متطلبات نظام Oracle CRM On Demand
متطلبات النظام لإصدار 51
* ما لم يتم تحديد خلاف ذلك، فإن جميع إصدارات Windows و Office هي 32 بت فحسب.
المستعرض
- Microsoft Edge، أحدث إصدار مستقر
- Mozilla Firefox، أحدث إصدار ثابت (الخط الرئيس وESR)
- Google Chrome، أحدث إصدارات 32 بت و 64 بت ثابتة
ملاحظة: وضع التوافق مع Internet Explorer غير مدعوم.
مستعرضات الأجهزة اللوحية
- Apple Safari على الأجهزة التي تعمل بنظام iOS 18.x+
- أحدث Google Chrome على الأجهزة التي تعمل بأحدث نظام تشغيل Android
- Microsoft Edge على الأجهزة التي تقوم بتشغيل Microsoft Windows 10 أو Windows 11.
ملاحظة: لا يتم دعم التحليلات في مستعرضات الأجهزة اللوحية. كما أن أجهزة Windows RT غير مدعومة.
المتطلبات الأخرى
- يجب أن يكون العرض على الأجهزة على الأقل دقة 1024x768 أو أعلى
Microsoft Office وعمليات التكامل الأخرى:
تكامل البريد الإلكتروني في Outlook (OEI)
- يجب تثبيت Microsoft Outlook محليًا على جهاز المستخدم
- يجب تشغيل أي من إصدارات Microsoft Outlook 2016 أو 2019 (32 أو 64 بت) *
- يجب تشغيل أي من Microsoft Windows 10 أو 11 مع التحديثات (واجهة مستخدم سطح المكتب)
* يتم دعم Desktop Outlook عبر اشتراك Microsoft 365 أيضًا للإصدارات الرئيسة المدرجة.
CRM عند الطلب، Desktop الإصدار 5.2 و Desktop Lite الإصدار 5.2
أنظمة التشغيل المدعومة:
- Microsoft Windows 10 RTM/ الإصدار 22H2، 32 بت أو 64 بت (x64)
- Microsoft Windows 11 RTM/ الإصدار 24H2 أو 32 بت أو 64 بت (x64)
إصدارات Microsoft Outlook المدعومة:
- Microsoft Outlook 2016 RTM (32 بت أو 64 بت)
- Microsoft Outlook 2019 RTM (32 بت أو 64 بت)
إصدارات Microsoft Exchange Server المدعومة:
- Microsoft Exchange Server 2019 RTM، وضع Exchange المخزن مؤقتًا فحسب
- Office 365، وضع Exchange المخزن مؤقتًا فحسب
ملفات تعريف Outlook المدعومة للتثبيت
- ملف تعريف بحساب بريد إلكتروني لـ MS Exchange تم إنشاءه في وضع التخزين المؤقت. يجب تشغيل Outlook بملف التعريف هذا مرة واحدة على الأقل. يتم دعم الحسابات التي تحتوي على صناديق بريد إضافية.
- ملف تعريف بحساب بريد إلكتروني على الإنترنت. يجب تشغيل Outlook بملف التعريف هذا مرة واحدة على الأقل.
- ملاحظة: يمنع تصحيح نظام التشغيل Windows 11 الأخير المستخدمين من تشغيل مساعد تكوين CRM Desktop، الذي يمنع الوصول إلى التطبيق على Windows 11 إذا لم يتم تكوينه بالفعل.
متطلبات النظام لإصدار 50
* ما لم يتم تحديد خلاف ذلك، فإن جميع إصدارات Windows و Office هي 32 بت فحسب.
المستعرض
- Microsoft Edge، أحدث إصدار مستقر
- Mozilla Firefox، أحدث إصدار ثابت (الخط الرئيس وESR)
- Google Chrome، أحدث إصدارات 32 بت و 64 بت ثابتة
ملاحظة: وضع التوافق مع Internet Explorer غير مدعوم.
مستعرضات الأجهزة اللوحية
- Apple Safari على الأجهزة التي تعمل بنظام iOS 18.x+
- أحدث Google Chrome على الأجهزة التي تعمل بأحدث نظام تشغيل Android
- Microsoft Edge على الأجهزة التي تعمل بنظام Microsoft Windows 10
ملاحظة: لا يتم دعم التحليلات في مستعرضات الأجهزة اللوحية. كما أن أجهزة Windows RT غير مدعومة.
المتطلبات الأخرى
- يجب أن يكون العرض على الأجهزة على الأقل دقة 1024x768 أو أعلى
Microsoft Office وعمليات التكامل الأخرى:
تكامل البريد الإلكتروني في Outlook (OEI)
- يجب تثبيت Microsoft Outlook محليًا على جهاز المستخدم
- يجب تشغيل أي من إصدارات Microsoft Outlook 2016 أو 2019 (32 أو 64 بت) *
- يجب تشغيل أي من Microsoft Windows 10 أو 11 مع التحديثات (واجهة مستخدم سطح المكتب)
* يتم دعم Desktop Outlook عبر اشتراك Microsoft 365 أيضًا للإصدارات الرئيسة المدرجة.
CRM عند الطلب، Desktop الإصدار 5.2 و Desktop Lite الإصدار 5.2
أنظمة التشغيل المدعومة:
- Microsoft Windows 10 RTM/ الإصدار 22H2، 32 بت أو 64 بت (x64)
- Microsoft Windows 11 RTM/ الإصدار 23H2 أو 32 بت أو 64 بت (x64)
إصدارات Microsoft Outlook المدعومة:
- Microsoft Outlook 2016 RTM (32 بت أو 64 بت)
- Microsoft Outlook 2019 RTM (32 بت أو 64 بت)
إصدارات Microsoft Exchange Server المدعومة:
- Microsoft Exchange Server 2019 RTM، وضع Exchange المخزن مؤقتًا فحسب
- Office 365، وضع Exchange المخزن مؤقتًا فحسب
ملفات تعريف Outlook المدعومة للتثبيت
- ملف تعريف بحساب بريد إلكتروني لـ MS Exchange تم إنشاءه في وضع التخزين المؤقت. يجب تشغيل Outlook بملف التعريف هذا مرة واحدة على الأقل. يتم دعم الحسابات التي تحتوي على صناديق بريد إضافية.
- ملف تعريف بحساب بريد إلكتروني على الإنترنت. يجب تشغيل Outlook بملف التعريف هذا مرة واحدة على الأقل.
متطلبات النظام لإصدار 49 من Oracle CRM On Demand
* ما لم يتم تحديد خلاف ذلك، فإن جميع إصدارات Windows و Office هي 32 بت فحسب.
المستعرض
- Microsoft Edge، أحدث إصدار مستقر
- Mozilla Firefox، أحدث إصدار ثابت (الخط الرئيس وESR)
- Google Chrome، أحدث إصدارات 32 بت و 64 بت ثابتة
ملاحظة: وضع التوافق مع Internet Explorer غير مدعوم.
مستعرضات الأجهزة اللوحية
- Apple Safari على الأجهزة التي تعمل بنظام iOS 17.x+
- أحدث Google Chrome على الأجهزة التي تعمل بأحدث نظام تشغيل Android
- Microsoft Edge على الأجهزة التي تعمل بنظام Microsoft Windows 10
ملاحظة: لا يتم دعم التحليلات في مستعرضات الأجهزة اللوحية. كما أن أجهزة Windows RT غير مدعومة.
المتطلبات الأخرى
- يجب أن يكون العرض على الأجهزة على الأقل دقة 1024x768 أو أعلى
Microsoft Office وعمليات التكامل الأخرى:
تكامل البريد الإلكتروني في Outlook (OEI)
- يجب تثبيت Microsoft Outlook محليًا على جهاز المستخدم
- يجب تشغيل أي من إصدارات Microsoft Outlook 2016 أو 2019 (32 أو 64 بت) *
- يجب تشغيل أي من Microsoft Windows 10 أو 11 مع التحديثات (واجهة مستخدم سطح المكتب)
* يتم دعم Desktop Outlook عبر اشتراك Microsoft 365 أيضًا للإصدارات الرئيسة المدرجة.
CRM عند الطلب، Desktop الإصدار 5.2 و Desktop Lite الإصدار 5.2
أنظمة التشغيل المدعومة:
- Microsoft Windows 10 RTM/ الإصدار 22H2، 32 بت أو 64 بت (x64)
- Microsoft Windows 11 RTM/ الإصدار 21H2 أو 32 بت أو 64 بت (x64)
إصدارات Microsoft Outlook المدعومة:
- Microsoft Outlook 2016 RTM (32 بت أو 64 بت)
- Microsoft Outlook 2019 RTM (32 بت أو 64 بت)
إصدارات Microsoft Exchange Server المدعومة:
- Microsoft Exchange Server 2019 RTM، وضع Exchange المخزن مؤقتًا فحسب
- Office 365، وضع Exchange المخزن مؤقتًا فحسب
ملفات تعريف Outlook المدعومة للتثبيت
- ملف تعريف بحساب بريد إلكتروني لـ MS Exchange تم إنشاءه في وضع التخزين المؤقت. يجب تشغيل Outlook بملف التعريف هذا مرة واحدة على الأقل. يتم دعم الحسابات التي تحتوي على صناديق بريد إضافية.
- ملف تعريف بحساب بريد إلكتروني على الإنترنت. يجب تشغيل Outlook بملف التعريف هذا مرة واحدة على الأقل.
متطلبات نظام المبيعات عبر الأجهزة المتنقلة المتصلة
الأجهزة المحمولة
- iPad، iPhone، iPod من Apple أجهزة تعمل باللمس، أجهزة تعمل باللمس الروبوت
نظام التشغيل
- إصدارات Apple iOS: iOS 18.x
- إصدارات Google Android: أحدث إصدار من Android