após um extenso processo de avaliação, a AT&T escolheu o Oracle Financial Services Profitability Management depois de determinar que o sistema era único em sua capacidade de gerenciar volumes extremos e, ao mesmo tempo, fornecer uma visão de 360 graus da lucratividade ajustada ao risco.
Resultados
Trabalhando com a Oracle Financial Services Consulting, a AT&T migrou de sua solução de geração de relatórios de lucratividade da Oracle para o Oracle Financial Services Profitability Management no final de 2021. Agora, o grupo de relatórios de gerenciamento da AT&T podia concluir relatórios de perdas e lucros 40% mais rápido, produzindo os relatórios comerciais críticos em aproximadamente dois dias. Para relatórios de receita, a AT&T cortou a janela de processamento de 38 para cinco horas.
Além de acelerar o processamento de dados, a AT&T automatizou alocações que abrangem várias linhas de negócios e afiliadas, reduzindo assim sua dependência de planilhas e melhorando a velocidade e a precisão.
A equipe agora tem uma janela estendida para preparar os dados e executar novamente as alocações quando necessário para garantir a qualidade ideal. Além disso, ela cumpre consistentemente seus acordos de nível de serviço de entrega de relatórios, apoiando a capacidade da administração de tomar decisões oportunas.
Além disso, os membros da equipe não passam mais longos dias e noites no trabalho durante o ciclo de alocações, melhorando o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Eles têm significativamente mais tempo para analisar os relatórios, o que melhorou a qualidade geral dos documentos para a liderança sênior.
O grupo de documentos gerenciais conta com os amplos recursos de trilha de auditoria do Oracle Financial Services Profitability Management, que permite identificar as principais interdependências de dados e obter uma análise mais granular dos resultados.
A AT&T prevê que a solução moderna exigirá menos recursos para gerenciar e manter, liberando os membros da equipe para outras responsabilidades estratégicas e de valor agregado.
Parceiros
A Oracle Financial Services Consulting auxiliou a AT&T na implementação.