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Oracle AI for Fusion Applications

A Oracle fornece IA às organizações para que você possa tomar melhores decisões com mais rapidez e capacitar seus funcionários para trabalhar de forma mais eficiente. Com IA preditiva e generativa e agentes de IA incorporados nas Oracle Fusion Cloud Applications, os clientes podem acessar instantaneamente os resultados de IA onde quer que sejam necessários, sem sair do ambiente de software que usam diariamente para impulsionar seus negócios.

Novidades e tendências do Oracle AI nas Fusion Applications: Oracle AI World 2025 (44:01)

  • Agentes da Oracle AI para Fusion Applications

    Saiba como os agentes de IA podem ajudar a melhorar a produtividade ao trabalhar junto com seus funcionários para ajudar a realizar tarefas complexas e automatizar fluxos de trabalho.

    Leia o guia (PDF)
  • Crie e personalize seus próprios agentes de IA

    Seja um agente de mudança por meio da IA. Com o Oracle AI Agent Studio, você pode modificar os agentes de IA predefinidos nas Oracle Fusion Cloud Applications ou criá-los rapidamente, transformando ideias de IA em realidade no seu dia a dia.

    Leia o guia (PDF)

Veja os aplicativos agênticos e os agentes de IA em ação no Oracle Fusion Cloud Applications

Agente de IA de Contas a Pagar no Oracle Fusion Cloud ERP

Veja como o Agente de Contas a Pagar classifica e extrai dados da nota fiscal, aplica verificações de impostos e políticas e vincula cada NF a Ordens de Compra e recebimentos, fornecendo automação de ponta a ponta para a área de Contas a Pagar.

Agentic App Design-to-Source no Oracle SCM

Veja como o Design-to-Source Agentic App ajuda a acelerar a inovação e aumentar a eficiência do fornecimento, apresentando riscos urgentes, sinalizando negociações de fornecedores paralisadas e fornecendo recomendações instantâneas.

Aumente o desempenho com o Agente de IA Oracle Team Sync

Veja como o Agente de IA Team Sync ajuda as organizações a promover feedback contínuo, aumentar o engajamento e permitir equipes de alto desempenho com ação orientada por dados e melhor comunicação.

Agentic App Sourcing Command Center no Oracle SCM

Veja como o Sourcing Command Center Agentic App ajuda você a ficar por dentro do trabalho de terceirização, monitorando negociações, sinalizando exceções e recomendando as próximas melhores ações em tempo real.

Recursos de IA incorporados nas Oracle Fusion Cloud Applications

As organizações podem adotar de forma rápida e fácil os mais recentes recursos de IA para aumentar a produtividade, aprimorar a tomada de decisões e automatizar tarefas complexas e processos de negócios de ponta a ponta, além de reduzir custos. Explore abaixo os recursos de IA por função de negócios.

Observação: os recursos de IA Generativa são indicados por *, e os Agentes de IA são indicados por **. As Fusion Agentic Applications são indicadas por ***.

Recursos com tecnologia de IA desenvolvidos especificamente para tarefas financeiras podem ajudar você a melhorar o desempenho e o planejamento, otimizar o capital de giro e aumentar a automação em todos os processos financeiros.

Explore a Oracle AI para ERP
Área funcional Caso de uso Benefícios para os negócios
Finanças Espaço de trabalho dos cobradores*** Equipe as equipes de cobrança com suporte agêntico alimentado por LLM para transformar o ciclo de vida das cobranças com análise de risco contextual, melhor orientação de ação e automação de processos de divulgação.
Finanças Agente de Contas a Pagar** Ajuda o setor de Contas a Pagar a automatizar o processamento de faturas em múltiplos canais. O agente pode ingerir faturas a partir de e-mails, portais, EDI/e-invoicing e PDFs; extrair/normalizar dados; alinhar com pedidos de compra/recebimentos; criar distribuições/contabilidade; aplicar verificações de impostos/políticas/fraude; e encaminhar para aprovação/pagamento, aumentando diretamente o processamento, reduzindo o esforço e os erros manuais e fortalecendo a conformidade.
Finanças Agente de Livro-Razão** Ajuda os contadores a mudar da busca por relatórios para insights e ações contínuos. O agente pode definir prompts de monitoramento com linguagem natural, fornecer consultas e explicações sensíveis ao contexto com detalhes de suporte e criar lançamentos de ajuste automaticamente, acelerando a resolução de problemas, reduzindo transferências e melhorando a precisão e a visibilidade financeira contínua.
Finanças Agente de Planejamento** Ajuda a área de FP&A a migrar para um planejamento contínuo e conectado. O agente pode fornecer análises de tendência e variação em tempo real por meio de interações em linguagem natural, executar previsões orientadas por eventos em dados financeiros/operacionais do Fusion e orientar simulações hipotéticas, reduzindo ciclos, melhorando a precisão das previsões e permitindo melhores decisões interfuncionais.
Finanças Agente de Pagamentos** Ajuda a área financeira a otimizar os fluxos de saída de caixa e expandir as opções de pagamento. O agente pode avaliar e gerenciar pagamentos antecipados, cartões virtuais e opções de financiamento; permitir interações do sistema bancário para integração e execução mais rápidas de fornecedores; e monitorar reconhecimentos/exceções, acelerando os resultados do pagamento, aumentando a adoção do programa e aumentando o capital de giro.
Finanças Agente da Política de Despesas** Responda às perguntas dos funcionários sobre as políticas de despesas fornecendo respostas contextuais, ajudando-os a entender as políticas corporativas antes de incorrer em despesas comerciais e os requisitos para envio de despesas.
Finanças Agente de Lucratividade e Gestão de Custos (PCM)** Forneça uma interface de conversação para ajudar os usuários a criar, modificar, calcular e analisar modelos de lucratividade e custos.
Finanças Padronização inteligente da combinação de contas Preveja e preencha combinações de códigos de contas para reduzir a necessidade da equipe inserir dados manualmente, aumentando a velocidade e reduzindo o risco de erro humano.
Finanças Descontos dinâmicos Facilite a execução de um programa de descontos dinâmicos, resultando em possíveis economias em comparação com descontos estáticos de fornecedores.
Finanças Reconhecimento inteligente de documentos Processe faturas de fornecedores rapidamente com menos intervenção manual.
Finanças Comparação de transações Automatize reconciliações complexas, trabalhosas e de alto volume.
Finanças Previsão de caixa Preveja fluxos de caixa de curto e médio prazo usando dados em tempo real para gerenciar a liquidez, incluindo entradas de caixa de recebíveis com base no comportamento de pagamento do cliente.
Finanças Narrativas de relatórios de gerenciamento* Gere resumos narrativos para trazer mais inteligência aos relatórios e análises.
Finanças Captura e correspondência de recibos usando o Document IO para despesas sem contato** Maior precisão e correspondência automatizada de cobranças de cartão de crédito durante a criação de despesas, minimizando assim as entradas do usuário.
Gerenciamento de desempenho inteligente Planejamento preditivo Execute previsões sobre seus dados financeiros e operacionais para maior precisão e decisões mais oportunas e assertivas.
Gerenciamento de desempenho inteligente Previsão automática Programe previsões definidas pelo usuário para prever o possível desempenho futuro com base em dados históricos, automatizando o processo de previsão.
Gerenciamento de desempenho inteligente Previsões avançadas Use as Previsões Avançadas para aprimorar previsões, utilizando múltiplos fatores de entrada e algoritmos sofisticados de previsão e machine learning.
Gerenciamento de desempenho inteligente Insights de IPM A IA integrada monitora continuamente os dados em múltiplos processos de EPM e alerta sobre quaisquer anomalias, vieses e correlações ocultas.
Gerenciamento de desempenho inteligente Resumo de insights de IPM* Gera automaticamente um resumo narrativo para um único insight ou grupo de insights.
Gerenciamento de desempenho inteligente Análise de risco As simulações Monte Carlo determinam a probabilidade de vários cenários, dando a você confiança em suas decisões.
Gerenciamento de desempenho inteligente Análise de tarefas de orquestração de processos* Ajuda a detectar gargalos no processo de orquestração de fechamento, alertando sobre possíveis problemas.
Gerenciamento de desempenho inteligente Consolidações automatizadas Execute consolidações e feche processos mais rápido por meio da automação inteligente, que é acionada automaticamente quando condições relevantes são atendidas, liberando a equipe para trabalhar em atividades de maior valor agregado.
Gerenciamento de desempenho inteligente Relatórios de narrativa generativa* Crie relatórios narrativos usando a geração de texto condicional e resuma observações para fornecer informações adicionais aos leitores.
Gerenciamento de desempenho inteligente Reconciliação automática Reduza significativamente o tempo gasto no processo de reconciliação de contas com recursos avançados de correspondência de transações e reconciliação automática.
Relatório de narrativa Geração de narrativa de variância* Permite que você gere rascunhos de narrativas diferenciais que ajudam a examinar variações de desempenho.
Relatório de narrativa Geração de narrativa de comparação de períodos* Projetado para gerar rascunhos de narrativas que ajudem a comparar narrativas ao longo de períodos de tempo.
Relatório de narrativa Exceção com causalidade* Permite que você gere narrativas de rascunhos diferenciais que ajudam a examinar a causalidade das variações de desempenho.
Gestão de projeto Geração de ordem de alteração do projeto* Pode ser usado para gerar rascunhos de ordens de alteração de projeto com base em problemas.
Gestão de projeto Geração de resumo do status do programa do projeto* Pode ser aplicado para gerar um rascunho de resumo dos principais itens do projeto, como cronograma, orçamento e custos.
Gestão de projeto Análise do programa do projeto e geração do plano de ação* Revela tendências específicas do programa e gera recomendações práticas.
Gestão de projeto Geração de resumo de pedidos de alteração de projeto* Destaca o impacto de uma ordem de alteração nas finanças do projeto e ajuda a alinhar as partes interessadas com as atualizações do projeto.
Gestão de projeto Geração de propostas de projetos* Crie uma proposta de projeto abrangente que inclua os objetivos, o escopo, o cronograma, as estimativas orçamentárias e os planos de equipe do projeto.
Gerenciamento de riscos Centro de Comando de Segurança*** Capacita os administradores do Fusion e os analistas de cibersegurança a monitorar continuamente a segurança, identificando itens de alto risco e fornecendo ações de correção.
Gerenciamento de riscos Relatório informativo sobre a função da GenAI* Permite que os administradores de segurança solicitem facilmente o acesso dos usuários e obtenham as entradas necessárias de revisão e aprovação.
Gerenciamento de riscos Certificação de acesso do usuário* Ajuda a realizar revisões que determinam se as funções são atribuídas adequadamente, gerando resumos que descrevem o acesso concedido pelos privilégios da função e identificando níveis incomuns de acesso.
Gerenciamento de riscos Assistente de Solicitação de Acesso** Ajuda os usuários a criar rapidamente solicitações de acesso a funções de ERP e dados apropriados sem precisar lembrar nomes específicos. Inicia o fluxo de trabalho de Solicitação de Acesso Avançada para executar uma análise profunda de separação de funções após o envio da solicitação.
Gerenciamento de riscos Administração de solicitações de acesso* Permite que os administradores de segurança solicitem acesso facilmente aos usuários e obtenham as entradas de revisão e aprovação necessárias com resumos de alto nível gerados descrevendo o acesso concedido e destacando atribuições incomuns para o cargo.

Aproveite os recursos de IA que podem melhorar as experiências dos funcionários, impulsionar o engajamento dos candidatos e levar à melhoria da produtividade da força de trabalho, tudo em uma plataforma unificada, projetada com controle rígido sobre a segurança e a governança de dados.

Explore o Oracle AI for HCM
Área funcional Caso de uso Benefícios para os negócios
Recrutamento Espaço de trabalho de contratação para gerentes de loja*** Classifica proativamente os principais candidatos, automatiza o agendamento de entrevistas e sinaliza requisições paralisadas para liberar os gerentes de lojas de varejo de tarefas administrativas e acelerar as decisões de contratação.
Recrutamento Emails e mensagens de texto do candidato* Elabore emails e mensagens de texto para um ou mais candidatos sobre convites para se candidatar a vagas, próximas etapas, lembretes de tarefas e outros tópicos de contratação.
Recrutamento Resumo da experiência do candidato* Forneça aos candidatos um resumo de suas capacidades e atributos mais adequados para um cargo.
Recrutamento Perguntas e respostas do candidato* Permita que os candidatos obtenham respostas imediatas de maneira conversacional sobre a empresa, o departamento de contratação, os benefícios e os requisitos do cargo.
Recrutamento Pontuação do candidato (trecho de correspondência do cargo)* Apresente aos candidatos uma pontuação com detalhes comparativos sobre vários critérios, como habilidades, histórico profissional e formação, para ajudar a destacar o quanto o candidato corresponde ao perfil do cargo.
Recrutamento Consulta de pesquisa de candidatos* Converte consultas em linguagem natural em filtros aprovados pelo usuário e relacionados ao cargo, permitindo uma revisão e confirmação claras antes de refinar os resultados da pesquisa de candidatos.
Recrutamento Conteúdo do site de carreiras* Crie resumos concisos para sites de carreiras de informações longas da empresa e conteúdo sobre tópicos de contratação, como benefícios, ambiente de trabalho e cultura da empresa, para ajudar a atrair e engajar os candidatos.
Recrutamento Coach de Carreira** Recomenda funções mais adequadas aos candidatos e ajuda-os com perguntas e respostas em tempo real, preparação de entrevistas e geração de resumo de carreira.
Recrutamento Analista de diretrizes de remuneração** Ajuda a fornecer insights e orientações sobre tendências de mercado e políticas da empresa em relação a remuneração de novas contratações e promoções.
Recrutamento Consultor de contratação de funcionários** Ajuda a fornecer aos gerentes de contratação insights e recomendações para otimizar o processo de seleção e ajudar a identificar os melhores candidatos para cargos em aberto.
Recrutamento Assistente de gerenciamento de entrevistas** Automatiza o agendamento de entrevistas, gerencia convites do calendário, resolve conflitos e envia lembretes para candidatos e entrevistadores.
Recrutamento Informações sobre agendamento de entrevistas* Gere conteúdo relacionado a entrevistas, incluindo anotações de agendamento e diretrizes para entrevistadores, usando o contexto da vaga para auxiliar no agendamento de entrevistas.
Recrutamento Visão geral da solicitação de trabalho* Resuma a atividade de triagem e entrevista, a experiência e as habilidades fornecidas pelo candidato e a solicitação de trabalho para apoiar o recrutamento e a avaliação do gerente.
Recrutamento Pontuação do candidato ao emprego* Apresente aos recrutadores uma pontuação para ver em que medida as candidaturas correspondem aos requisitos do cargo, comparando os requisitos do cargo com a formação, experiência, competências e perfil do candidato.
Recrutamento Consultor de Triagem de Candidatos** Ajuda os recrutadores fornecendo respostas específicas dentro de contexto e em tempo real para perguntas sobre candidatos individuais.
Recrutamento Blocos de categoria de cargos e páginas de destino* Crie páginas de carreiras por categorias de cargos para oferecer experiências personalizadas aos candidatos e ajudar a impulsionar o engajamento deles.
Recrutamento Analista de oferta de emprego** Fornece suporte e responde perguntas sobre políticas de oferta e remuneração ao criar ofertas de emprego.
Recrutamento Descrições de anúncios de vagas Crie descrições atraentes de vagas de emprego que transmitam claramente os requisitos e os critérios de sucesso de um cargo.
Recrutamento Analista de Requisição de Cargo** Fornece aos gerentes de contratação suporte e respostas a perguntas gerais e específicas ao criar requisições de cargo.
Recrutamento Tarefas recomendadas Alerte os candidatos que buscam oportunidades de carreira online sobre vagas em aberto para as quais eles podem ser qualificados com base em uma análise de IA de sua experiência.
Recrutamento Assistente de resposta de e-mail de recrutamento** Elabore respostas por e-mail para perguntas de candidatos usando políticas de recrutamento aprovadas pela organização e documentos de processo.
Recrutamento Candidatos semelhantes Visualizar candidatos com uma forte correspondência com o perfil do funcionário que deixou a vaga.
Recrutamento Cargos semelhantes Alerte os candidatos que buscam oportunidades de carreira online sobre vagas em aberto que tenham um perfil de habilidades/experiência semelhante ao cargo que estão procurando.
Recrutamento Candidatos sugeridos Os gerentes de contratação recebem uma lista de candidatos com uma forte correspondência com o perfil do funcionário que deixou a vaga.
Recrutamento Tempo até a contratação Os gerentes de contratação recebem uma previsão de quanto tempo levará para preencher um cargo, possibilitando estimar o tempo em que a função ficará em aberto e ajudando-os a prever os custos da equipe nesse momento.
Crescimento de habilidades e desenvolvimento de carreira Centro de Comando de Avanço de Carreira*** Inspire o crescimento estratégico da carreira e aumente a retenção por meio de uma experiência guiada que conecta os funcionários a cargos abertos, fornece insights acionáveis sobre os requisitos de habilidades, recomenda treinamentos e projetos relevantes e os mantém engajados com eventos e comunicações contínuos.
Crescimento de habilidades e desenvolvimento de carreira Espaço de trabalho de aprendizagem e desenvolvimento de equipes para gerentes*** Monitora as necessidades de aprendizado da equipe para antecipar riscos de conformidade e lacunas de habilidades e, em seguida, prioriza ações de desenvolvimento de alto valor em que os gerentes podem agir com confiança.
Crescimento de habilidades e desenvolvimento de carreira Recomendações de carreira Ajude os funcionários a entender suas possibilidades de crescimento na carreira, facilitando a descoberta de diferentes opções e funções recomendadas por IA.
Crescimento de habilidades e desenvolvimento de carreira Guia de planejamento de carreira** Ajuda a orientar os funcionários na definição de metas de carreira e no desenvolvimento de um roadmap para alcançá-las, oferecendo conselhos sobre desenvolvimento de habilidades e da carreira.
Crescimento de habilidades e desenvolvimento de carreira Oportunidades de crescimento Ofereça a cada funcionário oportunidades de crescimento e aprendizado recomendadas por IA, que se adaptam automaticamente às mudanças em suas funções e nos negócios.
Crescimento de habilidades e desenvolvimento de carreira Mobilidade Interna: Consultor de Descoberta de Função** Combina os funcionários com funções abertas com base na experiência e nos interesses e fornece insights sobre qualificação e adequação.
Crescimento de habilidades e desenvolvimento de carreira Mobilidade Interna: Consultor de Adequação de Função** Avalia a adequação dos funcionários ao cargo para novas oportunidades, fornece orientação sobre políticas em tempo real e recomenda recursos de capacitação.
Crescimento de habilidades e desenvolvimento de carreira Descrições de cargos e funções* Crie descrições de cargos e funções para ajudar a inspirar e motivar os funcionários a explorar oportunidades de carreira e crescimento.
Crescimento de habilidades e desenvolvimento de carreira Analista de busca de vagas** Auxilia os candidatos a se prepararem e encontrarem emprego, oferecendo dicas de currículo, treinamento para entrevistas e estratégias de busca de vagas.
Crescimento de habilidades e desenvolvimento de carreira Consultor de aprendizagem e treinamento** Ajuda a recomendar oportunidades de treinamento e desenvolvimento aos funcionários, apoiando o aprendizado contínuo e o aprimoramento de habilidades.
Crescimento de habilidades e desenvolvimento de carreira Descrições de aprendizagem* Crie descrições para solicitações de aprendizagem, aprendizagem externa concluída e itens de aprendizagem individualizada.
Crescimento de habilidades e desenvolvimento de carreira Tutor de Aprendizagem** Responde às perguntas dos funcionários sobre materiais de treinamento on-line.
Crescimento de habilidades e desenvolvimento de carreira Descrições do guia de funções e capacidades* Rascunhos de descrições para guias de funções e capacidades para ajudar a definir as expectativas das funções e orientar os funcionários a adquirir as habilidades necessárias.
Crescimento de habilidades e desenvolvimento de carreira Descrições de habilidades* Gere descrições de habilidades com base em detalhes importantes da biblioteca de habilidades da sua organização.
Crescimento de habilidades e desenvolvimento de carreira Gerenciamento de habilidades Detecta, captura e atualiza uma taxonomia de habilidades personalizada para sua empresa, a fim de fornecer recomendações de habilidades em todos os processos de gerenciamento de talentos, como recrutamento, aprendizado e desenvolvimento de carreira.
Crescimento de habilidades e desenvolvimento de carreira Avaliações de qualificação* Crie avaliações de classificação de habilidades que ajudem os funcionários a selecionar um nível de classificação com base na proficiência de habilidade demonstrada.
Crescimento de habilidades e desenvolvimento de carreira Recomendações de habilidades Ofereça novas recomendações de habilidades para ajudar os funcionários a crescer e desenvolver suas carreiras.
Crescimento de habilidades e desenvolvimento de carreira Resumo da conversa de vendas* Resume as transcrições de vendas carregadas para que gerentes e funcionários possam avaliar os principais pontos e destaques de discussão.
Gerenciamento de talentos Espaço de trabalho de avaliação e calibração de talentos da equipe*** Analisa dados de talentos para identificar inconsistências de classificação e fornece recomendações baseadas em evidências para apoiar avaliações equitativas, acelerar reuniões de calibração e permitir discussões estratégicas de talentos.
Gerenciamento de talentos Tópicos de discussão para o check-in* Elabore tópicos para discussão no check-in e sugira metas de desempenho e desenvolvimento com base na discussão do check-in.
Gerenciamento de talentos Instruções do plano de remuneração* Crie instruções para o plano de remuneração com base nos dados e configurações individuais do plano.
Gerenciamento de talentos Dicas de desenvolvimento* Elabore dicas de desenvolvimento para que os gerentes ajudem os funcionários a ter sucesso e a progredir em direção a suas metas profissionais.
Gerenciamento de talentos Resumo do feedback dos funcionários* Resuma o feedback contínuo e solicitado dos funcionários em uma única visualização para ajudar gerentes e funcionários a revisar rapidamente os principais feedbacks.
Gerenciamento de talentos Comentários de feedback* Elabore comentários de feedback para ajudar a melhorar o desempenho e o engajamento dos funcionários.
Gerenciamento de talentos Descrição da meta* Sugira descrições de metas individuais e de equipe para ajudar a promover maior alinhamento, produtividade e colaboração.
Gerenciamento de talentos Resumo composto do mercado* Crie explicações para ajudar os gerentes a entender a composição de mercado de um funcionário.
Gerenciamento de talentos Assistente de desempenho e metas** Ajuda os funcionários a definir e atingir metas de desempenho, fornecendo feedback e planos de desenvolvimento para melhorar o desempenho.
Gerenciamento de talentos Resumo da avaliação de desempenho* Crie um resumo da avaliação de desempenho analisando várias fontes de dados para ajudar a melhorar as conversas sobre desempenho e as sugestões de desenvolvimento.
Gerenciamento de talentos Comentários de reconhecimento* Elabore comentários de reconhecimento para reconhecer o sucesso de um funcionário em um estilo que corresponda à cultura da sua empresa.
Gerenciamento de talentos Consultor de Planejamento de Sucessão** Ajuda a identificar necessidades de sucessão, avalia a integridade do pipeline e automatiza a criação, atualização e simulação de riscos do plano de sucessão.
Gerenciamento de talentos Resumo do planejamento de sucessão* Fornece insights sobre sucessão e cobertura de funções para ajudar os líderes a identificar lacunas críticas e priorizar ações de desenvolvimento.
Gerenciamento de talentos Sucessor sugerido Ajuda os executivos seniores a encontrar sucessores em toda a organização, identificando o pessoal que possui as habilidades necessárias para uma função específica.
Gerenciamento de talentos Consultor de Talentos** Orienta os gerentes por meio de avaliações de talentos com ferramentas e insights para alinhar o potencial da força de trabalho às metas de negócios.
Gerenciamento de talentos Assistente de avaliação de talentos** Auxilia no processo de avaliação de talentos, oferecendo ferramentas e percepções para ajudar os gerentes a avaliar o desempenho e o potencial dos funcionários.
Gerenciamento de talentos Assistente de Metas da Equipe** Suporta os gerentes na definição, rastreamento e alinhamento das metas da equipe com nudges, resumos e informações automatizadas sobre políticas.
Gerenciamento de talentos Resumos de metas da equipe* Crie um resumo das metas e do progresso de desempenho e desenvolvimento de uma equipe.
Gerenciamento de talentos Consultor de Sincronização da Equipe** Coleta atualizações semanais da equipe e fornece aos gerentes resumos de reuniões acionáveis e perguntas de acompanhamento.
Gerenciamento de talentos Assistente de Certificação de Benefícios** Automatiza a verificação de benefícios gerenciando confirmações de terceiros e atualizações de status de certificação para gerentes de benefícios.
Gerenciamento de RH e equipe Espaço de trabalho do concierge do gerente*** Oferece suporte a consultas de gerentes relacionadas a remuneração, licenças e ausências, gerenciamento de talentos e detalhes de emprego para seus membros individuais da equipe.
Gerenciamento de RH e equipe Espaço de trabalho de ajuda para funcionários*** Um aplicativo de tomada de decisão inteligente que oferece suporte personalizado, colocando os insights, recursos e ferramentas de autoatendimento certos na ponta dos dedos dos funcionários.
Gerenciamento de RH e equipe Centro de Comando de Operações da Força de Trabalho*** Coordena as operações de programação, tempo e ausência para detectar riscos em tempo real, simular o impacto downstream e orientar decisões de cobertura rápidas e confiantes.
Gerenciamento de RH e equipe Supervisor do Plano de Benefícios** Ajuda os funcionários a entender e maximizar seus pacotes de benefícios, oferecendo insights personalizados sobre plano de saúde, bem como planos odontológico e oftalmológico com base nas suas necessidades individuais.
Gerenciamento de RH e equipe Supervisor da Política de Benefícios** Cria e interpreta documentos de benefícios específicos da empresa para fornecer orientações claras sobre elegibilidade e conformidade.
Gerenciamento de RH e equipe Analista de acordos coletivos** Ajuda os funcionários a entender os acordos de negociação coletiva e suas implicações nos termos de emprego.
Gerenciamento de RH e equipe Geração de conteúdo de comunicação* Gera e refina publicações e resumos de comunicação para dar suporte à criação, publicação e análise de engajamento de campanhas.
Gerenciamento de RH e equipe Consultor de Remuneração** Fornece insights orientados por dados aos funcionários sobre sua remuneração, incluindo salário, opções de ações e pagamentos adicionais.
Gerenciamento de RH e equipe Analista do demonstrativo de remuneração** Permite que os funcionários façam perguntas esclarecedoras sobre o seu demonstrativo de remuneração total.
Gerenciamento de RH e equipe Assistente de Ordem Judicial** Gerencia deduções de folha de pagamento ordenadas por tribunais para simplificar a conformidade e reduzir a carga administrativa.
Gerenciamento de RH e equipe Assistente de gerenciamento de registros de documentos** Ajude os usuários a criar, organizar e recuperar registros de documentos, fornecendo orientações e sugestões claras e contextuais.
Gerenciamento de RH e equipe Descrições de tipos de documentos* Obtenha sugestões de comentários e descrições para registros e tipos de documentos de RH.
Gerenciamento de RH e equipe Analista de contratos de funcionários** Fornece clareza e insights sobre contratos de trabalho, ajudando os funcionários a entender seus termos e condições.
Gerenciamento de RH e equipe Consultor de Informações sobre Emprego** Recupera dados atuais relacionados ao emprego e fornece acesso seguro e baseado em função e links diretos para páginas de emprego relevantes.
Gerenciamento de RH e equipe Analista da Política de Ciclo de Vida do Emprego** Elabore e aprimore comentários de aprovação diretamente nas transações do processo de contratação, como adicionar um novo funcionário, converter um funcionário pendente e atualizar atribuições.
Gerenciamento de RH e equipe Comentários de aprovação do processo de contratação* Oferece aos gerentes orientação passo a passo sobre as políticas da empresa para contratação, integração, desenvolvimento e demissão.
Gerenciamento de RH e equipe Observações sobre o processo de contratação* Ajude os membros da equipe a elaborar e aprimorar as observações ao executar várias tarefas no processo de contratação.
Gerenciamento de RH e equipe Assistente de criação de cargos** Ajude os especialistas em RH a criar cargos gerando novos registros de vagas a partir de informações mínimas, como nome e código do cargo, de acordo com as políticas da organização.
Gerenciamento de RH e equipe Analista de suporte de jornadas** Ajude os usuários a encontrar e compreender informações sobre jornadas e tarefas, resumindo o status da jornada, tarefas em atraso e detalhes relevantes para equipes e indivíduos.
Gerenciamento de RH e equipe Analista de ausências e licenças** Ajuda os funcionários a navegar pelas políticas de licença e ausência, auxiliando nas solicitações de folga e ajudando-os a entender seus direitos e benefícios.
Gerenciamento de RH e equipe Supervisor de Políticas de Licenças e Folgas** Fornece e explica políticas de licença e ausência para que os funcionários possam solicitar folgas e entender seus direitos.
Gerenciamento de RH e equipe Assistente de alteração salarial para o gerente** Fornece preparação e envio guiados de alterações salariais, incluindo validação de segurança, verificações de transação e roteamento por meio do processo de aprovação padrão.
Gerenciamento de RH e equipe Assistente de atualização de estado civil Ajude os funcionários a visualizar e atualizar o estado civil, fornecendo orientação precisa e baseada em funções e concluindo alterações de estado civil de forma válida.
Gerenciamento de RH e equipe Analista do organograma** Ajude os usuários a encontrar e compreender as relações hierárquicas e os detalhes do organograma, respondendo a perguntas sobre supervisores, equipes e hierarquias de cargos.
Gerenciamento de RH e equipe Consultor de Política de Pagamento** Recupera e analisa documentos de política de pagamento para oferecer orientação concisa sobre regras salariais e melhores práticas.
Gerenciamento de RH e equipe Analista de Execução da Folha de Pagamento** Explica possíveis anomalias na folha de pagamento destacando os principais fatores de influência e apoiando a análise de causa raiz para administradores de folha de pagamento.
Gerenciamento de RH e equipe Analista de Contracheques** Esclareça os detalhes do contracheque para ajudar os funcionários a entender o detalhamento e as deduções salariais.
Gerenciamento de RH e equipe Assistente de contribuição pessoal** Permite que os funcionários se inscrevam em novas contribuições pessoais, avaliem os detalhes da contribuição atual e futura e enviem atualizações de acordo com as regras do plano e as políticas organizacionais.
Gerenciamento de RH e equipe Consultor de Informações Pessoais** Permite que os funcionários atualizem suas informações pessoais e façam perguntas, com links diretos para as páginas de dados relevantes.
Gerenciamento de RH e equipe Assistente de Cargos** Orienta os gerentes e o RH na tomada de decisões baseadas em dados para o gerenciamento de posições, incluindo backfills e novas funções.
Gerenciamento de RH e equipe Supervisor de Promoção** Orienta os gerentes e as equipes de RH na identificação, avaliação e recomendação de funcionários para promoção com base em parâmetros definidos.
Gerenciamento de RH e equipe Analista de responsabilidade do representante** Ajuda os representantes a entender sua extensão de controle listando as áreas de responsabilidade atribuídas e os funcionários pelos quais eles são responsáveis.
Gerenciamento de RH e equipe Assistente de Demissão** Oferece suporte aos funcionários por meio do processo de demissão, fornecendo orientação, respostas a perguntas-chave e acesso a ações de demissão.
Gerenciamento de RH e equipe Assistente de programação de turnos** Auxilia na criação e no gerenciamento das escalas de turnos dos funcionários, ajudando a proporcionar uma cobertura mais otimizada e a acomodar as preferências individuais.
Gerenciamento de RH e equipe Assistente de Registro de Ponto** Automatiza o lançamento de horas para equipes processando planilhas de horas assinadas carregadas e gerando resumos de cartão de ponto.
Gerenciamento de RH e equipe Assistente de cartão de ponto** Ajuda a facilitar o envio preciso e oportuno de cartões de ponto, apoiando o rastreamento adequado das horas trabalhadas e a conformidade com as leis trabalhistas. Auxilia fornecendo explicações sobre como o pagamento é calculado com base nas horas trabalhadas.
Gerenciamento de RH e equipe Assistente de Administração de Transações** Ajuda administradores a gerenciar, solucionar problemas e resolver transações em andamento com insights acionáveis e suporte a fluxo de trabalho orientado por IA.
Gerenciamento de RH e equipe Analista de insights sobre estruturas da equipe** Ajude os especialistas em RH a analisar os dados sobre a estrutura da equipe, respondendo a perguntas sobre unidades de negócios, departamentos, locais, funções e cargos.
Gerenciamento de RH e equipe Assistente de alteração de horário de trabalho** Oriente gestores e especialistas de RH nas alterações de horário de trabalho, recuperando dados atuais, calculando a equivalência em tempo integral e preparando atualizações para submissão através do processo de aprovação padrão.
Experiência e integração do funcionário Sobre mim* Elabore o conteúdo "Sobre mim" para o perfil de conexões de um funcionário.
Experiência e integração do funcionário Analisador de casos** Fornece uma visão da atividade do caso em todo o ciclo de vida do caso, incluindo relatórios de cronograma, orientação de próxima etapa e indicadores de probabilidade de escalonamento e prontidão para resolução.
Experiência e integração do funcionário Resumo e resolução de casos* Gere resumos de casos e recomendações para ajudar a resolver casos complexos.
Experiência e integração do funcionário Concierge do Funcionário** Coordena e faz a triagem de consultas de funcionários, ajudando a garantir que cada um seja encaminhado para o agente certo para resolução.
Experiência e integração do funcionário Assistente de help desk para funcionários** Ajude os funcionários a esclarecerem dúvidas de suporte técnico por meio de perguntas e respostas guiadas por IA e crie automaticamente uma solicitação de suporte quando for necessário assistência adicional.
Experiência e integração do funcionário Resolução de solicitação de suporte técnico* Entenda as dúvidas e os problemas dos novos funcionários e recomende soluções aos agentes do help desk.
Experiência e integração do funcionário Notas resumidas de fim de chamada (ou chat)* Elabore as notas de conclusão ao final de uma ligação ou chat com um agente do suporte técnico de RH.
Experiência e integração do funcionário Resumo de solicitação de help desk* Elabore uma visão geral do problema, do progresso feito, da resposta do funcionário e dos próximos passos planejados para uma solicitação de help desk.
Experiência e integração do funcionário Sugestão de artigo de conhecimento* Resuma uma sugestão de artigo de conhecimento enquanto um funcionário cria uma solicitação de helpdesk.
Experiência e integração do funcionário Resumo do artigo de conhecimento* Permite que os agentes do helpdesk de RH criem um resumo de um artigo de conhecimento para compartilhar com um funcionário.
Experiência e integração do funcionário Artigos da base de conhecimento* Crie artigos da base de conhecimento para ajudar a responder às perguntas frequentes com mais rapidez e menos esforço.
Experiência e integração do funcionário Respostas da pesquisa de conhecimento* Gere respostas para perguntas de funcionários no topo dos resultados da pesquisa de conhecimento.
Experiência e integração do funcionário Concierge do Gerente** Encaminha as consultas do gerente sobre a gestão da equipe, como remuneração, ausências e talentos, para o agente correto para suporte.
Experiência e integração do funcionário Análise de pesquisa do gerente* Resuma as respostas da pesquisa em forma de gráfico, exiba os sentimentos associados a cada resposta textual e visualize um resumo das respostas textuais.
Experiência e integração do funcionário Assistente de Admissão** Ofereca suporte a novos funcionários durante seus primeiros dias, oferecendo informações sobre políticas, cultura e os principais recursos da empresa.
Experiência e integração do funcionário Analista de bônus e prêmios** Informa os funcionários sobre vantagens e prêmios disponíveis, ajudando-os a aproveitar ao máximo os benefícios e os programas de reconhecimento fornecidos pela empresa. Ajuda a fornecer aos gerentes de linha orientação sobre as políticas da empresa em relação a reconhecimentos e premiações.
Experiência e integração do funcionário Analista de aposentadoria e pensões** Ajuda a oferecer consultoria sobre planejamento de aposentadoria, incluindo previdência e opções de pensão, apoiando os funcionários na preparação para os anos pós-trabalho.
Experiência e integração do funcionário Notas de resolução* Elabore notas de resolução ao resolver solicitações do help desk de RH.
Experiência e integração do funcionário Perguntas da pesquisa* Obtenha sugestões de perguntas da pesquisa para ajudar a aumentar as taxas de resposta.
Experiência e integração do funcionário Guia de retenção de impostos** Oferece suporte aos funcionários com orientações durante as eleições do W-4 para ajudar a permitir que o valor correto dos tributos seja retido, evitando surpresas na hora de declarar impostos e ajudando a gerenciar o fluxo de caixa ao longo do ano.
Experiência e integração do funcionário Jornadas e tarefas de fluxo de trabalho* Obtenha sugestões para o Oracle Journeys e tarefas relacionadas para ajudar a criar orientações de fluxo de trabalho eficazes e relevantes para os funcionários.

Aproveite a inteligência e a automação com IA incorporada para apoiar a tomada de decisões na cadeia de suprimentos e otimizar o gerenciamento da cadeia de suprimentos e os processos de fabricação. Tudo entregue como padrão no Oracle Fusion Cloud Supply Chain Management and Manufacturing (SCM).

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Área funcional Caso de uso Benefícios para os negócios
Gestão de custos Espaço de trabalho de fechamento da contabilidade de custos*** Transforma o fechamento do período de uma lista de verificação manual em um processo inteligente e guiado, apresentando exceções materiais e as próximas melhores ações.
Gestão de custos Geração de motivo de compensação de provisão* Produz motivos prontos para auditoria para limpar entradas, ajudando os clientes a lidar com a conformidade e simplificar a documentação.
Gestão de custos Resumo de compensação de provisão* Resume a atividade de compensação de distribuição de ordens de compra, permitindo que os clientes identifiquem rapidamente padrões e anomalias.
Gestão de custos Resumo do período de fechamento* Automatiza os resumos de fechamento financeiro, ajudando os clientes a economizar tempo e reduzir erros durante os processos de fim de período.
Gestão de custos Solução de erros no processamento de custos* Identifica e sugere resoluções para erros de custo, ajudando os clientes a acelerar a resolução de problemas e manter a precisão financeira.
Gestão de custos Assistente de configuração de custos** Guia decisões de configuração de custos, ajudando os clientes a fazer escolhas informadas e acelerar a implementação.
Gestão de custos Assistente de fechamento do período de custeio** Oferece suporte ao fechamento do período de custo, permitindo que os clientes recuperem informações rapidamente e automatizem os procedimentos de fechamento.
Gestão de custos Estimador de custo de ordem de serviço de manutenção** Estima os custos da ordem de serviço, ajudando os clientes a validar orçamentos e otimizar o planejamento.
Gestão de custos Assistente de provisões do fornecedor** Sinaliza problemas de provisão, ajudando os clientes a padronizar decisões e acelerar o fim do período.
Gestão de custos Estimador de custo desembarcado** Estima os custos adicionais, permitindo que os clientes melhorem as decisões de fornecimento e a precisão das previsões.
Manufatura e manutenção Espaço de trabalho do processo de manufatura em lote*** Unifica dados de produção, qualidade, custo e operacionais para detectar problemas, comparar lotes com benchmarks para conformidade e iniciar ações corretivas para melhorias no processo.
Manufatura e manutenção Espaço de trabalho de operações de manutenção*** Analisa sistemas de registro, raciocinando continuamente através de sinais operacionais para orientar os supervisores para as ações que mais importam.
Manufatura e manutenção Espaço de trabalho de operações do turno de produção*** Avalia a prontidão do turno de produção destacando problemas de produção e transporte de turno anterior e recomenda a resolução de exceções e inicia ações aprovadas.
Manufatura e manutenção Geração de nota de turno* Cria resumos de turno para operações de manufatura, ajudando os clientes a melhorar a produtividade e a comunicação durante as transferências de turno.
Manufatura e manutenção Geração de reparos sugeridos* Identifica correções com base no histórico de serviços, permitindo que os clientes resolvam problemas de manutenção com mais rapidez e confiabilidade.
Manufatura e manutenção Geração de nota técnica* Ajuda os técnicos a escrever anotações de entrega estruturadas, melhorando a colaboração e reduzindo erros.
Manufatura e manutenção Criação de estimativa de serviço* Automatiza a estimativa de custos de atendimento ao cliente, ajudando os clientes a reduzir o esforço manual e melhorar a comunicação com seus clientes.
Manufatura e manutenção Geração de característica de inspeção* Cria critérios de inspeção de qualidade, permitindo que os clientes acelerem a criação do plano de inspeção.
Manufatura e manutenção Geração de instrução de inspeção* Produz orientação de segurança e inspeção, ajudando os clientes a aplicar processos de qualidade consistentes.
Manufatura e manutenção Consultor de procedimento operacional** Fornece orientação sobre procedimentos de produção, ajudando os clientes a garantir segurança e conformidade.
Manufatura e manutenção Consultor de instrução de trabalho** Cria instruções de trabalho a partir de documentos, ajudando os clientes a agilizar a criação e a aderir às políticas.
Manufatura e manutenção Assistente de Disposição para Rejeições** Sugere o manuseio de rejeições de produção, ajudando os clientes a automatizar o retrabalho e melhorar a produtividade.
Manufatura e manutenção Assistente de atribuição de operações** Sugere atribuições de estação de trabalho, permitindo que os clientes se recuperem rapidamente do tempo de inatividade.
Manufatura e manutenção Assistente de expedição de processamento externo** Gerencia remessas de componentes terceirizadas, ajudando os clientes a minimizar tarefas manuais e melhorar a colaboração.
Manufatura e manutenção Assistente de sincronização da ordem de serviço** Avalia o impacto das mudanças de definição, ajudando os clientes a minimizar interrupções e riscos.
Manufatura e manutenção Consultor de manutenção** Fornece orientação de reparo, ajudando os clientes a agilizar a resolução e trazer consistência aos processos de manutenção.
Manufatura e manutenção Gravador de trabalho de pós-manutenção** Captura o trabalho não planejado, ajudando os clientes a rastrear a atividade de manutenção e melhorar a confiabilidade.
Manufatura e manutenção Construtor de Ordem de Serviço de Manutenção** Cria ordens de serviço em linguagem natural, permitindo que os clientes simplifiquem a criação e minimizem as tarefas administrativas.
Gerenciamento de pedidos, logística e estoque Centro de Comando de Execução de Logística*** Simplifica o fluxo de trabalho para gerentes de logística e atendimento, apresentando problemas urgentes, consolidando dados relevantes nas operações de transporte e depósito e fornecendo ações prioritárias para a resolução de problemas.
Gerenciamento de pedidos, logística e estoque Centro de Comando de Ordem de Venda*** Ajuda a equipe de atendimento ao cliente com tarefas relacionadas a ordens de venda, como resolução de exceções, gerenciamento de retenções, consultas ad hoc de clientes, cancelamentos e devoluções.
Gerenciamento de pedidos, logística e estoque Espaço de trabalho de operações do depósito*** Monitora as operações de depósito para identificar problemas críticos, como pedidos atrasados, escassez de itens ou estoque baixo, e fornece recomendações priorizadas para enfrentar esses desafios e manter as atividades funcionando sem problemas.
Gerenciamento de pedidos, logística e estoque Geração de comentário de alteração de pedido de venda* Resume as modificações de pedidos, ajudando os clientes a responder rapidamente a perguntas sobre revisões de pedidos.
Gerenciamento de pedidos, logística e estoque Geração de confirmação do pedido de venda* Cria confirmações de pedidos voltadas para o cliente, melhorando a comunicação e a satisfação do cliente.
Gerenciamento de pedidos, logística e estoque Geração de resumo para devoluções* Resume os detalhes da devolução para processamento rápido, ajudando os clientes a simplificar as devoluções e adicionar contexto.
Gerenciamento de pedidos, logística e estoque Resumo de preços promocionais* Resume as promoções de preços, ajudando os clientes a entender e comunicar rapidamente os benefícios promocionais.
Gerenciamento de pedidos, logística e estoque Resumo de onda inteligente* Resume a execução em onda do depósito, permitindo que os clientes identifiquem problemas e melhorem a produtividade.
Gerenciamento de pedidos, logística e estoque Assistente de ordem de devolução de venda** Automatiza a criação de pedidos de devolução, ajudando os clientes a reduzir o tempo de processamento e aumentar a satisfação.
Gerenciamento de pedidos, logística e estoque Consultor de promoção de vendas** Recomenda promoções aplicáveis, permitindo que os clientes aumentem as vendas e personalizem as ofertas.
Gerenciamento de pedidos, logística e estoque Assistente de Exceção de Pedido** Resolve exceções de pedidos, ajudando os clientes a reduzir atrasos e custos operacionais.
Gerenciamento de pedidos, logística e estoque Consultor de acesso a dados** Explica as regras de acesso aos dados, ajudando os clientes a aumentar a segurança e a produtividade.
Gerenciamento de pedidos, logística e estoque Assistente de Ordens de Venda** Cria pedidos em linguagem natural, permitindo que os clientes automatizem a entrada de pedidos e melhorem a precisão.
Gerenciamento de pedidos, logística e estoque Conversor de ordem de compra em ordem de venda** Converte documentos de pedido em arquivos prontos para importação, ajudando os clientes a reduzir erros e custos de processamento.
Gerenciamento de pedidos, logística e estoque Consultor de recomendação de promoção** Alinha pedidos a promoções, ajudando os clientes a melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas.
Gerenciamento de pedidos, logística e estoque Agente de configuração do produto** Guia as decisões de configuração, permitindo que os clientes otimizem a seleção e a compatibilidade de produtos.
Gerenciamento de pedidos, logística e estoque Consultor de regras do configurador** Verifica a consistência das regras, ajudando os clientes a permitir configurações de produtos robustas e livres de conflitos.
Gerenciamento de pedidos, logística e estoque Consultor de pesquisa de onda** Resume a execução em onda, ajudando os clientes a resolver problemas e melhorar a conformidade com os acordos de nível de serviço (SLAs).
Gerenciamento de pedidos, logística e estoque Assistente de gerenciamento de tarefas** Permite que os supervisores perguntem sobre os pedidos que faltaram no envio do dia.
Gerenciamento de pedidos, logística e estoque Assistente de expiração de estoque** Analisa o prazo de validade restante do estoque controlado por lote.
Gerenciamento de pedidos, logística e estoque Análise de Expiração de Material** Identifica lotes próximos à expiração, ajudando os clientes a minimizar o desperdício e maximizar o consumo.
Gerenciamento de pedidos, logística e estoque Assistente de Criação de ASN** Ajuda a criar notificações de expedição avançadas (ASNs), melhorando a visibilidade do suprimento e reduzindo a entrada manual.
Gerenciamento de pedidos, logística e estoque Assistente de Processamento de Logística** Simplifica o processamento de atendimento, ajudando os clientes a acelerar o envio e reduzir o esforço manual.
Gerenciamento de pedidos, logística e estoque Assistente de itens em falta** Fornece análises e alternativas de escassez, permitindo que os clientes resolvam a escassez rapidamente.
Gerenciamento de pedidos, logística e estoque Assistente de classificação de inventário** Atribui tarefas de depósito, ajudando os clientes a otimizar o rendimento e reequilibrar sua força de trabalho.
Gerenciamento de pedidos, logística e estoque Consultor de vencimento de estoque** Identifica estoque de movimentação lenta, ajudando os clientes a priorizar a disposição e reduzir os custos de armazenamento.
Gerenciamento de pedidos, logística e estoque Assistente de reserva de estoque** Gerencia atribuições de reserva, permitindo que os clientes avaliem e atualizem rapidamente as alocações.
Gerenciamento de pedidos, logística e estoque Consultor de localização de estoque** Sugere locais de estoque alternativos, ajudando os clientes a concluir pedidos com eficiência e corrigir discrepâncias.
Gerenciamento de pedidos, logística e estoque Consultor de análise de contagem cíclica** Resume as variações de contagem cíclica, ajudando os clientes a direcionar problemas crônicos e reduzir discrepâncias.
Gerenciamento de pedidos, logística e estoque Assistente de criação de recebimentos** Ajuda a criar recebimentos de entrada, reduzindo a entrada manual e melhorando a precisão do estoque.
Gerenciamento de pedidos, logística e estoque Consultor de peças de serviço** Recomenda peças com base no histórico, ajudando os clientes a resolver problemas com mais rapidez e automatizar pedidos.
Gerenciamento de pedidos, logística e estoque Redução de Interrupções de Suprimentos** Identifica e reduz os riscos de fornecimento, ajudando os clientes a acelerar a resposta e proteger os níveis de serviço.
Procurement Centro de Comando de Compras*** Unifica o gerenciamento de negociações em uma única experiência orientada por IA que capacita os gerentes de categoria a tratar exceções de alta prioridade, tomar decisões de compras mais rapidamente e gerar mais economia.
Procurement Sugestões de requisitos para negociação* Gera perguntas de requisitos do fornecedor, ajudando os clientes a coletar as informações certas para negociações bem-sucedidas.
Procurement Recomendações do fornecedor para negociação* Sugere novos fornecedores para ampliar a concorrência, ajudando os clientes a economizar tempo e aumentar o sucesso da negociação.
Procurement Resumo de negociação* Produz resumos personalizados de eventos de negociação, permitindo que os clientes entendam rapidamente os resultados da negociação e tomem decisões informadas.
Procurement Assistente para mensagens de negociação* Elabora comunicações de negociação, ajudando os clientes a melhorar a clareza e a eficiência nas interações com fornecedores.
Procurement Resumo de anexos de negociação* Resume os anexos do fornecedor para revisão rápida, permitindo que os clientes acelerem os processos de aprovação.
Procurement Resumo de anexos de registro do fornecedor* Destaca os principais pontos dos documentos do fornecedor, tornando a integração do fornecedor mais rápida e eficiente.
Procurement Resumo detalhado da ordem de compra* Resume todos os detalhes da ordem de compra para consumo rápido, ajudando os clientes a reduzir o tempo de revisão e melhorar a tomada de decisões.
Procurement Destaques de ordem de compra em aprovações* Fornece resumos de ordens de compra nos fluxos de trabalho de aprovação, permitindo que os aprovadores tomem decisões mais rápidas e informadas.
Procurement Resumo do contrato de compra* Resume documentos e anexos do contrato, ajudando os clientes a melhorar a visibilidade e agilizar as aprovações.
Procurement Classificação de despesas* Categoriza transações usando GenAI e ML, ajudando os clientes a reduzir a classificação manual e melhorar a precisão dos gastos.
Procurement Geração de regras de negócios* Deriva regras de padrões de gastos, permitindo que os clientes automatizem e otimizem os processos de classificação de gastos.
Procurement Consultor de política de compras** Fornece informações sobre a política de compras, ajudando os clientes a lidar com a conformidade e reduzir os custos de treinamento.
Procurement Consultor do Status da Requisição da Compra** Fornece atualizações de status de requisições, permitindo que os clientes identifiquem rapidamente as requisições que precisam de ação.
Procurement Assistente de Requisição de Cotação para Compra** Converte cotações de fornecedores em requisições, ajudando os clientes a minimizar erros e acelerar o envio.
Procurement Assistente de erro de preços de compra externa** Sugere correções para problemas de importação de preços de compra, ajudando os clientes a facilitar acordos precisos e compras ininterruptas.
Procurement Assistente de compras autônomas** Automatiza a aquisição de eventos de baixo valor, liberando gerentes para negociações estratégicas.
Procurement Consultor de contratos** Resume os detalhes do contrato, ajudando os clientes a esclarecer cláusulas complexas e acelerar a revisão.
Gerenciamento do ciclo de vida do produto Espaço de trabalho Design-to-Source*** Espaço de trabalho agêntico funcional orientado por insights que traduz as especificações do produto em opções de fornecedores qualificados, simula compensações e executa RFQs.
Gerenciamento do ciclo de vida do produto Espaço de trabalho de preparação do produto*** Analisa os riscos de maior impacto e pontos de decisão críticos, analisa o impacto da cadeia de suprimentos e prioriza ações e comunicações em BOMs (listas de materiais), pedidos de alteração, qualidade e conformidade.
Gerenciamento do ciclo de vida do produto Descoberta e engajamento de produtos aprimorados* Gera SEO e descrições de produtos, ajudando os clientes a melhorar o marketing e a presença na web.
Gerenciamento do ciclo de vida do produto Resumo de fluxo de trabalho de aprovação* Resume os fluxos de trabalho de pedidos de alteração, ajudando os clientes a acelerar os ciclos de revisão e aprovação.
Gerenciamento do ciclo de vida do produto Geração de descrição do fluxo de trabalho de qualidade* Grava a documentação do fluxo de trabalho de qualidade, permitindo que os clientes simplifiquem a revisão e a disposição da qualidade.
Gerenciamento do ciclo de vida do produto Consultor de integração e risco de fornecedores** Orienta a integração e avalia a conformidade, ajudando os clientes a garantir a qualidade do fornecedor e reduzir os erros de integração.
Gerenciamento do ciclo de vida do produto Consultor de Padrões de Governança de Dados Mestre** Ajuda a garantir que os dados mestres do produto atendam às políticas de governança, permitindo que os clientes reduzam erros e mantenham a integridade dos dados.
Gerenciamento do ciclo de vida do produto Consultor de conformidade de regulamentos do produto** Fornece diretrizes regulatórias para dados de produtos, ajudando os clientes a lidar com a conformidade e evitar erros dispendiosos.
Gerenciamento do ciclo de vida do produto Supervisor de Política de Fluxo de Trabalho** Orienta os engenheiros por meio de políticas e mudanças de fluxo de trabalho, ajudando os clientes a acelerar o gerenciamento de mudanças e reduzir os tempos de ciclo.
Gerenciamento do ciclo de vida do produto Consultor de Comparação de Produtos** Compara produtos e destaca diferenças, permitindo que os clientes tomem decisões de terceirização mais rápidas e informadas.
Gerenciamento do ciclo de vida do produto Consultor de Produtos 360** Fornece dados e alternativas de produtos consolidados, ajudando os clientes a evitar proativamente escassez e interrupções.
Gerenciamento do ciclo de vida do produto Assistente de Substituição de Componente** Automatiza a análise de impacto de substituição de peças, ajudando os clientes a minimizar interrupções e manter a capacidade de auditoria.
Gerenciamento de qualidade Consultor de inspeção de qualidade** Suporta inspetores com orientação de qualidade, ajudando os clientes a lidar com a conformidade e agilizar os processos de inspeção.
Sustentabilidade Classificação de faturas* Usa IA Generativa para categorizar faturas de sustentabilidade, ajudando os clientes a reduzir a revisão manual e promover a conformidade.
Sustentabilidade Consultor de política de sustentabilidade** Fornece respostas sobre conformidade com sustentabilidade, ajudando os clientes a aumentar a produtividade e permitir relatórios precisos.
Planejamento da cadeia de suprimentos Análise de problemas de qualidade de dados de planejamento* Identifica e recomenda correções para planejar problemas de dados, ajudando os clientes a melhorar a precisão dos dados e reduzir a solução manual de problemas.
Planejamento da cadeia de suprimentos Consultor de política de colaboração da cadeia de suprimentos** Responde a perguntas sobre políticas relacionadas à colaboração, ajudando os clientes a reduzir a sobrecarga de suporte e melhorar o treinamento do fornecedor.
Planejamento da cadeia de suprimentos Consultor de processo de planejamento da cadeia de suprimentos** Explica os processos de planejamento e propriedade, permitindo que os clientes obtenham respostas em linguagem natural dos documentos do processo.
Planejamento da cadeia de suprimentos Consultor de planejamento para exceções** Resume e analisa exceções de planejamento, ajudando os clientes a acelerar a análise do plano e os tempos de resposta.
Planejamento da cadeia de suprimentos Consultor de planejamento para anotações** Resume as observações do plano, permitindo que os clientes tomem decisões mais rápidas e informadas.
Planejamento da cadeia de suprimentos Assistente de liberação de ordem de planejamento** Automatiza lançamentos de pedidos planejados, ajudando os clientes a se concentrarem em exceções importantes e otimizar o esforço do planejador.
Planejamento da cadeia de suprimentos Assistente de expressão de medida de planejamento** Ajuda a corrigir a sintaxe de expressão de medida, permitindo que os clientes acelerem a implementação e reduzam as barreiras técnicas.
Planejamento da cadeia de suprimentos Assistente de ciclo de planejamento** Resume as tarefas do ciclo de planejamento, ajudando os clientes a colaborar em tempo real e permanecer engajados.
Gerenciamento de fornecedores Geração de perguntas para qualificação do fornecedor* Cria perguntas relevantes de avaliação do fornecedor, ajudando os clientes a simplificar a qualificação do fornecedor e reduzir o esforço manual.

Ajude a identificar e direcionar equipes de vendas para leads e oportunidades com as maiores probabilidades de sucesso, promova a aceleração dos negócios e melhores taxas de conversão de vendas. O Oracle AI para Oracle Sales pode fornecer automação instantânea habilitada por IA para sua equipe de vendas.

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Área funcional Caso de uso Benefícios para os negócios
Inteligência e engajamento de contas Espaço de trabalho do programa de venda cruzada*** Identifica oportunidades de expansão em toda a base instalada, prioriza-as por receita e prontidão de vendas e orquestra ações coordenadas de marketing e vendas.
Inteligência e engajamento de contas Consultor de Contas** Fornece insights sobre contas resumindo dados de contas, contatos principais, dados de assinaturas, faturas e qualquer relatório de pesquisa de contas ou documentos de divulgação financeira anexados à conta.
Inteligência e engajamento de contas Desduplicação de contas Detecta contas duplicadas para ajudar a manter a precisão do banco de dados e, ao mesmo tempo, permitir a personalização para melhores previsões.
Inteligência e engajamento de contas Guia de engajamento de contas** Automatiza o planejamento de contas e a pesquisa ao resumir insights importantes em várias funções de negócios. Ajuda as equipes de vendas a identificar oportunidades de upsell e renovação, descobrir as principais partes interessadas e gerar visões gerais das atividades de vendas, permitindo que os representantes se concentrem no desenvolvimento de relacionamentos e no aumento da receita.
Inteligência e engajamento de contas Nível de engajamento da conta Mede o nível de engajamento de uma conta com base na atividade, interações e esforços da equipe de vendas.
Inteligência e engajamento de contas Agentes do Sales Intelligence e do Account/Product Advisor** Aproveita a geração aumentada por recuperação (RAG) e os modelos preditivos para fornecer recomendações em tempo real, insights baseados em documentos e orientação orientada por dados sobre contas, contatos e produtos, todos incorporados ao fluxo de trabalho de vendas.
Inteligência e engajamento de contas Recomendações de conta semelhantes Encontra empresas com características semelhantes (setor, tamanho, localização) para ajudar a identificar novos clientes em potencial.
Inteligência e engajamento de contas Assistente de resumo para conta, atividade, leads e oportunidades* Fornece uma visão completa de uma conta, incluindo detalhes importantes dos sistemas de front e back-office. Permite que as equipes de vendas avaliem rapidamente o status da conta dentro do ciclo de vida do cliente, confirmando que têm o contexto certo para cada interação. Disponível diretamente no Fusion Sales e no Microsoft Outlook por meio de um plugin para acesso contínuo.
Gerenciamento de oportunidades e leads Nível de envolvimento do contato Ajuda os representantes de vendas a avaliar os níveis de engajamento para determinar o momento e a abordagem certos para o contato.
Gerenciamento de oportunidades e leads Validação e recomendações de contatos de leads Sugere novos contatos com base em negócios anteriores bem-sucedidos e no nível de interação com a equipe de vendas.
Gerenciamento de oportunidades e leads Validação e recomendações de contato de oportunidades Identifica contatos comumente adicionados em oportunidades semelhantes, facilitando encontrar as partes interessadas certas.
Gerenciamento de oportunidades e leads Pontuação de oportunidades e ações recomendadas Prevê a probabilidade de fechar um negócio e fornece insights práticos para melhorar as taxas de sucesso.
Gerenciamento de oportunidades e leads Pontuação previsível de leads Destaca os leads e as oportunidades mais promissoras, ao mesmo tempo em que sinaliza negócios que podem precisar de atenção extra.
Gerenciamento de oportunidades e leads Modelos de otimização de engajamento e inteligência de vendas Identifica os leads e as oportunidades com maior engajamento, permitindo que as equipes de vendas personalizem o alcance para obter melhores resultados.
Otimização de produtos e preços Recomendações de produtos geradas por IA* Usa IA para recomendar automaticamente produtos de upsell e venda cruzada com base em padrões históricos de compra e itens que são comprados frequentemente juntos.
Otimização de produtos e preços Otimização de preços e descontos Recomenda descontos com base em modelos de probabilidade de compra, reduzindo os esforços de preços manuais e agilizando a geração de cotações.
Orientação e previsão de vendas Centro de Comando de Vendas*** Ajuda os líderes de vendas a administrar seu território monitorando continuamente o que está acontecendo em todas as contas, destaca as principais mudanças ou riscos e recomenda as próximas etapas práticas para cada conta e oportunidade.
Orientação e previsão de vendas Crie tabelas de taxas de incentivo* Os administradores do plano de remuneração de incentivo podem criar tabelas de taxas para cálculo de crédito de vendas copiando e colando de planilhas ou inserindo a descrição dos requisitos no texto.
Orientação e previsão de vendas Consultor do Beneficiário do Incentivo** Fornece aos vendedores respostas em tempo real sobre planos de remuneração de incentivo e alterações de política.
Orientação e previsão de vendas Gere um resumo da previsão com IA* Fornece um resumo do desempenho da previsão sob demanda gerado por IA, destacando as principais métricas e se a equipe está no caminho certo.
Orientação e previsão de vendas Consultor de plano de remuneração de incentivo** Traduz planos de remuneração complexos em linguagem clara e fácil de entender. Ajuda os representantes de vendas a entender o potencial de ganhos, alinha as equipes com as metas de negócios e ajuda a manter a motivação alta, comunicando efetivamente as estratégias de remuneração.
Orientação e previsão de vendas Guia de oportunidade para cotação** Acelera a cotação com insights baseados em IA, geração automatizada de documentos e visões gerais de contas em tempo real para manter os negócios fluindo perfeitamente.
Orientação e previsão de vendas Estrutura de previsão de machine learning (BYOM) Permite a criação de modelos de IA para gerar previsões de vendas personalizadas, adaptadas às necessidades da empresa.
Produtividade e automação de vendas Espaço de trabalho de conformidade de contratos*** Fornece supervisão de ponta a ponta em todo o portfólio de contratos corporativos para ajudar a identificar, priorizar e abordar riscos, analisando semanticamente os acordos existentes e os contratos em negociação.
Produtividade e automação de vendas Assistente de reescrita* Ajuda a aumentar a produtividade do usuário e a qualidade da comunicação, integrando recursos de reescrita contextual em editores de texto ou campos de entrada existentes para refinar rapidamente o conteúdo em termos de clareza, tom, gramática e impacto.
Produtividade e automação de vendas Agente de Relatórios Rápidos** Permite que os usuários obtenham relatórios completos e prontos para uso que combinem visuais e tabelas com prompts simples, como "Mostre-me oportunidades fechadas por estágio para Q2".
Produtividade e automação de vendas Analisador de Vendas* Permita que os usuários obtenham gráficos e visualizações fazendo perguntas em linguagem simples no Painel de Vendas.
Produtividade e automação de vendas Agente consultor de leads** Destaca interações perdidas, resume o comportamento do lead e recomenda as próximas melhores ações por meio de uma interface de conversação, permitindo que os vendedores atuem com rapidez e confiança.
Produtividade e automação de vendas Gere resumos de conta e emails no aplicativo móvel* Permite que os representantes gerem resumos de contas personalizados e redijam emails contextuais usando dados de CRM de contas, contatos, oportunidades ou leads em seus dispositivos móveis.
Produtividade e automação de vendas Geração de descrição da conta* Usa IA generativa para resumir as principais informações da empresa de documentos, como relatórios de ganhos e contábeis, permitindo que os representantes acessem perfis de conta concisos diretamente no CRM.
Produtividade e automação de vendas Assistente de conteúdo para agendas de marcação* Gera automaticamente pautas de reuniões a partir de emails, economizando tempo e ajudando a garantir que cada reunião seja estruturada e produtiva.
Produtividade e automação de vendas Assistente de conteúdo para email* Acelera a comunicação com o cliente ao elaborar respostas com tecnologia de IA, ajudando as equipes de vendas a responder de forma mais rápida e eficaz.
Produtividade e automação de vendas Assistente de conteúdo para planos de incentivo* Usa IA generativa para ajudar os administradores de remuneração a criar rapidamente documentos claros e profissionais do plano de incentivo. Com prompts simples, eles podem gerar, reescrever, resumir e editar termos e condições diretamente na ferramenta de criação de planos, economizando tempo e melhorando a clareza.
Produtividade e automação de vendas Assistente de conteúdo para notas de reunião* Resume reuniões automaticamente e gera itens de ação para que as equipes possam se concentrar nas vendas em vez de fazer anotações.
Produtividade e automação de vendas Assistente de conteúdo para histórias de sucesso a partir de oportunidades* Projetado para gerar automaticamente histórias de sucesso atraentes para compartilhar com clientes em potencial e equipes internas.
Produtividade e automação de vendas Assistente de conteúdo para criação e resumo do guia de chamadas de vendas* Usa IA generativa para criar rapidamente guias de chamadas de vendas estruturados e de alta qualidade, com linguagem otimizada e lógica de ramificação, ajudando os representantes a interagir com os clientes de forma mais eficaz.
Produtividade e automação de vendas Agente de Assistência de Cotação** Fornece um assistente de IA contextual na interface do usuário de cotação para ajudar a solucionar erros, responder perguntas e oferecer orientação de cotação usando RAG e futuras integrações de API/e-mail.
Produtividade e automação de vendas Assistente de resumo para conta, atividade, leads e oportunidades* Fornece resumos concisos das atividades e interações da conta, facilitando a para manter-se informado.

Aprimore a eficiência e a personalização dos serviços com o suporte multicanal baseado em IA, otimizando a produtividade e a satisfação do cliente.

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Área funcional Caso de uso Benefícios para os negócios
Assistência e produtividade do agente Análise de sentimento do fluxo de trabalho do serviço Fornece uma pontuação de conversa para indicar se as interações de um representante de atendimento ao cliente são positivas, neutras ou negativas.
Assistência e produtividade do agente Assistência por chat para agentes* Supervisiona sugestões em tempo real para agentes de chat da Web usando IA generativa e apresenta respostas recomendadas ou artigos de conhecimento à medida que o chat avança.
Assistência e produtividade do agente Resumo do chat* Projetado para criar automaticamente resumos concisos de conversas de chat ao vivo usando IA generativa. Os resumos são gerados em tempo real e aparecem durante as transferências entre agentes ou no fechamento da sessão.
Assistência e produtividade do agente Assistente de conteúdo para autoria de entrevistas* Automatiza a criação e a implementação de perguntas de entrevista ramificadas, orientando clientes e agentes a tomarem a decisão certa com mais rapidez. Reduz a necessidade de configuração manual de regras.
Assistência e produtividade do agente Resumo da chamada de suporte* Projetado para criar automaticamente um resumo de chamadas após uma entrevista do Oracle Fusion Cloud Service usando IA generativa. Pode capturar os principais detalhes compartilhados durante a interação e gerar um resumo preliminar diretamente na interface do usuário.
Otimização de serviços de campo Recomendações de trabalho próximas Avalia a carga de trabalho, o local e a disponibilidade de um técnico para sugerir trabalhos próximos que podem ser concluídos sem interromper a programação existente.
Otimização de serviços de campo Agendamento e encaminhamento preditivos Aplica IA preditiva e machine learning para otimizar a programação do serviço de campo. Automatiza decisões em tempo real em operações de campo atualizando atribuições de trabalho para ajudar a atingir metas de serviço, reduzir violações de SLA e evitar conflitos de programação. Também pode recomendar o melhor técnico com base em fatores como tempo de viagem, disponibilidade, habilidades e duração do trabalho.
Otimização de serviços de campo Resposta a perguntas sobre recursos de campo* Usa IA generativa para ajudar a analisar consultas do usuário e apresentar respostas relevantes da base de conhecimento, permitindo a geração automática de uma resposta concisa que aborda a pergunta do usuário. Também pode fornecer links para apoiar artigos de conhecimento para uma exploração mais profunda.
Otimização de serviços de campo Assistente de tarefa inteligente Otimiza o agendamento de atividades de serviço manual, prevendo e recomendando o melhor recurso de campo para atribuir a uma atividade. Recomenda um técnico com base no tempo de viagem, disponibilidade, habilidades e duração do trabalho.
Otimização de serviços de campo Agente de Ordem de Serviço** Projetado para gerar automaticamente ordens de serviço preliminares com atributos pré-preenchidos, como título, observações e detalhes de contato, para ajudar a trazer velocidade e inteligência às operações de serviço de campo.
Gerenciamento de conhecimentos Respostas de serviço geradas por IA* Pode elaborar respostas detalhadas para solicitações de serviço em segundos usando IA generativa. Pode extrair de artigos de conhecimento existentes para criar uma mensagem personalizada.
Gerenciamento de conhecimentos Assistente de conteúdo para criação de conhecimento* Projetado para elaborar artigos de conhecimento a partir de solicitações de serviço resolvidas ou documentos externos usando IA generativa. Pode gerar automaticamente um rascunho dentro do fluxo de criação padrão, incluindo tags de produto, grupos de usuários e opções de publicação.
Gerenciamento de conhecimentos Respostas instantâneas na pesquisa* Analisa as consultas do usuário e apresenta respostas relevantes extraídas da base de conhecimento usando IA generativa. Permite a geração automática de uma resposta concisa que aborda diretamente a pergunta do usuário.
Gerenciamento de conhecimentos Agente do Knowledge Insights** Projetado para criar um índice híbrido que abrange objetos de serviço e conteúdo de conhecimento externo, ajudando a descobrir insights profundos sobre relacionamentos, identificar tendências emergentes e detectar e resolver informações duplicadas ou conflitantes.
Gerenciamento de conhecimentos Assistente de pesquisa de conhecimento* Pode fornecer respostas concisas e diretas nos resultados da pesquisa de conhecimento usando IA generativa.
Solicitação de serviço e gerenciamento de casos Agente de chat de autoatendimento** Pode ser implementado para lidar com consultas de clientes por meio de respostas personalizadas e executar transações entre sistemas. Pode verificar a identidade, recuperar dados e orientar os clientes por meio de resolução com intervenção humana mínima.
Solicitação de serviço e gerenciamento de casos Agente de Notificação** Envia um e-mail ou uma notificação sonora sempre que uma solicitação de serviço (SR) exigir a atenção do proprietário, fornecendo uma maneira conveniente de notificar os usuários finais.
Solicitação de serviço e gerenciamento de casos Agente de Ordem de Serviço** Elabora automaticamente ordens de serviço com atributos pré-preenchidos com base em solicitações de serviço semelhantes, apresenta as ordens de serviço preliminares aos representantes de suporte ao cliente para revisão e acompanha o status das ordens de serviço durante todo o ciclo de vida.
Solicitação de serviço e gerenciamento de casos Pergunta de Autoatendimento - Agente de Resposta** Usa IA generativa para ajudar a analisar consultas do usuário e apresentar respostas relevantes da base de conhecimento, permitindo a geração automática de uma resposta concisa que aborda a pergunta do usuário e fornece links para artigos de suporte.
Solicitação de serviço e gerenciamento de casos Agente de resolução de solicitações de serviço** Usa IA para transformar conversas de bate-papo com clientes, transcrições de chamadas telefônicas e emails em solicitações de serviço acionáveis, capturando os principais detalhes e analisando documentos anexados em tempo real.
Solicitação de serviço e gerenciamento de casos Agente de resolução de solicitações de serviço** Analisa as solicitações de serviço recebidas e gera soluções sugeridas com base em ativos predefinidos usando IA generativa. Apresenta as etapas como um plano de resolução estruturado.
Solicitação de serviço e gerenciamento de casos Resumo de solicitações de serviço* Pode elaborar resumos concisos automaticamente dos detalhes da solicitação de serviço diretamente na interface do usuário do Oracle Service Center usando IA generativa.
Solicitação de serviço e gerenciamento de casos Agente de triagem de solicitações de serviço** Usa IA generativa para analisar e categorizar solicitações de serviço recebidas com base no produto, na taxonomia do serviço e na qualidade do conteúdo. O agente foi projetado para avaliar se uma solicitação inclui detalhes suficientes e pode solicitar ao usuário informações adicionais, se necessário.
Solicitação de serviço e gerenciamento de casos Correspondência de solicitação de serviço inteligente Identifica e vincula casos anteriores semelhantes, permitindo que os agentes apliquem soluções comprovadas rapidamente.

Unifique dados de clientes de várias fontes para criar uma visão em tempo real de cada um deles. Os profissionais de marketing podem aproveitar os insights orientados por dados e a IA para envolver, converter e nutrir relacionamentos para aumentar o valor.

Explore o Oracle AI for CX
Área funcional Caso de uso Benefícios para os negócios
Atribuição e estratégia de canal Atribuição de receita da campanha Analisa os pontos de contato do cliente para ajudar as equipes a atribuir receita a campanhas e canais.
Atribuição e estratégia de canal Recomendação de campanhas Recomenda estratégias de campanha eficazes para cada segmento de público-alvo com base em dados de desempenho e engajamento anteriores.
Atribuição e estratégia de canal Recomendação de canal Identifica canais de marketing eficazes para engajar públicos-alvo.
Otimização de campanhas Agente de otimização de campanha** Usa a IA para ajudar a determinar a próxima melhor ação, oferta ou tempo para maximizar melhor o engajamento e a conversão.
Otimização de campanhas Agente de planejamento de campanha** Utiliza modelos de propensão de IA e análise de valor vitalício para otimizar o direcionamento e o planejamento de campanhas.
Otimização de campanhas Análise de fadiga Avalia a fadiga de mensagens com base nos padrões de engajamento para otimizar a frequência de envio.
Otimização de campanhas Seletor inteligente de público-alvo Projetado para identificar os contatos mais adequados para programas contínuos usando modelos preditivos.
Otimização de campanhas Programa seletor inteligente Determina a melhor campanha, canal e momento para cada cliente para aumentar o engajamento.
Otimização de campanhas Simulação de programa Simula o desempenho e o fluxo da campanha antes do lançamento para identificar melhorias.
Otimização de campanhas Otimização da hora de envio Determina os prazos de entrega ideais para cada contato para melhorar o engajamento.
Criação e otimização de conteúdo Assistente de conteúdo para criação de email* Cria uma cópia de email na marca alinhada com o tom e os objetivos da campanha.
Criação e otimização de conteúdo Aprimore e adapte o conteúdo de marketing* Os usuários podem instantaneamente encurtar, alongar ou criar listas com marcadores para seus textos, além de gerar resumos concisos e ajustar os resultados às suas necessidades específicas.
Criação e otimização de conteúdo Assistente de conteúdo para criação de página de destino* Gera uma cópia consistente da página de destino alinhada à campanha.
Criação e otimização de conteúdo Assistente de conteúdo para criação de componentes compartilhados* Gera ou reescreve HTML para componentes de campanha compartilhados.
Criação e otimização de conteúdo Assistente de conteúdo para SMS* Cria mensagens SMS concisas e impactantes que estão alinhadas com o tom e os objetivos da campanha.
Criação e otimização de conteúdo Otimização de linha de assunto e título de envio Pontua títulos com base no desempenho previsto de dados passados.
Criação e otimização de conteúdo Assistente de conteúdo para criação de linha de assunto* Gera várias opções de linha de assunto com base no tom, no contexto e na voz da marca da campanha.
Inteligência do cliente e insights preditivos Classificação de leads da conta Prevê quais contas B2B têm maior probabilidade de conversão, ajudando a otimizar os esforços de marketing baseado em contas (ABM).
Inteligência do cliente e insights preditivos Propensão ao abandono Identifica clientes em risco de evasão para que os profissionais de marketing possam tomar medidas para mantê-los.
Inteligência do cliente e insights preditivos Pontuação e análise do CLV Calcula o valor projetado da vida útil do cliente (CLV) para ajudar a informar as estratégias de direcionamento e retenção.
Inteligência do cliente e insights preditivos Pontuação de leads de contato Prevê a probabilidade de conversão de leads individuais para melhorar o volume e a velocidade dos leads.
Inteligência do cliente e insights preditivos Propensão ao engajamento Prevê a probabilidade de um cliente interagir com uma campanha, melhorando a segmentação.
Inteligência do cliente e insights preditivos Identificação de oportunidades Pontua oportunidades com base no engajamento, melhorando o alinhamento entre vendas e marketing.
Inteligência do cliente e insights preditivos Valor preditivo da vida útil do cliente Identifica clientes de alto valor e aqueles em risco de agitação, permitindo direcionamento e alocação de orçamento mais inteligentes.
Inteligência do cliente e insights preditivos Pontuação de recência, frequência e monetária Segmenta clientes com base no histórico de compras para melhor engajamento e retenção.
Inteligência do cliente e insights preditivos Propensão de recompra Prevê quais clientes têm maior probabilidade de pedir novamente certos produtos para um engajamento mais direcionado em vários canais.
Inteligência do cliente e insights preditivos Inteligência de contas Calcula uma pontuação de engajamento da conta para priorizar alcance e direcionamento.
Personalização e próximas ações Melhor ação a ser tomada Recomenda o próximo passo mais relevante para impulsionar conversões de clientes.
Personalização e próximas ações Próxima melhor oferta Usa o histórico de compras para prever o melhor preço que os clientes estão dispostos a pagar, maximizando a receita.
Personalização e próximas ações Próxima melhor promoção Usa o histórico de compras dos clientes para prever quanto eles estão dispostos a pagar, permitindo preços personalizados que aumentam as taxas de conversão e o valor médio dos pedidos.
Personalização e próximas ações Recomendações de produtos e conteúdo Usa a IA para personalizar sugestões de conteúdo e produtos com o objetivo de aumentar o engajamento.
Personalização e próximas ações Propensão ao produto Prevê quais clientes têm maior probabilidade de comprar um produto, permitindo gastos com marketing mais inteligentes.
Personalização e próximas ações Previsões em tempo real Prevê o comportamento do cliente instantaneamente, possibilitando que os profissionais de marketing tomem medidas imediatas.

Veja a IA generativa em ação no Oracle Fusion Cloud Applications

Geração de descrição de itens de PLM

Saiba como a IA generativa no Oracle Product Lifecycle Management ajuda gerentes de produtos ocupados a criar descrições de produtos amigáveis ​​ao SEO.

Solicitação do CX Cloud Service

Veja como a IA generativa integrada no Oracle Fusion Cloud Service pode ajudar a aumentar a satisfação do cliente, acelerar a resolução de problemas e aprimorar a eficiência dos agentes.

Planejamento de projetos no ERP

Veja como o planejamento de projetos com tecnologia de IA no Oracle Fusion Cloud ERP pode ajudar um gerente de projetos a usar GenAI para montar rapidamente planos que equilibrem os requisitos do cliente com preocupações acerca de recursos, riscos e orçamento.

Relatórios narrativos no EPM

Assista a um diretor financeiro usar relatórios narrativos com IA generativa no Oracle Fusion Cloud EPM para explicar os impactos de uma escassez de abastecimento em um relatório trimestral. Veja como a GenAI ajuda a fornecer insights, redigir descrições e criar recursos visuais, economizando tempo e melhorando a precisão.

Criação de artigos da base de conhecimento CX

O uso da IA generativa incorporada ao Oracle Service para criar artigos de conhecimento minimiza a carga sobre as equipes de serviço e produto que consideram a elaboração desses ativos demorada e ajuda a construir um repositório de valioso conhecimento tribal para ajudar clientes e agentes a resolver problemas mais rapidamente.

Experiência do candidato no HCM

Veja como a IA generativa incorporada no Oracle Fusion Cloud HCM pode ajudar quem procura emprego a encontrar uma ótima opção. Ao simplesmente enviar um currículo, os candidatos são selecionados para vagas com base em suas experiências e habilidades específicas.

Avaliação de desempenho no HCM

Veja como a IA generativa integrada ao Oracle Fusion Cloud HCM pode ajudar os gerentes com as avaliações de desempenho dos funcionários. A GenAI cria uma sinopse do feedback dos colegas e resume o desempenho geral em apenas alguns segundos.

Criação de vagas no HCM

Veja como a IA generativa no Oracle Fusion Cloud HCM pode ajudar um gerente ocupado a criar uma descrição de cargo para uma posição júnior em sua equipe. A IA elabora facilmente seções de descrição de cargos em segundos e otimiza a postagem para pesquisas por palavras-chave e sistemas de rastreamento de candidatos.

Principais benefícios do Oracle AI for Fusion Applications

  • IA desenvolvida para os negócios

    A Oracle tem décadas de experiência na criação de recursos baseados em IA em softwares que impulsionam as empresas e resolvem problemas do mundo real. Temos uma abordagem comprovada e deliberada para a IA, colocando a segurança e a privacidade dos dados do cliente em primeiro lugar. Nossos recursos de IA fornecem inteligência, mas não tomada de decisões. A IA permite que as pessoas trabalhem de forma mais inteligente e sejam mais produtivas, mas o ser humano está sempre no comando.

  • Desempenho robusto com o apoio da Oracle Cloud Infrastructure

    Criada para executar cargas de trabalho complexas de IA, a OCI oferece a tecnologia de cluster de GPU de mais alto desempenho e menor custo e a rede RDMA de maior largura de banda na nuvem. Tudo isso significa que temos a capacidade de computação para garantir baixa latência e desempenho consistente, especialmente em uma geração em que quanto mais avançado for o modelo de IA, mais recursos ele exigirá.

  • IA entregue onde o trabalho é realizado

    Com a IA incorporada de forma nativa às Fusion Applications, insights acionáveis, previsões oportunas e automação que economiza tempo são exibidos no fluxo de trabalho. As implementações e as integrações são fáceis de gerenciar. Desde o primeiro dia, você obtém valor, além de um ciclo de aprendizado contínuo e integrado para melhorar o desempenho ao longo do tempo.

  • Feedback de milhares de clientes para impulsionar a inovação

    Milhares de empresas de todos os setores e domínios usam o software Oracle todos os dias. Isso cria um avançado ciclo de feedback para permitir que nossas equipes inovem rapidamente, aprimorem os recursos de IA, forneçam IA generativa adequadamente e coloquem no mercado a melhor IA da categoria.

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