Perguntas frequentes sobre a EU Sovereign Cloud

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Tópicos de perguntas frequentes

Visão geral do produto

O que é a Oracle EU Sovereign Cloud?

A Oracle EU Sovereign Cloud é um conjunto de regiões de dados da Oracle Cloud Infrastructure (OCI) desenvolvida especificamente para atender às necessidades de agências governamentais, organizações não governamentais e entidades comerciais da UE sujeitas às leis de privacidade e proteção de dados da UE.

Os principais recursos da EU Sovereign Cloud incluem:

  • Oferece acesso aos mesmos serviços, valor e inovação das ofertas comerciais de nuvem pública da Oracle.
  • Foco em residência, localização e proteção de dados
  • Projetado para dados localizados e operados por residentes da UE

Onde os data centers da EU Sovereign Cloud estão localizados?

A Oracle EU Sovereign Cloud é fornecida a partir de duas regiões de centros de dados da UE, em Frankfurt, Alemanha, e Madrid, Espanha, ambas com salas de dados e estruturas separadas. Essas regiões fornecem recuperação de desastres e alta disponibilidade entre si. Continuaremos a avaliar locais adicionais na UE para futuras oportunidades de expansão regional.

Quem pode usar a EU Sovereign Cloud?

Qualquer cliente pode optar por executar cargas de trabalho em regiões da EU Soverign Cloud. A EU Sovereign Cloud não está restrita a clientes baseados ou sediados na UE.

Qual a diferença entre a EU Sovereign Cloud e outras ofertas de nuvem pública da Oracle?

A Oracle Cloud usa domínios, que são coleções lógicas de regiões. Os domínios são fisicamente, logicamente e criptograficamente separados um do outro e não compartilham dados. A tenancy de um cliente existe em um único domínio e tem acesso às regiões que pertencem a esse domínio, mas não às regiões pertencentes a outros domínios.

O domínio EU Sovereign Cloud se diferencia de outras ofertas de nuvem por ser o único domínio projetado para dados da UE e localizado na UE. É operado e possui suporte de residentes da UE, com acesso físico e lógico restrito a esses residentes. Além disso, o pessoal da Oracle que fornece suporte ao cliente, ao data center e às operações de data center está localizado na UE. O hardware e os ativos usados para fornecer a EU Sovereign Cloud são de propriedade, operados e gerenciados por pessoas jurídicas dedicadas da EU Sovereign Cloud que são incorporadas na UE.

Qual é a principal diferença entre as regiões EU Sovereign Cloud e Oracle Government Cloud?

A EU Sovereign Cloud é aberta a todos os clientes e é uma oferta para toda a UE. A Government Cloud está disponível apenas nos EUA, no Reino Unido e na Austrália e é exclusiva para clientes governamentais qualificados. Ambas foram projetadas para atender aos diferentes requisitos do cliente orientados por regulamentações nacionais e específicas do setor. Os clientes têm a opção de escolher entre regiões comerciais na Europa e regiões da EU Sovereign Cloud, dependendo das suas necessidades.

As regiões de nuvem pública comercial da Oracle na UE serão migradas para a EU Sovereign Cloud?

Não, todas as regiões comerciais de nuvem pública serão mantidas como estão.

Por que usar a Oracle EU Sovereign Cloud?

Por que a Oracle está oferecendo a EU Sovereign Cloud?

As tendências do mercado e a atividade regulatória na UE levaram a uma crescente procura dos clientes comerciais e governamentais por serviços de nuvem concebidos para dados localizados e operados na União Europeia. Esses requisitos diminuem o risco de aplicação da lei estrangeira no que diz respeito aos dados regulamentados. Com o aumento dos requisitos de residência de dados na UE, as soluções de nuvem soberanas se tornaram um foco maior para os clientes de nuvem da UE.

Por que um cliente selecionaria a EU Sovereign Cloud em vez das regiões da nuvem pública comercial da Oracle localizadas na UE?

Os clientes do setor público e comercial podem selecionar uma região da EU Sovereign Cloud se tiverem necessidades específicas de conformidade com a soberania. A arquitetura de serviços da Oracle e o novo modelo de governança rigoroso para a EU Sovereign Cloud foram projetados para que a sua entidade jurídica opere de forma independente, sem a necessidade de de acessar ou transferir dados de clientes para fora da UE.

Diferenciação legal e regulatória

Como as entidades da EU Sovereign Cloud são estruturadas do ponto de vista da liderança?

Em todas as sete entidades jurídicas EU Sovereign Cloud, os conselhos de administração são compostos por cidadãos europeus e, em um caso, por outra entidade jurídica europeia da Oracle que atua como diretora corporativa. As nomeações para o conselho são baseadas na residência europeia e em qualificações profissionais relevantes para garantir que os membros estejam sujeitos à jurisdição e supervisão jurídica europeias. Essa abordagem reflete o modelo de governança adotado no estabelecimento das entidades jurídicas da EU Sovereign Cloud e está alinhada aos princípios europeus de não discriminação, com foco na manutenção de um controle jurídico europeu efetivo, em vez da nacionalidade.

Como a EU Sovereign Cloud ajuda os clientes a atingir os objetivos regulatórios e de conformidade?

A EU Sovereign Cloud permite que os clientes demonstrem alinhamento com os princípios de proteção de dados da UE, incluindo requisitos de transferência de dados de acordo com o acórdão do Tribunal de Justiça (TJUE ) Schrems II e orientações relacionadas das autoridades de privacidade da UE. As regiões de dados da EU Sovereign Cloud estão incluídas nos principais programas de auditoria da Oracle Cloud, como SOC 1, 2 e 3, CSA, STAR, PCI, HIPAA, C5, HDS, ENS e ISO 9001, 20000-1, 27001, 27017, 27018 e 27701, após a conclusão das auditorias de terceiros aplicáveis. Além disso, as regiões de Frankfurt e Madrid da EU Sovereign Cloud fornecem continuidade de negócios e operacional e outros controles técnicos projetados para se alinhar aos regulamentos DORA e NIS2 para instituições financeiras.

Você possui um Acordo de Processamento de Dados (DPA) e ele se aplica à EU Sovereign Cloud?

Sim, nosso Acordo de Processamento de Dados para a Oracle EU Sovereign Cloud é regularmente revisado e atualizado como parte do nosso processo do EU Sovereign Cloud Governance Committee, com a versão mais recente do DPA lançada em junho de 2025 (PDF). As alterações aplicadas à versão mais recente são especificamente mencionadas em nossa declaração de alterações (PDF). Os termos específicos da EU Sovereign Cloud SaaS foram adicionados à Fusion Service Description.

A Oracle toma medidas adicionais com relação às solicitações de acesso jurídico aos dados do cliente?

Sete entidades jurídicas da EU Sovereign Cloud foram estabelecidas em um modelo de tomada de decisão isolado, projetado para permitir que elas contestem uma solicitação de qualquer entidade fora da estrutura da EU Sovereign Cloud. Essas entidades estão estabelecidas na Alemanha, Espanha, Polônia, Romênia (duas entidades), Tchéquia e Irlanda. Os funcionários das entidades da EU Sovereign Cloud que têm acesso às regiões do data center da EU Sovereign Cloud seguirão procedimentos estritamente definidos para solicitações de dados do cliente que podem se originar de um terceiro (incluindo outras entidades da Oracle, agências governamentais ou de aplicação da lei fora da UE). Essas proteções estão descritas no Acordo de Processamento de Dados da EU Sovereign Cloud (PDF).

A EU Sovereign Cloud tem os mesmos SLAs das regiões de nuvem pública comercial da Oracle?

Sim, a Oracle oferece os mesmos compromissos de serviço com garantia financeira para a EU Sovereign Cloud que oferece para suas regiões de nuvem pública comercial.

Benefícios comerciais

Há alguma diferença de preço entre as regiões da EU Sovereign Cloud e a nuvem pública da Oracle?

O modelo de preços e vendas para os serviços OCI nas regiões da EU Sovereign Cloud é idêntico ao dos domínios de nuvem pública da Oracle e usa o Oracle Universal Credit Model (UCM), que oferece aos clientes da Oracle a flexibilidade de usar qualquer serviço de plataforma de infraestrutura em nuvem a qualquer momento em qualquer região da Oracle Cloud. Os clientes podem comprar Oracle Universal Credits usando o modelo de pagamento conforme o uso ou o modelo de compromisso anual do Universal Credit e estão qualificados para participar de outros programas, incluindo Oracle Support Rewards, Oracle Bring Your Own License e Customer 2 Cloud. Visite o OCI Pricing para obter detalhes. O preço da EU Sovereign Cloud para SaaS será cobrado de acordo com as ofertas do EURA SaaS.

Posso usar meus créditos de nuvem comercial na EU Sovereign Cloud?

Sim, a EU Sovereign Cloud adicionou recentemente uma nova funcionalidade chamada "Cross-Realm Credit Sharing" (Compartilhamento de Crédito entre Domínios), que permite aos clientes da Oracle compartilhar seus compromissos de crédito OC1 UCM existentes com o domínio EU Sovereign Cloud, permitindo minimizar excessos e reduzir a subutilização ou a perda de créditos comprometidos. Os clientes devem ter uma tenancy OC1 existente ou nova para se beneficiarem do recurso Cross-Realm Credit Sharing.

Capacidades técnicas

Quem fornece serviços de colocalização para a EU Sovereign Cloud?

Os serviços de colocalização, incluindo espaço em data centers e energia elétrica, são fornecidos pela Equinix em Frankfurt, Alemanha, e pela Digital Realty em Madri, Espanha.

Como as localizações da EU Sovereign Cloud em Frankfurt e Madrid estão conectadas?

Nossos data centers da EU Sovereign Cloud estão conectados por meio de links de backbone fornecidos por empresas da UE. Mais informações disponíveis mediante solicitação.

Quais recursos de hardware a EU Sovereign Cloud oferece?

Uma ampla gama de hardware foi provisionada em nossos sites de Frankfurt e Madri para atender à ampla variedade de requisitos e casos de uso de nossos clientes. Os servidores incluem as plataformas H200 da NVIDIA, que permitem a execução perfeita das cargas de trabalho mais recentes com uso intensivo de GPU. Para atender às necessidades dos clientes, elas são suportadas por uma ampla gama de fatores de forma, como AMD Dense, AMD A100-80, Intel Standard e Intel A10.

Quais serviços estão disponíveis nas regiões da EU Sovereign Cloud?

O domínio EU Sovereign Cloud é compatível com todos os serviços da OCI disponíveis em domínios comerciais, com exceção de alguns serviços que violariam a soberania e alguns serviços que estão sendo implementados. Agora temos mais de 200 serviços em execução na EU Sovereign Cloud, incluindo Oracle Cloud Infrastructure Generative AI e agentes de IA, lançados em setembro de 2025, e serviços de IA das Oracle Fusion Cloud Applications e agentes de suporte, lançados em outubro de 2025. Para obter mais informações, consulte nossa lista de serviços críticos disponíveis na EU Sovereign Cloud.

A oferta Cloud@Customer da Oracle, que inclui Oracle Exadata Cloud@Customer e Oracle Compute Cloud@Customer, também está disponível na EU Sovereign Cloud. Entre em contato com o Oracle Sales para validar a implementação em um data center de sua escolha. Para ambos os sistemas, a equipe do Oracle Cloud Operations trabalha na União Europeia. Consulte o documento do pilar de serviços de nuvem pública PaaS e IaaS para obter mais detalhes sobre o modelo de operações conjuntas.

Posso avaliar os serviços da OCI sem fazer um pagamento antecipado?

A Oracle pretende oferecer aos usuários interessados ​​acesso sem riscos aos serviços fundamentais da OCI para demonstrar o potencial de suas soluções de IaaS e PaaS. Existem duas opções disponíveis para clientes em potencial que desejam testar a funcionalidade de IaaS/PaaS da OCI sem qualquer compromisso financeiro.

Opção 1: Explore o modo gratuito da OCI ao criar uma conta em minutos. Acesse signup.oraclecloud.com para obter detalhes.

Opção 2: Fale com a equipe de vendas da Oracle para configurar um projeto de prova de conceito. Esse serviço oferece aos clientes a oportunidade de validar a funcionalidade e o desempenho de uma solução específica da Oracle antes de comprar essa solução. Com o suporte de profissionais técnicos da OCI, essa abordagem orientada ao cliente permite que a Oracle determine, demonstre e valide a viabilidade de uma solução e gere evidências que comprovem ou refutem essa viabilidade. Fale com um de nossos representantes para obter mais informações.

O que acontece com minha tenancy e meus serviços se houver um evento (como um evento de grande escala ou LSE) fora do domínio da EU Sovereign Cloud?

Como o domínio da EU Sovereign Cloud, incluindo as regiões de Frankfurt e Madrid dentro do domínio, está completamente isolado, tanto física quanto logicamente, de outros domínios da Oracle, qualquer evento que afete a nuvem pública comercial da Oracle não deve resultar em perda de serviço ou acesso à sua tenancy.

Como os serviços globais são atualizados na EU Sovereign Cloud?

A Oracle utiliza o Git, uma ferramenta de gerenciamento de código-fonte distribuído, que é o sistema de controle de versão padrão usado por mais de 95% dos desenvolvedores globalmente. O código-fonte no Git é descentralizado, o que significa que o código armazenado é distribuído em repositórios pares separados. O Git permite sincronizar alterações entre esses repositórios, mesclar alterações feitas em diferentes repositórios e garantir que as versões atuais sejam claramente rastreadas e estejam disponíveis. Os repositórios armazenados na EU Sovereign Cloud continuarão existindo e estarão disponíveis para os funcionários das entidades da EU Sovereign Cloud, mas não serão mais sincronizados com seus pares nos EUA ou em outros países. Essa abordagem beneficia os clientes que usam a EU Sovereign Cloud, pois permite que nossa equipe continue usando o repositório local de código-fonte para aplicar patches, atualizar e manter a EU Sovereign Cloud.

SaaS Fusion Applications na EU Sovereign Cloud

Quais aplicações estão disponíveis na EU Sovereign Cloud para SaaS?

O EU Sovereign Cloud para SaaS está disponível para o Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP), o Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM), o Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM), o Oracle Sales, o Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management (EPM), o Oracle Fusion Analytics e o Oracle CPQ.

Um cliente poderá selecionar o data center principal na instância da EU Sovereign Cloud?

Sim, os clientes terão a opção de um data center principal ao fazer login no portal da nuvem.

Qual contrato de processamento de dados se aplica à EU Sovereign Cloud para SaaS?

O Acordo de Processamento de Dados da Oracle EU Sovereign Cloud está disponível em oracle.com/contracts e se aplica à EU Sovereign Cloud para SaaS. Além disso, os termos específicos do SaaS para a EU Sovereign Cloud foram adicionados à Descrição do Fusion Service.

Em caso de desastre, o Oracle European Union Sovereign Cloud Service for Oracle Fusion Applications será recuperado no ambiente da EU Sovereign Cloud?

Sim, de acordo com os termos de recuperação de desastres aplicáveis estabelecidos no documento de políticas de hospedagem e entrega da Oracle Cloud e no documento do pilar do Oracle SaaS Public Cloud Services. Isso inclui a capacidade de implementar a recuperação de desastres para domínios de identidade, o que restaura as operações de produção e os dados de suporte de um domínio de identidade afetado para sua região de recuperação de desastres designada. A documentação de apoio pode ser encontrada em oracle.com/contracts/cloud-services.

Como a EU Sovereign Cloud se compara ao Oracle European Union Restricted Access Cloud Service (Oracle EURA)?

O Oracle European Union Restricted Access Cloud Service também oferece soluções SaaS para atender a determinadas necessidades de conformidade da UE. Tanto a EU Sovereign Cloud quanto o EURA oferecem os mesmos recursos principais:

  • Os dados dos clientes residirão em data centers localizados apenas em países membros da União Europeia.
  • A equipe da Oracle que pode acessar ambientes de clientes será residente na UE.

No entanto, a solução EU Sovereign Cloud SaaS oferece algumas proteções adicionais sobre a oferta EURA SaaS.

  • Um ambiente e infraestrutura dedicados com data centers da Oracle Cloud Infrastructure em Madrid, Espanha, e Frankfurt, Alemanha.
  • Suporte dado pelo pessoal dedicado da EU Sovereign Cloud
  • A mais recente plataforma e arquitetura da OCI para OCI e SaaS, que oferece uma solução unificada com mais de 200 serviços OCI e expansão simplificada de produtos futuros
  • Proteções legais aprimoradas, pois o serviço é operado pelo pessoal da EU Sovereign Cloud empregado por entidades jurídicas separadas da EU Sovereign Cloud que são incorporadas na Alemanha, Holanda, Tchéquia, Romênia e Irlanda

O que a EU Sovereign Cloud significa para os clientes atuais do EURA?

Os clientes atuais do EURA foram migrados ou estão em processo de migração para a EU Sovereign Cloud. A data específica da migração será confirmada com clientes individuais e uma notificação prévia será fornecida. A duração das migrações varia de 6 horas a 12 horas, dependendo do volume de dados a serem migrados. Além disso, a EU Sovereign Cloud oferece recursos de acesso restrito da UE às cargas de trabalho da OCI, o que pode ser particularmente benéfico para os clientes da EURA SaaS que também têm cargas de trabalho da OCI. Para obter mais informações, consulte o Guia de Operações.

Atualizações e lançamentos de produtos

Quais atualizações de produtos e novos lançamentos os clientes podem esperar na EU Sovereign Cloud?

Estamos continuamente aprimorando a EU Sovereign Cloud para fornecer soluções de ponta aos nossos clientes. Uma das maneiras de fazer isso é lançando novos serviços para o domínio da EU Sovereign Cloud.

A partir de dezembro de 2025, os clientes da EU Sovereign Cloud poderão acessar a funcionalidade de reversão automática de infraestrutura como código (IaC).

  • Funcionalidade de rollback automático de IaC: a OCI oferece uma plataforma de CI/CD nativa e completa: Oracle Cloud Infrastructure DevOps. Esse serviço fornece as ferramentas e os fluxos de trabalho necessários para orquestrar, de forma integrada, as operações de implementação, teste, monitoramento e rollback. Usando nosso serviço Resource Manager, você pode usar scripts para implementar o rollback automático caso uma tarefa de aplicação falhe. Os scripts de rollback automático envolvem o monitoramento de falhas de tarefas e a definição de um procedimento de rollback que inclui validação, gatilhos personalizados e ações. Para ajudar você a começar, incluímos um script Bash de exemplo, que pode ser usado em um pipeline de implementação do OCI DevOps.

Os clientes da EU Sovereign Cloud em breve poderão acessar os seguintes serviços, com lançamento previsto para o primeiro semestre de 2026.1

  • Oracle Cloud Infrastructure Streaming com Apache Kafka: esse serviço Kafka totalmente gerenciado permite criar pipelines de streaming de dados distribuídos em tempo real para que você possa coletar, processar, armazenar e mover milhões de eventos por minuto de maneira econômica e totalmente compatível com o Apache Kafka de código aberto. Com seus amplos recursos, o serviço viabiliza diversos casos de uso, incluindo captura de dados de alteração (CDC), ingestão de métricas e logs, análises em tempo real e rastreamento de atividades de dados na web e em dispositivos móveis.
  • Roving Edge as Data Transfer Gateway (PDF): Roving Edge as Data Transfer Gateway é uma solução integrada e eficiente para gerenciar movimentação, sincronização e armazenamento de dados em locais de borda, sistemas on-premises e Oracle Cloud Infrastructure. Projetado para oferecer suporte a diversos cenários de conectividade, ele facilita a transferência de dados de até 55 TB entre ambientes periféricos, sites locais e OCI Object Storage, seja por meio de opções de alta velocidade, como OCI FastConnect ou em ambientes com largura de banda de rede limitada.
  • Oracle Cloud Infrastructure Resource Analytics: esse serviço mantém um inventário atualizado dos recursos da OCI, seus relacionamentos e metadados de configuração. Os usuários podem acessar informações detalhadas e quase em tempo real sobre recursos monitorados com consultas SQL, visualizações baseadas em gráficos e painéis de análise para maior visibilidade em toda a infraestrutura de TI.

1O objetivo a seguir é delinear nossa direção geral do produto. Destina-se apenas a fins informativos e não pode ser incorporado a nenhum contrato. Não é um compromisso entregar qualquer material, código ou funcionalidade, e não deve ser confiável para tomar decisões de compra. O desenvolvimento, a liberação, a data de disponibilidade e a precificação de quaisquer funcionalidades ou recursos descritos para produtos da Oracle estão sujeitos a mudanças e são de critério exclusivo da Oracle Corporation.

Principais termos

O que é soberania de dados?

Sujeito à regulamentação de dados, à soberania de dados e a leis ou políticas de residência de dados

O que é localização de dados?

A localização de dados se refere a obrigações legais que exigem que as informações criadas dentro das fronteiras de um país permaneçam nesse mesmo país e não sejam transferidas para fora do país. O Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) não é uma lei de localização de dados, pois permite fluxos de dados sujeitos a proteções adequadas. Leis de localização de dados são bastante raras na UE.

O que é residência de dados?

Garantir que os dados permaneçam em uma localização geográfica por qualquer motivo.

O que é a Lei CLOUD?

A Lei de Esclarecimento sobre o Uso Legal de Dados no Exterior (CLOUD) especifica como os provedores de serviços de nuvem, como a Oracle, devem responder às solicitações das autoridades dos EUA. Tais solicitações podem exigir a divulgação de dados hospedados em servidores, independentemente de os servidores estarem localizados nos EUA ou no exterior. Para obter mais informações sobre o CLOUD Act e como a Oracle lida com solicitações de divulgação, leia nossa postagem no blog sobre o CLOUD Act dos EUA.

O que é o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR)?

O Regulamento Geral de Proteção de Dados é uma regulamentação europeia que estabelece requisitos para o tratamento de dados pessoais na UE. Os dados não pessoais não são cobertos pelo GDPR, mas podem ser tratados de acordo com outras normas, como regulamentações bancárias. O GDPR impõe obrigações a organizações em qualquer lugar do mundo, desde que tenham como alvo ou coletem dados relacionados a pessoas na UE. O Comitê Europeu para Proteção de Dados, composto por representantes das autoridades nacionais de proteção de dados da UE, é responsável por garantir a aplicação consistente do GDPR em toda a UE.

Introdução à EU Sovereign Cloud

Para clientes interessados em usar a EU Sovereign Cloud, confira o guia de soluções, que fornece orientação sobre arquiteturas conceituais, casos de uso e detalhes sobre os recursos gerais e os aspectos operacionais da EU Sovereign Cloud para definir o contexto das arquiteturas.

Se você tiver alguma dúvida sobre a abordagem da Oracle em relação às solicitações de acesso legal ou quiser saber mais sobre as soluções de nuvem soberana da Oracle, fale com um de nossos representantes.

Saiba mais sobre os recursos aprimorados de soberania da OCI na seguinte série de posts do blog: