تسويق التجزئة وحلول الولاء
تقديم اتصالات متسقة وفي الوقت المناسب ومقنعة لتحويل المتصفحات إلى مشترين. توفر حلول التسويق من Oracle Retail قوة مجموعة تسويق التجزئة الكاملة لمساعدتك على تخصيص حملاتك التسويقية وتجاوز توقعات العملاء وبناء ولاء العملاء.
5 علامات تدل على استعدادك لترقية إستراتيجية الولاء للبيع بالتجزئة
أصبح صوت العميل مؤثرًا بشكل متزايد على إدراك العلامة التجارية والولاء لها
قم بتخصيص الاتصالات التسويقية باستخدام ملف تعريف العميل المتصل والذكاء في الوقت الفعلي
تصميم حملات التسويق الرقمي ذات الصلة بالسياق وإطلاقها على نطاق واسع مما يحسن تجربة العميل لكل فرد ويحافظ على السياق عبر رحلة العميل بأكملها.
قم بزيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء من خلال الولاء القائم على المشاركة والعروض المخصصة
أنشئ علاقات مع أكبر وأهم عملائك من خلال برامج الولاء والمكافآت التي تستهدفهم على وجه التحديد. قم بدمج برنامج الولاء الخاص بك عبر النظام البيئي بأكمله لتقديم تجارب مخصصة في كل نقطة اتصال.
استكشاف ولاء العملاءفهم العملاء وسلوكهم
تقديم رؤى خاصة بالعملاء مستمدة من تحليل التجزئة والتركيبة السكانية وسلة التسوق وتقارب المنتج والأداء الترويجي لتصميم برامج التسويق التي تقوم بالتحويل.
استكشاف رؤى المستهلكتقديم خدمة عملاء سلسة
تقديم خدمة فورية للمتسوقين على قناتهم المفضلة. ساعد فرق الخدمة على إكمال المهام المتكررة بسرعة باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي حتى يتمكنوا من التركيز على تقديم خدمات متخصصة ومصممة خصيصًا تجارب خدمة العملاء.
"تم دمج مشاركة العملاء مع أنظمتنا القديمة وسمحت لنا بالانتقال إلى نقطة خدمة Xstore لتقديم تجربة متفوقة داخل المتجر لعملائنا وشركائنا".
لويس بايز
كبير موظفي المعلومات في Perry Ellis International
البحث عن الموارد والمزيد
اكتشف كيف يستفيد تجار التجزئة في كل مكان من تكنولوجيا البيع بالتجزئة
تعد بوابة معرفة مجتمع أصول البيع بالتجزئة من Oracle (RACK) كنزًا من المواد التي تتراوح من رحلات عملاء Oracle Retail إلى إجراءات الأحداث العالمية وأحدث التحديثات على خرائط طريق Oracle Retail.